Simulador de Cenarios de Etica

Pratique as decisões de ética que não têm resposta óbvia. A Joy encena dilemas realistas do seu código de conduta, reage a cada decisão que você toma e te orienta rumo à atitude alinhada à política antes que o momento real chegue.

Para Oficiais de Ética e Compliance Equipes de T&D e Treinamento Gestores de Pessoas Novos Contratados
Prompt de exemplo para o assistente Joy

/roleplay um cenário de ética no trabalho a partir do nosso código de conduta: [uma colega me pede para ajudar a pontuar uma proposta de fornecedor em que a empresa do cônjuge dela está concorrendo]. Interprete a outra parte e depois me dê coaching em cada decisão com a seção do código correspondente.

Como pode ficar

/roleplayum cenário de ética no trabalho a partir do nosso código de conduta: uma colega me pede para ajudar a pontuar uma proposta de fornecedor em que a empresa do cônjuge dela está concorrendo. Interprete a outra parte e depois me dê coaching em cada decisão com a seção do código correspondente.

Você é o colaborador; eu vou interpretar a Priya, sua colega de equipe, tirada da seção de conflitos de interesse do seu código de conduta. Vou ficar no personagem e depois sair para te dar coaching. Aqui está a cena: a Priya recebeu a pontuação de fornecedores de um contrato de análise de dados de R$ 1 milhão, e um dos três concorrentes, a Meridian Systems, é onde o marido dela, o Dan, é diretor de vendas.

Priya
Você consegue assumir a pontuação de fornecedores do contrato de análise de dados pra mim esta semana? Você conhece a rubrica melhor que ninguém, e estou soterrada. Só classifique as três propostas e me manda a lista final, eu cuido do relatório.
Fico feliz em ajudar com a sua carga de trabalho em geral, mas a Meridian está nessa concorrência e o Dan trabalha lá. Se eu pontuar e devolver por você, é exatamente o conflito que o nosso código sinaliza. Nós dois deveríamos declarar isso e deixar Compras reatribuir a pontuação.
Priya
É uma linha numa rubrica. Ninguém vai se importar, e o prazo é sexta. Você estaria me fazendo um favor.
Eu me importo, e a auditoria também vai se importar se a Meridian ganhar. Vou mandar um e-mail para Compras e para o nosso gestor hoje, registrar o relacionamento e pedir que passem a pontuação para alguém sem vínculo com os concorrentes. Isso protege tanto você quanto a mim.

Coaching

  • Você nomeou o conflito em voz alta em vez de contorná-lo silenciosamente. A Seção 4.1 pede que você divulgue, não apenas evite, então remanejar a tarefa na surdina teria deixado o relacionamento sem registro e ainda um problema em uma auditoria.
  • Você percebeu que fazer o trabalho e devolvê-lo ainda conta. O conflito não desaparece porque a Priya assina o relatório final; o código trata influenciar o resultado da mesma forma que decidi-lo. Bom instinto.
  • Segurar a linha diante do «ninguém vai se importar» é o verdadeiro teste, e você manteve o tom cordial. Enquadrar a divulgação como algo que também protege a Priya é exatamente como a Seção 4.3 quer que esses casos sejam levantados, como uma salvaguarda compartilhada e não uma acusação.
  • Uma coisa para apertar: coloque por escrito no mesmo dia. Mandar e-mail para Compras e para o seu gestor está certo, e o código também pede que você registre a divulgação no registro de conflitos para haver um registro datado, não apenas uma troca de e-mails.

Quer um mais difícil: um fornecedor te oferecendo ingressos para os playoffs na semana antes de você renovar o contrato dele?

Quer um mais difícil? Aponte para a sua política de presentes e hospitalidade e pratique recusar os ingressos de playoff de um fornecedor sem prejudicar a conta.

Um exemplo ilustrativo. Seu resultado vai refletir suas fontes, dados e pedidos. Este é um exemplo resumido. Um /roleplay ao vivo avança um turno por vez e continua enquanto você praticar.

Desenvolva julgamento ético através da prática

O Simulador de Cenários de Ética coloca colaboradores em dilemas realistas — um conflito de interesses, um presente oferecido, um empurrãozinho para arredondar uma despesa para cima, pressão para ficar calado sobre um colega — e os faz decidir. A Joy interpreta a outra pessoa, reage a cada decisão e depois sai do personagem para dar coaching com base na seção específica do seu código de conduta.

  1. Aponte a Joy para o seu código de conduta

    Adicione seu código de conduta e políticas de ética relacionadas (conflitos de interesse, presentes e entretenimento, regras de despesas) ao Knowledge Center, ou conecte a fonte. A Joy fundamenta cada cenário e cada nota de coaching nas suas regras reais.

  2. Peça um cenário

    Diga à Joy o dilema que você quer praticar — um conflito de interesses, um presente oferecido, uma despesa que você está tentado a arredondar para cima — e que você quer encená-lo. A Joy monta a cena e interpreta a outra pessoa.

  3. Pratique ao vivo

    A Joy permanece no personagem e responde às suas decisões em tempo real, por texto ou voz. Você toma as decisões, e um passo em falso aqui não custa nada.

  4. Receba coaching e faça de novo

    Depois da troca, a Joy sai do personagem para o debrief: o que você conduziu bem, onde estava o risco, e a seção do código por trás de cada decisão. Varie o cenário e faça de novo.

  5. Torne-o um clique para a sua equipe

    Salve este pedido como um comando personalizado no assistente que a sua equipe já usa, para que qualquer pessoa possa executá-lo em uma única etapa.

Deixe do seu jeito

Dilemas Realistas

Baseados nas situações que os colaboradores realmente enfrentam: o conflito de um amigo, um presente de fornecedor, uma despesa inflada. Sem vilões de desenho animado, apenas pressão plausível.

Modo Voz

Pratique dizer a frase difícil em voz alta, do jeito que você teria que fazer num corredor ou numa ligação, em vez de apenas digitá-la.

Fundamentado no Seu Código

Cada cenário e cada nota de coaching remete à seção exata do seu código de conduta que o rege. Sem chavões genéricos de ética.

Dificuldade Adaptativa

Comece com decisões claras, depois passe para as genuinamente ambíguas em que pessoas sensatas discordam. A Joy te encontra onde você está.

Conflitos de Interesse

Pratique divulgar um relacionamento pessoal, se declarar impedido de uma decisão ou lidar com um familiar concorrendo no seu projeto.

Presentes e Hospitalidade

Ensaie recusar ou registrar presentes de fornecedores, ingressos para eventos e jantares sem azedar o relacionamento.

Despesas e Prestação de Contas

Trabalhe a tentação de arredondar um recibo para cima, classificar mal um custo ou aprovar a prestação de contas duvidosa de um colega.

Falar Abertamente

Pratique levantar uma preocupação sobre o comportamento de um colega e decidir quando isso vai para o seu gestor, o canal de ética ou o RH.

Perguntas Frequentes

Como o roleplay com IA melhora o treinamento de ética?

O treinamento de ética tradicional explica o código de conduta, mas não desenvolve julgamento. O roleplay com IA do JoySuite coloca colaboradores em dilemas realistas onde eles tomam decisões reais, recebem feedback imediato ligado à seção da política correspondente e aprendem com os erros em um ambiente seguro, antes de enfrentar a situação real.

Que cenários de ética os colaboradores podem praticar?

Os cenários de prática cobrem conflitos de interesse, presentes e hospitalidade, tentações de despesas e prestação de contas, lidar com informação confidencial ou privilegiada, falar abertamente sobre um colega e conduta de terceiros. Você pode moldar os cenários em torno do seu próprio código de conduta e das situações que suas equipes realmente encontram.

Como disponibilizo isso para toda a minha equipe?

Salve o pedido como um comando personalizado no assistente que a sua equipe já usa, para que qualquer pessoa possa iniciar o mesmo exercício em uma única etapa. A prática é autoguiada: cada pessoa roda os cenários sempre que quiser treinar.

Os cenários conseguem se adaptar a diferentes níveis de experiência?

Sim. A Joy começa com decisões claras e progride para casos de borda genuinamente ambíguos com base em como você responde, então um novo contratado e um gestor experiente recebem, cada um, cenários adequados ao seu nível.

O modo voz está disponível para a prática de cenários de ética?

Sim. Os colaboradores podem praticar suas respostas em voz alta para as situações que acontecem pessoalmente, como um pedido de um colega no corredor ou uma conversa com um fornecedor no jantar. O modo voz deixa o ensaio mais próximo do momento real.

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