Peça uma leitura da saúde das suas doações e receba uma montada na hora. A Joy lê seu CRM de doadores em modo somente leitura e então mostra o total arrecadado em relação à meta, as doações por segmento de doador, doadores novos versus os que voltaram e sua taxa de retenção — uma visão em formato de dashboard que você pode puxar sempre que precisar saber qual segmento trabalhar.
Me mostre um dashboard de doadores para [este ano fiscal] — total arrecadado em relação à meta, doações por [segmento de doador], retenção, e qual segmento devemos trabalhar em seguida.
Um exemplo ilustrativo. Seu resultado vai refletir suas fontes, dados e pedidos.
Acabei de ler seu CRM de doadores e trouxe o ano fiscal de 2026 até o momento para uma só visão: total arrecadado em relação à meta, a divisão das doações por segmento, retenção e onde eu focaria. Você está em R$ 6,82 mi da meta de R$ 8,25 mi, e as doações de nível intermediário são o único segmento que vale trabalhar em seguida.
Você arrecadou R$ 6,82 mi até agora neste ano, 83% da meta de R$ 8,25 mi com uma lacuna de R$ 1,43 mi a fechar. As grandes doações são seu maior segmento, com R$ 2,86 mi, 42 centavos de cada real arrecadado, e as doações recorrentes são as que mais sobem, com alta de 22% em relação ao mesmo ponto do ano passado.
Aqui está a divisão completa das doações por segmento. As grandes doações e as de nível intermediário somam dois terços do total, enquanto as doações recorrentes e de base completam a base.
O movimento importa mais que a divisão. As doações recorrentes subiram 22% e as grandes doações subiram 8%, ambas saudáveis, mas as doações de nível intermediário recuaram 12% em relação ao ano passado, e as de base caíram 5%. Aqui está cada segmento ao lado de onde estava neste ponto de 2025.
| Segmento | Arrecadado no ano | Participação | vs ano passado |
|---|---|---|---|
| Grandes doações | R$ 2,86 mi | 42% | ▲ 8% |
| Nível intermediário | R$ 1,71 mi | 25% | ▼ 12% |
| Recorrente | R$ 1,36 mi | 20% | ▲ 22% |
| De base | R$ 891 mil | 13% | ▼ 5% |
O segmento a trabalhar em seguida é o nível intermediário. É a única parte da base indo na direção errada enquanto tudo ao redor cresce, e com R$ 1,71 mi é grande o bastante para que uma recuperação de 12% valha cerca de R$ 230 mil, um avanço real sobre os R$ 1,43 mi que ainda faltam para a meta. Os doadores de nível intermediário também são o pipeline que alimenta as grandes doações, então a queda custa em dobro se persistir. A taxa de retenção de 62%, abaixo dos 66%, está sendo puxada sobretudo pelos doadores de nível intermediário e de base em evasão, então um esforço focado de reengajamento ali fecha a lacuna e estabiliza a retenção ao mesmo tempo.
Peça qualquer segmento, apelo ou período e eu leio o CRM de novo e redesenho esta visão em torno dele. Um bom recorte seguinte é a lista de doadores de nível intermediário que doaram no ano passado mas ainda não este ano, para você saber exatamente para quem ligar.
Quer que eu puxe os doadores de nível intermediário em evasão para ligar esta semana, ou mostre a mesma visão detalhada por apelo?
O Dashboard de Doadores transforma seu CRM de doadores em uma leitura visual sob demanda. Peça um período e a Joy lê o CRM em modo somente leitura, então desenha o total arrecadado em relação à meta, a divisão das doações por segmento, doadores novos versus os que voltaram e sua taxa de retenção — e aponta qual segmento trabalhar em seguida. É uma visão em formato de dashboard montada na conversa, não um relatório que você mantém vivo.
Conecte sua fonte de captação uma vez. A Joy a lê em modo somente leitura e só quando você pede: transações de doação, registros de doadores, os segmentos e tags que você já usa e os apelos por trás de cada doação.
Diga o período e como quer recortar as doações — por segmento, apelo ou campanha. Cada vez que você pede, a Joy lê as doações mais recentes, então o detalhamento reflete onde a arrecadação está hoje.
Receba cartões de KPI, uma rosca de segmentos e uma leitura curta do que está em alta, do que está em baixa e de qual segmento trabalhar em seguida, com a retenção e os doadores novos versus os que voltaram na mesma visão.
Faça perguntas de acompanhamento como “me mostre os doadores de nível intermediário que deixaram de doar este ano” ou “detalhe isso por apelo”, depois copie a visão para uma atualização ao conselho ou um recado para sua equipe de captação.
Salve este pedido como um comando personalizado no assistente que seu time já usa, para que qualquer pessoa execute em uma etapa.
Suas doações divididas entre grandes doações, nível intermediário, recorrente e de base num relance, com o total no centro e cada fatia identificada.
O número principal comparado à sua meta, para você ver a lacuna que falta fechar, não só o total no caixa.
Sua taxa de retenção e a divisão entre novos e os que voltaram, para você saber se a base está se mantendo ou evadindo em silêncio.
Uma leitura curta que nomeia o segmento indo na direção errada e que mais vale recuperar, para a visão terminar em uma decisão, não em um gráfico.
Divida as mesmas doações por apelo ou campanha em vez de segmento para ver quais pedidos estão fazendo a sua parte.
Compare este ano com o anterior no mesmo ponto para separar uma tendência real de uma diferença de calendário.
Concentre a visão em quanto vem de doadores de primeira vez versus os que voltaram e como essa mistura está mudando.
Restrinja aos doadores que doaram no ano passado mas ainda não este ano, ranqueados para você saber quem reengajar primeiro.
É uma leitura visual sob demanda, não um relatório que você monta nem um painel rodando ao fundo. Cada vez que você pede, a Joy lê seu CRM de doadores e desenha o detalhamento — cartões de KPI, uma rosca de segmentos e uma leitura de retenção — ali mesmo na conversa.
Tão atuais quanto seu CRM. Como a Joy lê os números no momento em que você pede, e não de um retrato salvo, a visão reflete as doações lançadas no seu CRM de doadores hoje, incluindo qualquer coisa que entrou esta manhã.
A Joy usa os segmentos e tags que você já mantém no seu CRM — grandes doações, nível intermediário, recorrente e de base, ou quaisquer rótulos que sua organização use. Se você recorta as doações de outra forma, peça isso e a Joy redesenha a visão em torno dele.
A retenção é a proporção dos doadores do ano passado que voltaram a doar este ano, lida diretamente do seu histórico de doações. O exemplo mostra 62%, abaixo dos 66%, com a divisão entre novos e os que voltaram ao lado para você ver se a base está se mantendo.
Não. A Joy lê seu CRM de doadores em modo somente leitura. Ela nunca grava de volta, edita um registro ou entra em contato com um doador. Ela apenas revela o detalhamento para você e seu time agirem nas suas próprias ferramentas.
Entre na lista de espera e seja o primeiro a experimentar este fluxo de trabalho quando o JoySuite for lançado.