Dashboard de Doadores

Peça uma leitura da saúde das suas doações e receba uma montada na hora. A Joy lê seu CRM de doadores em modo somente leitura e então mostra o total arrecadado em relação à meta, as doações por segmento de doador, doadores novos versus os que voltaram e sua taxa de retenção — uma visão em formato de dashboard que você pode puxar sempre que precisar saber qual segmento trabalhar.

Para Diretores de Captação Gestores de Grandes Doações Analistas de Captação Diretores Executivos
Prompt de exemplo para o assistente Joy

Me mostre um dashboard de doadores para [este ano fiscal] — total arrecadado em relação à meta, doações por [segmento de doador], retenção, e qual segmento devemos trabalhar em seguida.

Como pode ficar

Um exemplo ilustrativo. Seu resultado vai refletir suas fontes, dados e pedidos.

Me mostre um dashboard de doadores para o ano fiscal de 2026 — total arrecadado em relação à meta, doações por segmento de doador, retenção, e qual segmento devemos trabalhar em seguida.

Acabei de ler seu CRM de doadores e trouxe o ano fiscal de 2026 até o momento para uma só visão: total arrecadado em relação à meta, a divisão das doações por segmento, retenção e onde eu focaria. Você está em R$ 6,82 mi da meta de R$ 8,25 mi, e as doações de nível intermediário são o único segmento que vale trabalhar em seguida.

Dashboard de doadores: AF2026 até o momento

Período: Ano fiscal de 2026 (acumulado no ano)
Fonte: CRM de doadores, lido em modo somente leitura na hora do pedido
Total arrecadado: R$ 6,82 mi de uma meta de R$ 8,25 mi, em quatro segmentos

Você arrecadou R$ 6,82 mi até agora neste ano, 83% da meta de R$ 8,25 mi com uma lacuna de R$ 1,43 mi a fechar. As grandes doações são seu maior segmento, com R$ 2,86 mi, 42 centavos de cada real arrecadado, e as doações recorrentes são as que mais sobem, com alta de 22% em relação ao mesmo ponto do ano passado.

R$ 6,82 mi
Total arrecadado (83% da meta de R$ 8,25 mi)
▲ 6% vs ano passado
3.180
Doadores
▲ 720 novos este ano
62%
Taxa de retenção
▼ de 66% no ano passado

Aqui está a divisão completa das doações por segmento. As grandes doações e as de nível intermediário somam dois terços do total, enquanto as doações recorrentes e de base completam a base.

R$ 6,82 miArrecadado no ano
Grandes doaçõesR$ 2,86 mi
Nível intermediárioR$ 1,71 mi
RecorrenteR$ 1,36 mi
De baseR$ 891 mil

O movimento importa mais que a divisão. As doações recorrentes subiram 22% e as grandes doações subiram 8%, ambas saudáveis, mas as doações de nível intermediário recuaram 12% em relação ao ano passado, e as de base caíram 5%. Aqui está cada segmento ao lado de onde estava neste ponto de 2025.

SegmentoArrecadado no anoParticipaçãovs ano passado
Grandes doaçõesR$ 2,86 mi42%▲ 8%
Nível intermediárioR$ 1,71 mi25%▼ 12%
RecorrenteR$ 1,36 mi20%▲ 22%
De baseR$ 891 mil13%▼ 5%

O segmento a trabalhar em seguida é o nível intermediário. É a única parte da base indo na direção errada enquanto tudo ao redor cresce, e com R$ 1,71 mi é grande o bastante para que uma recuperação de 12% valha cerca de R$ 230 mil, um avanço real sobre os R$ 1,43 mi que ainda faltam para a meta. Os doadores de nível intermediário também são o pipeline que alimenta as grandes doações, então a queda custa em dobro se persistir. A taxa de retenção de 62%, abaixo dos 66%, está sendo puxada sobretudo pelos doadores de nível intermediário e de base em evasão, então um esforço focado de reengajamento ali fecha a lacuna e estabiliza a retenção ao mesmo tempo.

Peça qualquer segmento, apelo ou período e eu leio o CRM de novo e redesenho esta visão em torno dele. Um bom recorte seguinte é a lista de doadores de nível intermediário que doaram no ano passado mas ainda não este ano, para você saber exatamente para quem ligar.

Quer que eu puxe os doadores de nível intermediário em evasão para ligar esta semana, ou mostre a mesma visão detalhada por apelo?

De um detalhamento montado à mão a uma visão que você só pede

O Dashboard de Doadores transforma seu CRM de doadores em uma leitura visual sob demanda. Peça um período e a Joy lê o CRM em modo somente leitura, então desenha o total arrecadado em relação à meta, a divisão das doações por segmento, doadores novos versus os que voltaram e sua taxa de retenção — e aponta qual segmento trabalhar em seguida. É uma visão em formato de dashboard montada na conversa, não um relatório que você mantém vivo.

  1. Conecte seu CRM de doadores

    Conecte sua fonte de captação uma vez. A Joy a lê em modo somente leitura e só quando você pede: transações de doação, registros de doadores, os segmentos e tags que você já usa e os apelos por trás de cada doação.

  2. Peça a visão

    Diga o período e como quer recortar as doações — por segmento, apelo ou campanha. Cada vez que você pede, a Joy lê as doações mais recentes, então o detalhamento reflete onde a arrecadação está hoje.

  3. Leia o check-up de saúde

    Receba cartões de KPI, uma rosca de segmentos e uma leitura curta do que está em alta, do que está em baixa e de qual segmento trabalhar em seguida, com a retenção e os doadores novos versus os que voltaram na mesma visão.

  4. Use onde você trabalha

    Faça perguntas de acompanhamento como “me mostre os doadores de nível intermediário que deixaram de doar este ano” ou “detalhe isso por apelo”, depois copie a visão para uma atualização ao conselho ou um recado para sua equipe de captação.

  5. Transforme em um clique para o seu time

    Salve este pedido como um comando personalizado no assistente que seu time já usa, para que qualquer pessoa execute em uma etapa.

Deixe do seu jeito

Rosca de Segmentos

Suas doações divididas entre grandes doações, nível intermediário, recorrente e de base num relance, com o total no centro e cada fatia identificada.

Arrecadado em Relação à Meta

O número principal comparado à sua meta, para você ver a lacuna que falta fechar, não só o total no caixa.

Leitura de Retenção

Sua taxa de retenção e a divisão entre novos e os que voltaram, para você saber se a base está se mantendo ou evadindo em silêncio.

Onde Focar

Uma leitura curta que nomeia o segmento indo na direção errada e que mais vale recuperar, para a visão terminar em uma decisão, não em um gráfico.

Por Apelo

Divida as mesmas doações por apelo ou campanha em vez de segmento para ver quais pedidos estão fazendo a sua parte.

Ano a Ano

Compare este ano com o anterior no mesmo ponto para separar uma tendência real de uma diferença de calendário.

Novos Versus os que Voltaram

Concentre a visão em quanto vem de doadores de primeira vez versus os que voltaram e como essa mistura está mudando.

Doadores em Evasão

Restrinja aos doadores que doaram no ano passado mas ainda não este ano, ranqueados para você saber quem reengajar primeiro.

Perguntas Frequentes

Isso é um dashboard ao vivo ou um relatório que eu tenho que montar?

É uma leitura visual sob demanda, não um relatório que você monta nem um painel rodando ao fundo. Cada vez que você pede, a Joy lê seu CRM de doadores e desenha o detalhamento — cartões de KPI, uma rosca de segmentos e uma leitura de retenção — ali mesmo na conversa.

Quão atuais são os números?

Tão atuais quanto seu CRM. Como a Joy lê os números no momento em que você pede, e não de um retrato salvo, a visão reflete as doações lançadas no seu CRM de doadores hoje, incluindo qualquer coisa que entrou esta manhã.

Como os segmentos de doadores são definidos?

A Joy usa os segmentos e tags que você já mantém no seu CRM — grandes doações, nível intermediário, recorrente e de base, ou quaisquer rótulos que sua organização use. Se você recorta as doações de outra forma, peça isso e a Joy redesenha a visão em torno dele.

Como a taxa de retenção é calculada?

A retenção é a proporção dos doadores do ano passado que voltaram a doar este ano, lida diretamente do seu histórico de doações. O exemplo mostra 62%, abaixo dos 66%, com a divisão entre novos e os que voltaram ao lado para você ver se a base está se mantendo.

A Joy muda algo no nosso CRM?

Não. A Joy lê seu CRM de doadores em modo somente leitura. Ela nunca grava de volta, edita um registro ou entra em contato com um doador. Ela apenas revela o detalhamento para você e seu time agirem nas suas próprias ferramentas.

Pronto para ver qual segmento trabalhar em seguida?

Entre na lista de espera e seja o primeiro a experimentar este fluxo de trabalho quando o JoySuite for lançado.