Guru

Guru Intégration IA

Connaissances et documents

Une fois Guru connecté, vos assistants répondent à partir de vos fiches, collections et tableaux, et indiquent si chaque fiche est vérifiée. Demandez votre politique de remboursement pour les grandes entreprises ou les niveaux de prix actuels.

Mode d'accès
Lecture seule
Temps de configuration
~5 minutes
Méthode d'authentification
OAuth 2.0
Bientôt disponible Lecture seule par défaut

Connectez Guru à JoySuite

Vos assistants cherchent dans les fiches Guru et indiquent leur statut de vérification quand quelqu'un pose la question.

Bientôt disponible. La configuration prend environ 5 minutes une fois prête.
Rejoindre la liste d'attente

Ce que vous pouvez faire

Pour trouver la bonne fiche, il faut habituellement fouiller les collections et parcourir les tableaux jusqu'à en trouver une à jour.

Obtenez une réponse tirée d'une fiche vérifiée

"Quelle est notre politique de remboursement pour les clients entreprise?"

Posez une question sur une politique et obtenez la réponse de la fiche qui la couvre.

Cherchez dans toutes les collections

"Montre-moi toutes les fiches sur l'intégration des nouveaux employés"

Demandez toutes les fiches sur un sujet, comme l'accueil des employés, dans toutes les collections.

Vérifiez que l'information est à jour

"Quels sont les niveaux de tarification actuels?"

Voyez si la fiche derrière une réponse est vérifiée et qui en est responsable.

Trouvez une marche à suivre

"Comment soumettre un rapport de dépenses?"

Demandez comment faire quelque chose, comme soumettre un rapport de dépenses, et obtenez les étapes dans Guru.

Consultez les détails d'un produit

"Quelles fonctionnalités sont incluses dans le plan Pro?"

Demandez ce que comprend un forfait et obtenez-le de vos fiches produit.

Reliez les fiches aux clients du CRM

"Quelles fiches Guru concernent les clients dans mon CRM?"

Trouvez les fiches Guru liées aux clients de votre CRM.

Ce que vos assistants peuvent consulter

JoySuite se connecte de manière sécurisée à Guru, rendant ces ressources accessibles à vos assistants IA.

🃏

Fiches

Accédez à toutes les fiches de connaissances et leur contenu.

Titre Contenu Vérifié Propriétaire Mis à jour
📚

Collections

Interrogez les collections et leur organisation.

Nom Fiches Description Éléments
📋

Tableaux

Accédez aux mises en page et sections des tableaux.

Nom Sections Fiches Permissions
👤

Experts

Visualisez les propriétaires de fiches et experts en la matière.

Nom Courriel Fiches détenues Sujets
✅

Vérification

Accédez au statut et à l'historique de vérification.

Statut Vérificateur Dernière vérif. Échéance
🔍

Recherche

Recherche plein texte dans tout le contenu.

Requête Résultats Filtres Étiquettes

Commandes du connecteur

Utilisez ces commandes spécialisées pour interagir directement avec vos données Guru dans vos conversations.

/guru search

Chercher des fiches

Cherchez dans toutes les collections et fiches.

/guru card

Obtenir une fiche

Récupérez le contenu et les métadonnées d'une fiche.

/guru collection

Parcourir une collection

Visualisez les fiches et la structure d'une collection.

/guru verified

Fiches vérifiées

Trouvez le contenu récemment vérifié.

/guru expert

Trouver un expert

Trouvez des experts en la matière par sujet.

/guru summary

Résumer

Obtenez un résumé d'une fiche ou collection.

Les commandes respectent vos permissions et paramètres d'accès.

Connectez Guru à vos autres outils

Voyez comment Guru fonctionne avec vos autres outils connectés.

🧠
+
💬

Guru + Slack

Trouvez les fiches Guru qui répondent aux questions que votre équipe pose dans Slack.

🧠
+
☁️

Guru + Salesforce

Accédez aux connaissances produit et tarification avec les données CRM. Aidez les commerciaux à trouver des infos précises.

🧠
+
🎫

Guru + Zendesk

Référencez les connaissances vérifiées lors du traitement des tickets. Fournissez des réponses cohérentes et précises.

🧠
+
📧

Guru + Gmail

Trouvez les fiches Guru pertinentes aux conversations par courriel. Référencez des infos vérifiées en rédigeant.

Permissions et contrôle d'accès

Vous contrôlez exactement ce que JoySuite peut consulter dans Guru.

Par défaut

Accès en lecture

La lecture seule est le mode par défaut de chaque connecteur. Les assistants peuvent rechercher et récupérer des données. Rien n'est jamais modifié dans votre système source.

  • Rechercher et interroger les enregistrements
  • Consulter les détails et l'historique des enregistrements
  • Accéder aux enregistrements et associations liés
  • Consulter les rapports et tableaux de bord
Non disponible

Accès en écriture

Le connecteur Guru est en lecture seule. JoySuite peut rechercher et lire les données de Guru, mais ne peut rien y créer, modifier ni supprimer.

  • Les modifications se font directement dans Guru
Pour votre équipe IT Sécurité et confiance Comment JoySuite fonctionne avec votre LMS

Questions fréquentes

Est-ce que JoySuite stocke mon contenu Guru?

Non. JoySuite se connecte à Guru via API et interroge le contenu en temps réel. Vos fiches restent dans Guru. JoySuite consulte les données seulement quand vous posez une question et n'en garde aucune copie.

Est-ce que JoySuite respecte le statut de vérification des fiches?

Oui. JoySuite peut filtrer par statut de vérification et indique si les fiches sont vérifiées, assurant des informations précises.

Quelles collections JoySuite peut-il accéder?

JoySuite respecte les permissions Guru. Il ne peut accéder qu'aux fiches et collections que l'utilisateur connecté a la permission de voir.

Combien de temps prend la configuration?

Environ 5 minutes. Connectez via API, configurez l'accès et commencez à poser des questions.

Puis-je trouver des experts en la matière?

Oui. JoySuite peut identifier les propriétaires de fiches et experts, vous aidant à trouver la bonne personne pour des questions de suivi.

Connecteurs associés

D'autres connecteurs utilisés avec Guru.

Notion

Notion

Connaissances et documents
Confluence

Confluence

Connaissances et documents
SharePoint

SharePoint

Connaissances et documents
Slack

Slack

Communication

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