Une réponse fiable pour chaque employé et bénévole
Chaque nouveau bénévole signifiait autrefois une semaine à observer un collègue. Maintenant, ils demandent à Joy et obtiennent une réponse tirée directement de vos guides de programme, avec la source pour l'appuyer. L'accueil provient de ces mêmes guides, et toutes les personnes que vous recrutez sont couvertes sans frais par utilisateur. Joy fonctionne juste aux côtés de votre LMS.
“Quel est notre processus d'accueil pour un nouveau client ?”
Répondu à partir du guide de programme à jour, avec la source affichée.
Guide de programme v3 · cité“Quels bénévoles doivent encore suivre la formation sur la protection des personnes ?”
Par programme, en quelques secondes.
Capturez ce que savent vos membres du personnel les plus chevronnés et vos bénévoles de longue d…
Ce que votre équipe et vos bénévoles peuvent faire avec Joy. Tout repose sur les guides de programme et les politiques que vous avez déjà.
Répondez à tout à partir de vos propres sources
Le personnel et les bénévoles obtiennent la même réponse fiable à partir de vos guides et politiques à jour, avec une citation pour la vérifier, de sorte que personne n'attend la seule personne qui sait.
Explorer ce résultat →“Que dois-je faire si un client signale une préoccupation de sécurité ?” → répondu à partir de votre politique de protection des personnes, avec le passage cité.
Les mêmes directives, répondues dans la langue de chaque bénévole, parmi plus de 100 prises en charge.
Quand vos documents ne couvrent pas une question, Joy vous le dit au lieu de deviner une réponse.
Transformez vos données en décisions et en actions
Posez une question en langage courant et obtenez une vue en direct de qui est formé et prêt, pour que vous puissiez doter les programmes et rendre compte aux bailleurs de fonds sans bâtir de feuille de calcul.
Explorer ce résultat →“Quels bénévoles n'ont pas terminé la formation sur la protection des personnes ?” → la liste exacte, prête pour le suivi.
“Combien de membres du personnel ont terminé la formation du nouveau programme ?” → par site, en quelques secondes, prête pour le rapport au bailleur de fonds.
Complétion et progression de l'accueil tirées en direct de votre LMS et de vos outils RH.
Transformez votre savoir en savoir-faire
Transformez les guides de programme que vous tenez déjà en un accueil et une formation obligatoire que les gens terminent, sans payer un concepteur de cours que vous n'avez pas.
Explorer ce résultat →Un accueil des bénévoles bâti à partir de votre propre guide de programme, prêt à assigner avant un premier quart.
Une conversation difficile avec un client qu'un nouvel intervenant peut répéter, avec une rétroaction de coaching, avant que ce soit réel.
Un court rappel sur la protection des personnes qui prouve que la mise à jour a été comprise, avec le suivi de complétion pour votre conseil d'administration.
Préservez le savoir de vos experts
Capturez ce que savent vos membres du personnel les plus chevronnés et vos bénévoles de longue date, et continuez à répondre avec ce savoir à travers le roulement qui vient avec des budgets serrés.
Explorer ce résultat →Le savoir-faire d'un directeur de programme sur le départ, capturé comme un expert virtuel que l'équipe continue d'interroger.
Les nouveaux bénévoles obtiennent la réponse “voici comment on fait ça vraiment” sans observer un collègue pendant des semaines.
Un savoir des programmes qui survit au roulement, fondé uniquement sur ce que vous avez approuvé.
Fonctionne aux côtés de votre LMS, et couvre tout le monde sans frais par utilisateur.
Démarrez en trois étapes, sans migration requise.
Connectez vos sources
Pointez Joy vers les guides de programme, politiques et manuels que vous tenez déjà, et connectez votre LMS ou votre espace de stockage. Vos fichiers restent exactement là où ils sont.
Invitez le personnel et les bénévoles
Tout le monde interroge Joy au lieu de la seule personne qui sait, les nouveaux bénévoles suivent leur accueil, et le personnel répète les conversations difficiles.
Mesurez ce qui a changé
Demandez qui est formé, prêt et certifié, par programme ou par site, puis relancez directement depuis la réponse ou rendez-en compte à votre conseil d'administration.
On fonctionne avec peu de moyens, et chaque nouveau bénévole voulait dire des semaines à faire observer quelqu'un. Maintenant, ils demandent à Joy et obtiennent la réponse, citée, notre accueil est bâti à partir de guides qu'on avait déjà, et je ne paie pas par siège pour couvrir tout le monde.
Couvrez tout le monde, et gardez ce que vos gens savent
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