FAQ para Prospects

Um assistente de FAQ para futuros estudantes responde a perguntas comuns de admissão — prazos, requisitos, política de teste opcional, noções de mensalidade e auxílio, cursos e visitas ao campus — usando o seu próprio conteúdo de admissão. Ele dá a candidatos e pais respostas instantâneas e citadas a qualquer hora e os aponta ao setor certo quando uma pergunta precisa de uma decisão individual.

Sim, quando fundamentada no seu conteúdo de admissão publicado. A Joy responde a partir das páginas, do catálogo e dos requisitos que você adiciona ao Knowledge Center e cita a fonte, para que as famílias recebam respostas precisas em vez de genéricas. Ela não toma decisões individuais de admissão ou auxílio — essas ela encaminha à sua equipe.

A maioria das perguntas que chegam são o mesmo punhado de itens repetidos — prazos, política de testes, custo, se um curso é oferecido. Quando os candidatos podem se atender a qualquer hora, seus orientadores recuperam o tempo que gastavam redigitando respostas e focam nas conversas que genuinamente movem uma decisão, como visitas ao campus e circunstâncias individuais.

Sim. As famílias muitas vezes pesquisam e decidem à noite e nos fins de semana, quando seu escritório está fechado. O FAQ para Prospects responde sempre que perguntam, para que um candidato avaliando um prazo às 23h receba uma resposta fundamentada em vez de esperar até segunda-feira.

Qualquer coisa coberta pelo seu conteúdo publicado: prazos e rodadas de inscrição, política de teste opcional, materiais exigidos, noções de mensalidade e auxílio, quais cursos e programas são oferecidos, requisitos internacionais e detalhes de visita ao campus. Funciona melhor para perguntas baseadas em política; casos específicos como um recurso de auxílio individual são encaminhados ao setor certo.