Buscador de Formularios

Los empleados piden formularios y obtienen enlaces directos desde el Knowledge Center. No más buscar en carpetas, SharePoint o enviar correos a RH. Solo pregunta y recibe.

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Prompt de ejemplo para el asistente de Joy

¿Dónde encuentro el formulario de [reembolso de gastos]? Dame el enlace directo y una nota rápida sobre cómo enviarlo.

Así puede verse

Un ejemplo ilustrativo: tu resultado dependerá de tus fuentes, datos y peticiones.

¿Dónde encuentro el formulario de reembolso de gastos? Dame el enlace directo y una nota rápida sobre cómo enviarlo.

Respondido desde el índice de formularios de Finanzas de tu Knowledge Center: este es el formulario exacto que debes usar y cómo presentarlo

El que buscas es el Formulario de Reembolso de Gastos (v4, actualizado en enero de 2026), archivado en los formularios de Finanzas del Knowledge Center. Esa es la versión vigente, así que ignora cualquier copia más antigua que siga circulando por SharePoint.

Para presentarlo, completa el formulario, adjunta recibos detallados de todo lo que supere los $25 y envíalo a tu manager para su aprobación. Los reportes aprobados pasan a Cuentas por Pagar y se reembolsan en la siguiente corrida de nómina quincenal, según la Política de Reembolso de Gastos, sección 2.

En la misma carpeta hay un par de formularios relacionados por si los necesitas:

  • Formulario de Reembolso de Kilometraje. Para viajes en vehículo personal, reembolsado a la tarifa vigente del IRS.
  • Solicitud de Adelanto de Efectivo. Para gastos de viaje que no puedes cubrir razonablemente por tu cuenta.

¿Quieres también el formulario de kilometraje o un resumen rápido de qué cuenta como recibo detallado?

De formularios dispersos a acceso instantáneo

El Buscador de Formularios indexa todos tus formularios de RH, plantillas y documentos para que los empleados puedan encontrar exactamente lo que necesitan en segundos. Solo describe lo que estás tratando de hacer, y el Buscador de Formularios devuelve el formulario correcto con un enlace directo.

  1. Conecta tus fuentes

    Sube formularios al Knowledge Center o conéctate a tu almacenamiento en la nube existente. JoySuite indexa nombres de formularios, descripciones y categorías.

  2. Define quién ve qué

    Configura el acceso basado en roles para que cada equipo obtenga los formularios relevantes para ellos. Los empleados solo preguntan, sin nueva app que aprender.

  3. Los empleados piden formularios

    Las preguntas llegan en lenguaje natural: "Necesito el formulario de reembolso de gastos" o "¿Dónde envío una solicitud de tiempo libre?" Respondidas en segundos.

  4. Obtén enlaces directos al instante

    El Buscador de Formularios señala el formulario exacto en tu Knowledge Center con un enlace directo. Para PDFs rellenables, los empleados pueden abrir la versión vigente y completarla de inmediato.

  5. Conviértelo en un solo clic para tu equipo

    Guarda esta petición como un comando personalizado en el asistente que tu equipo ya usa, y personalízalo, para que cualquiera pueda ejecutarlo en un solo paso.

Hazla tuya

Coincidencia Inteligente

Entiende la intención: "formulario de gastos", "solicitud de reembolso" y "recuperar dinero" todos encuentran el mismo formulario.

Enlaces Directos

Acceso con un clic al formulario exacto. Sin navegar carpetas ni recordar rutas de archivos.

Instrucciones Incluidas

Junto con el formulario, proporciona instrucciones sobre cómo completarlo y dónde enviarlo.

Siempre la Versión Vigente

Señala el último formulario aprobado en tu Knowledge Center, para que los empleados nunca tomen una copia desactualizada de SharePoint.

Específico por Departamento

Diferentes conjuntos de formularios para diferentes departamentos: formularios de RH para RH, formularios de finanzas para finanzas, cada equipo ve lo que es relevante.

Multi-Ubicación

Diferentes formularios para diferentes oficinas o países. Los empleados automáticamente obtienen versiones apropiadas para su ubicación.

Combo Formulario + Política

Combina con Mesa de Ayuda de RH para que los empleados obtengan tanto el formulario COMO el contexto de la política en una respuesta.

Respuestas Conscientes del HRIS

Con tu HRIS conectado, Joy puede confirmar los datos de un empleado (nombre, ID, departamento) para que sepan exactamente qué poner en el formulario.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona un asistente buscador de formularios?

El Buscador de Formularios indexa todos los formularios, plantillas y documentos de tu empresa. Cuando los empleados piden un formulario en lenguaje natural, Joy coincide su solicitud con el documento correcto y lo señala con un enlace directo, junto con instrucciones para completarlo y enviarlo.

¿Pueden los empleados encontrar formularios sin saber el nombre exacto?

Sí, el Buscador de Formularios usa coincidencia inteligente para entender la intención. Los empleados pueden describir lo que están tratando de hacer ("cambiar mi información bancaria") en lugar de saber el nombre exacto del formulario ("Formulario de Autorización de Depósito Directo"), y la IA encuentra el documento correcto.

¿Qué tipos de formularios puede manejar el Buscador de Formularios?

El Buscador de Formularios funciona con cualquier tipo de documento incluyendo PDFs, documentos Word, formularios rellenables, plantillas de hojas de cálculo y enlaces a formularios web. Maneja formularios de RH, documentos de finanzas, solicitudes de TI, formularios de tiempo libre y cualquier otro papeleo orientado a empleados.

¿Cómo reduzco las preguntas de RH sobre encontrar formularios?

Deja que los empleados le pidan a Joy el formulario que necesitan en lugar de enviar mensajes a RH. La mayoría de las organizaciones ven una reducción del 70-80% en mensajes de "dónde está el formulario" a RH una vez que los empleados pueden auto-servirse.

¿Puede el Buscador de Formularios proporcionar diferentes formularios para diferentes ubicaciones?

Sí, el Buscador de Formularios soporta organizaciones multi-ubicación. Puede servir formularios específicos de ubicación automáticamente basándose en la ubicación del empleado, manejando diferentes formularios de impuestos estatales, documentos de RH específicos por país y procedimientos específicos de oficina.

¿Listo para lanzar el Buscador de Formularios?

Únete a la lista de espera y sé de los primeros en probar este flujo de trabajo cuando JoySuite se lance.