Verificación de Política de Gastos

Los empleados le preguntan a Joy si un gasto es reembolsable y obtienen una respuesta citada de tu política de Viáticos y Gastos en segundos, con los límites y condiciones exactos. Se acabó adivinar antes de presentar un reembolso o escribirle a finanzas para confirmar.

Para Todos los Empleados Viajeros Frecuentes Equipos de Finanzas y Cuentas por Pagar Gerentes que Aprueban
Prompt de ejemplo para el asistente de Joy

¿Son reembolsables [una cena con un cliente y el viaje de regreso] según nuestra [política de Viáticos y Gastos], y cuáles son los límites?

Así puede verse

Un ejemplo ilustrativo: tu resultado dependerá de tus fuentes, datos y peticiones.

¿Son reembolsables una cena con un cliente y el viaje de regreso según nuestra política de Viáticos y Gastos, y cuáles son los límites?

Así trata tu política de Viáticos y Gastos una cena con un cliente y el viaje posterior, con los topes y condiciones que aplican a cada parte.

Sí, tanto la cena con el cliente como el viaje de regreso son reembolsables, dentro de los límites que tu Política de Viáticos y Gastos (T&E) fija para las atenciones a clientes y el transporte terrestre. Así se desglosan las partes de esa noche.

Concepto¿Reembolsable?Límite / condición
Comida con el clienteHasta $75 por persona, incluyendo impuestos y propina
Alcohol con el clienteSolo con un cliente presente; desglosado por separado
Viaje compartido hacia/desde la cena con el clienteSolo viaje de negocios
Traslado personalNo
ReciboObligatorioPara cualquier cosa mayor a $25

La comida en sí está cubierta como atención a clientes hasta $75 por persona, impuestos y propina incluidos, según la Política de Viáticos y Gastos, Sección 5.2 («Comidas de Negocios y Atenciones»). Cuenta solo a las personas que realmente están en la mesa —tú y el cliente— al aplicar el tope.

Unas cuantas condiciones deciden si el resto de la noche pasa:

  • Alcohol. Es reembolsable solo cuando hay un cliente presente, y debe desglosarse como una línea separada en lugar de incluirse en el total de la comida (Sección 5.3).
  • El viaje de regreso. Un viaje compartido como Uber o Lyft está cubierto como transporte terrestre de negocios, así que el trayecto desde el restaurante califica. Un traslado personal —de casa a la oficina en un día normal— no, según la Sección 6.1.
  • Recibos. Cualquier cosa mayor a $25 necesita un recibo desglosado adjunto, así que conserva tanto el recibo del restaurante como el del viaje compartido (Sección 4.4).

Una fecha límite a vigilar: la política te pide presentar el reembolso dentro de los 30 días del gasto, así que esta cena debería entrar bastante antes de eso. Cuando estés listo, abre tu herramienta de gastos e ingresa la comida y el viaje como líneas separadas con los recibos adjuntos; puedo explicarte qué necesita cada campo, pero tú presentas el reembolso.

¿Quieres que revise los límites de viáticos para un viaje con cliente con pernocta, o las reglas para reservar vuelos y hoteles?

De la duda de política a un reembolso que puedes presentar

Verificación de Política de Gastos les da a los empleados un asistente basado en tu política de Viáticos y Gastos, tu tabla de viáticos y las reglas de la tarjeta corporativa. Pregunta si algo es reembolsable y Joy responde con el límite, las condiciones y la sección exacta de la política de donde proviene, para que el reembolso quede bien a la primera.

  1. Conecta tus políticas de gastos

    Sube tu política de Viáticos y Gastos, tu tabla de viáticos, la política de la tarjeta corporativa y las reglas de recibos al Knowledge Center para que Joy responda desde tus documentos reales.

  2. Pregunta en lenguaje natural

    Describe el gasto como se lo describirías a un colega —«una cena con un cliente y el viaje de regreso»— y Joy determina qué reglas aplican.

  3. Obtén una respuesta citada con los límites

    Joy te dice si es reembolsable, el límite en dólares o la condición, y la sección exacta de la política, para que puedas revisar el detalle por tu cuenta si quieres.

  4. Preséntalo en tu herramienta de gastos

    Lleva la respuesta al sistema de gastos que tu empresa ya usa e ingresa el reembolso con los recibos adjuntos. Joy explica qué necesita cada línea; tú lo envías.

  5. Conviértelo en un solo clic para tu equipo

    Guarda esta petición como un comando personalizado en el asistente que tu equipo ya usa, para que cualquiera pueda ejecutarla en un solo paso.

Hazla tuya

Citado a la Política

Cada respuesta indica la sección de la política de Viáticos y Gastos de donde proviene, para que los empleados confíen en el límite y puedan leer el detalle si lo necesitan.

Conoce los Límites

Los topes de comida por persona, los umbrales de recibos y las fechas límite de presentación llegan como cifras exactas, no como un vago «revisa la política».

Señala las Condiciones

Joy saca a la luz la letra pequeña que hace tropezar a la gente —el alcohol desglosado por separado, el viaje de negocios frente al personal— antes de presentar el reembolso.

Te Dirige a la Herramienta Correcta

Cuando estés listo para enviar, Joy te dirige a tu sistema de gastos y explica qué necesita cada línea. Tú presentas el reembolso.

Reglas Multipaís

¿Distintos viáticos y reglas fiscales por país? Joy ofrece los límites que aplican a la ubicación y el viaje del empleado.

Modo Tarjeta Corporativa

Responde las preguntas que más hacen los tarjetahabientes: qué puede cubrir la tarjeta, cuándo está bien usar una tarjeta personal y qué hay que desglosar.

Ayuda para Reservar Viajes

Amplía el mismo asistente a la clase de vuelo, los topes de hotel y las reglas de reserva anticipada para que los viajes cumplan la política antes de reservarse.

Orientación para Gerentes

Dales a quienes aprueban una referencia rápida de lo que permite la política, para que las revisiones sean consistentes en todo el equipo.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es un asistente de verificación de política de gastos?

Es un asistente que responde las preguntas de los empleados sobre qué es reembolsable según tu política de Viáticos y Gastos. Pregunta si un gasto califica y Joy responde con el límite, las condiciones y la sección exacta de la política, basado en tus propios documentos para que la respuesta coincida con tus reglas.

¿Joy envía o aprueba mi reembolso?

No. Joy revisa la política por ti y te dirige a la herramienta de gastos que ya usas, pero nunca envía ni aprueba nada. Lee tus documentos para responder la pregunta; tú presentas el reembolso, y quien aprueba sigue revisando el reembolso real contra los recibos y montos antes de pagarlo.

¿Cómo conoce Joy nuestros límites de gastos?

Joy responde solo desde los documentos que subes: tu política de Viáticos y Gastos, tu tabla de viáticos, la política de la tarjeta corporativa y las reglas de recibos. Cada respuesta cita la sección de donde proviene, para que los empleados puedan verificar el límite y finanzas sepa que refleja la política vigente.

¿También puede manejar preguntas de viáticos y viajes?

Sí. Apunta el mismo asistente a tu tabla de viáticos y tus reglas de viaje y los empleados podrán preguntar sobre asignaciones diarias, topes de hotel, tarifas de kilometraje y límites de reserva de vuelos, cada uno respondido con la cifra y la sección fuente.

¿Esto reducirá el ir y venir con finanzas?

Ese es el punto. La mayoría de las preguntas que llegan a finanzas —topes de comida, umbrales de recibos, si el alcohol o un viaje califican— ya están respondidas en la política. Dejar que los empleados le pregunten primero a Joy significa reembolsos más limpios y menos correos, mientras que los casos realmente inusuales siguen llegando a una persona.

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