Procurando uma integração Help Scout com IA? O JoySuite conecta-se à sua caixa de correio Help Scout, dando aos assistentes de IA acesso a conversas, clientes e documentação de ajuda. Faça perguntas em linguagem natural, obtenha contexto de clientes e ajude sua equipe a entregar melhor suporte—sem vasculhar caixas de correio.
Sua caixa de correio compartilhada contém conversas valiosas com clientes, mas encontrar informações específicas significa pesquisar em caixas e rolar por threads.
"Mostre-me todas as conversas ativas com clientes VIP"
Chega de pesquisar em caixas de correio.
"Quais conversas estão esperando há mais de 4 horas?"
Identifique respostas lentas automaticamente.
"Sobre o que a Acme Corp nos contatou este ano?"
Histórico completo do cliente instantaneamente.
"Temos um artigo sobre dúvidas de faturamento?"
Pesquise conversas e docs juntos.
"Mostre clientes com conversas abertas que estão próximos da renovação"
Combine dados de suporte com CRM.
"Quais conversas estão aguardando resposta do cliente há mais de uma semana?"
A IA acompanha estado das conversas.
Sem vasculhar caixas de correio. Conecte em 5 minutos.
O JoySuite se conecta de forma segura ao Help Scout, disponibilizando esses recursos para seus assistentes de IA.
Acesse conversas, threads e status.
Visualize perfis de clientes e histórico.
Acesse configurações e métricas de caixas de correio.
Pesquise documentação de ajuda e artigos.
Visualize membros da equipe e atividade.
Acesse tags e categorias de conversas.
Use esses comandos especializados para interagir diretamente com seus dados do Help Scout nas conversas.
Recupere detalhes da conversa e threads.
Visualize perfil do cliente e histórico.
Pesquise conversas com filtros.
Encontre conversas aguardando resposta.
Pesquise documentação de ajuda.
Inicie novas conversas.
Combine os dados do Help Scout com outros sistemas conectados para insights mais profundos.
Conecte conversas de suporte com contas do CRM para contexto completo do cliente durante discussões de vendas e renovações.
Receba notificações no Slack sobre novas conversas, menções e clientes aguardando. Mantenha-se responsivo.
Vincule conversas de suporte com issues do Jira para rastrear bugs desde o relato do cliente até a correção.
Combine métricas de suporte com dados de negócios para análise abrangente de satisfação do cliente.
Você controla exatamente o que o JoySuite pode acessar dentro do Help Scout.
Não. O JoySuite conecta-se ao Help Scout via OAuth e consulta dados em tempo real. Seus dados de suporte permanecem no Help Scout—o JoySuite apenas os torna pesquisáveis através de IA.
Acesso de leitura por padrão para pesquisar conversas, clientes e docs. Acesso de escrita é opcional para criar e atualizar conversas.
Sim. Configure quais caixas de correio e dados estão disponíveis para seus assistentes de IA durante a configuração.
Cerca de 5 minutos. Clique em conectar, autorize via OAuth, configure as opções e comece a consultar.
Sim. O JoySuite pode pesquisar sua base de conhecimento Help Scout Docs junto com conversas.
Esses conectores funcionam muito bem junto com o Help Scout.
Dê aos seus assistentes de IA acesso aos seus dados do Help Scout. Comece em minutos.
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