Intercom

Intercom Integração com IA

Suporte e Atendimento

Procurando uma integração de IA com Intercom? O JoySuite conecta-se ao seu workspace do Intercom, dando aos assistentes de IA acesso a conversas, usuários, empresas e artigos de ajuda. Faça perguntas em linguagem natural, obtenha contexto do cliente e ajude sua equipe a engajar de forma mais inteligente—sem navegar por caixas de entrada.

Modo de Acesso
Leitura e Escrita
Tempo de Configuração
~5 minutes
Método de Autenticação
OAuth 2.0
Em Breve

Conecte o Intercom ao JoySuite

Permita que seus assistentes de IA acessem dados de clientes, acompanhem conversas e obtenham insights de engajamento instantaneamente.

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O Que Você Pode Fazer

Sua plataforma de mensagens com clientes contém dados valiosos de conversas, mas encontrar informações específicas significa pesquisar em caixas de entrada e filtrar listas de usuários.

Encontre conversas instantaneamente

"Mostre-me todas as conversas abertas com usuários enterprise"

Sem mais filtros de caixa de entrada.

Acompanhe engajamento de usuários facilmente

"Quais usuários não estiveram ativos nos últimos 30 dias?"

Identifique riscos de churn automaticamente.

Obtenha contexto do usuário rapidamente

"Sobre o que este usuário já nos contatou antes?"

Histórico completo de conversas instantaneamente.

Pesquise artigos facilmente

"Temos um artigo sobre integrações?"

Pesquise conversas e artigos juntos.

Conecte o Intercom a tudo mais

"Mostre usuários com conversas abertas que têm negócios fechando em breve"

Combine dados de mensagens com CRM.

Nunca perca leads quentes

"Quem visitou a página de preços e iniciou uma conversa hoje?"

A IA identifica sinais de compra.

Sem busca em caixa de entrada necessária. Conecte em 5 minutos.

O Que Seus Assistentes Podem Acessar

O JoySuite se conecta de forma segura ao Intercom, disponibilizando esses recursos para seus assistentes de IA.

💬

Conversas

Acesse conversas, mensagens e status.

Assunto Estado Usuário Responsável Criado
👤

Usuários

Visualize perfis e atividades de usuários.

Nome E-mail Empresa Último Acesso Sessões
🏢

Empresas

Acesse contas de empresas e dados.

Nome da Empresa Plano Usuários MRR Criado
📚

Artigos

Pesquise artigos da central de ajuda.

Título Coleção Conteúdo Visualizações Atualizado
🏷️

Tags e Segmentos

Acesse tags e segmentos de usuários.

Nome Tipo Usuários Critérios Criado
📊

Eventos

Visualize eventos e atividades de usuários.

Nome do Evento Usuário Data Metadados Contagem

Comandos do Conector

Use esses comandos especializados para interagir diretamente com seus dados do Intercom nas conversas.

/intercom conversation

Obter Conversa

Recupere detalhes da conversa e mensagens.

/intercom user

Obter Usuário

Visualize perfil e atividade do usuário.

/intercom search

Pesquisar

Pesquise conversas e usuários.

/intercom company

Obter Empresa

Visualize detalhes da empresa e usuários.

/intercom articles

Pesquisar Artigos

Pesquise conteúdo da central de ajuda.

/intercom create

Criar Mensagem

Envie mensagens para usuários.

Conecte o Intercom às Suas Outras Ferramentas

Combine os dados do Intercom com outros sistemas conectados para insights mais profundos.

🎫
+
☁️

Integração Intercom + Salesforce

Conecte conversas com clientes às contas do CRM para contexto completo durante interações de vendas e suporte.

Visão unificada do cliente
🎫
+
💬

Integração Intercom + Slack

Receba notificações no Slack sobre novas conversas, atividades de usuários e sinais de engajamento.

Alertas em tempo real
🎫
+
📋

Integração Intercom + Jira

Vincule conversas de suporte com issues do Jira para rastrear solicitações de recursos e bugs.

Ciclo de feedback de produto
🎫
+
📊

Integração Intercom + Analytics

Combine dados de conversas com métricas de negócios para análise abrangente da saúde do cliente.

Insights de saúde do cliente

Permissões e Controle de Acesso

Você controla exatamente o que o JoySuite pode acessar dentro do Intercom.

Padrão

Acesso de Leitura

Nível de acesso padrão para buscar e recuperar dados.

  • Buscar e consultar registros
  • Visualizar detalhes e histórico de registros
  • Acessar registros relacionados e associações
  • Visualizar relatórios e painéis
Opcional

Acesso de Escrita

Permissões estendidas para criar e modificar registros.

  • Criar novos registros
  • Atualizar registros existentes
  • Adicionar notas e atividades
  • Gerenciar associações

Perguntas Frequentes

O JoySuite armazena meus dados do Intercom?

Não. O JoySuite conecta-se ao Intercom via OAuth e consulta dados em tempo real. Seus dados de clientes permanecem no Intercom—o JoySuite apenas os torna pesquisáveis através de IA.

Quais permissões do Intercom o JoySuite precisa?

Acesso de leitura por padrão para pesquisar conversas, usuários e artigos. Acesso de escrita é opcional para enviar mensagens.

Posso limitar quais dados o JoySuite pode acessar?

Sim. Configure quais caixas de entrada e tipos de dados estão disponíveis para seus assistentes de IA durante a configuração.

Quanto tempo leva a configuração?

Cerca de 5 minutos. Clique em conectar, autorize via OAuth, configure as definições e comece a consultar.

Isso funciona com a Central de Ajuda do Intercom?

Sim. O JoySuite pode pesquisar artigos da sua Central de Ajuda junto com conversas e dados de usuários.

Conectores Relacionados

Esses conectores funcionam muito bem junto com o Intercom.

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