SurveyMonkey

SurveyMonkey Integración IA

Encuestas y retroalimentación

Con SurveyMonkey conectado, tus asistentes responden con datos de encuestas personales y de equipo, respuestas, resultados por pregunta y recopiladores. Pide las respuestas de este mes a tu encuesta de opinión de clientes o qué preguntas tuvieron los puntajes más bajos.

Modo de acceso
Solo lectura
Tiempo de configuración
~5 minutos
Método de autenticación
OAuth 2.0
Disponible pronto Solo lectura por defecto

Conecta SurveyMonkey a JoySuite

Tus asistentes leen las encuestas y respuestas de SurveyMonkey cuando alguien pregunta.

Disponible pronto. La configuración toma unos 5 minutos cuando esté listo.
Unirse a la lista de espera

Lo que puedes hacer

Encontrar las preguntas con puntajes más bajos normalmente implica abrir cada encuesta y descargar los resultados.

Lee las respuestas del mes

"Muéstrame todas las respuestas de la encuesta de retroalimentación de clientes este mes"

Pide las respuestas a una encuesta del periodo que elijas.

Revisa cuántos la completaron

"¿Cuántas personas completaron la encuesta de compromiso de empleados?"

Pregunta cuántas personas completaron una encuesta.

Encuentra preguntas con puntajes bajos

"¿Qué preguntas tienen las puntuaciones de satisfacción más bajas?"

Pregunta qué preguntas tienen los puntajes de satisfacción más bajos.

Busca encuestas por tema

"Encuentra todas las encuestas sobre retroalimentación de producto"

Encuentra todas las encuestas sobre un tema como la opinión del producto.

Relaciona encuestados con tickets de soporte

"Muestra encuestados que también son creadores de tickets de soporte"

Ve qué encuestados también abrieron tickets de soporte.

Encuentra temas en las respuestas abiertas

"¿Qué temas aparecen en las respuestas de texto abierto?"

Pregunta qué temas aparecen más en las respuestas abiertas.

Lo que tus asistentes pueden consultar

JoySuite se conecta de forma segura a SurveyMonkey, haciendo estos recursos accesibles para tus asistentes de IA.

📋

Encuestas

Accede a encuestas y carpetas.

Título Estado Respuestas Creado Modificado
📊

Respuestas

Ve respuestas de encuestas y datos.

Encuestado Completado Tiempo Respuestas Estado
❓

Preguntas

Accede a preguntas y datos de respuestas.

Pregunta Tipo Respuestas Promedio Distribución
👤

Recolectores

Ve recolectores y distribución.

Nombre Tipo Respuestas URL Estado
📈

Análisis

Accede a análisis y tendencias de encuestas.

Métrica Valor Pregunta Período Tendencia
📁

Carpetas

Ve la organización de encuestas.

Nombre Encuestas Compartido Creado Propietario

Comandos del conector

Usa estos comandos especializados para interactuar directamente con tus datos de SurveyMonkey en tus conversaciones.

/surveymonkey survey

Obtener encuesta

Recupera detalles y estadísticas de la encuesta.

/surveymonkey responses

Obtener respuestas

Ve respuestas con filtros.

/surveymonkey search

Buscar encuestas

Busca en todas las encuestas.

/surveymonkey results

Obtener resultados

Ve resultados a nivel de pregunta.

/surveymonkey trends

Obtener tendencias

Ve tendencias de respuestas en el tiempo.

/surveymonkey collectors

Listar recolectores

Ve canales de distribución de encuestas.

Los comandos respetan tus permisos y configuraciones de acceso.

Conecta SurveyMonkey con tus otras herramientas

Mira cómo SurveyMonkey funciona con tus otras herramientas conectadas.

📊
+
☁️

SurveyMonkey + Salesforce

Conecta respuestas de encuestas con cuentas del CRM para entender la satisfacción del cliente a nivel de cuenta.

📊
+
💬

SurveyMonkey + Slack

Ve lo que tu equipo comentó en Slack sobre los resultados de una encuesta junto a las respuestas en SurveyMonkey.

📊
+
📣

SurveyMonkey + Marketing

Vincula retroalimentación de encuestas con campañas de marketing para medir efectividad de eventos y contenido.

📊
+
📈

SurveyMonkey + Análisis

Combina los datos de encuestas con métricas del negocio para ver cómo se relaciona la opinión con los resultados.

Permisos y control de acceso

Tú controlas exactamente lo que JoySuite puede consultar dentro de SurveyMonkey.

Predeterminado

Acceso de lectura

El modo de solo lectura es el predeterminado en todos los conectores. Los asistentes pueden buscar y recuperar datos. Nada se modifica jamás en tu sistema de origen.

  • Buscar y consultar registros
  • Ver detalles e historial de registros
  • Acceder a registros y asociaciones relacionadas
  • Ver reportes y paneles de control
No disponible

Acceso de escritura

El conector de SurveyMonkey es de solo lectura. JoySuite puede buscar y leer datos de SurveyMonkey, pero no puede crear, cambiar ni eliminar nada.

  • Los cambios se hacen directamente en SurveyMonkey
Para tu equipo de TI Seguridad y confianza Cómo funciona JoySuite con tu LMS

Preguntas frecuentes

¿JoySuite almacena mis datos de SurveyMonkey?

No. JoySuite se conecta a SurveyMonkey vía OAuth y consulta datos en tiempo real. Tus datos de encuestas permanecen en SurveyMonkey. JoySuite consulta los datos solo cuando haces una pregunta y no guarda ninguna copia.

¿Qué permisos de SurveyMonkey necesita JoySuite?

Acceso de lectura para buscar encuestas, respuestas y análisis. Tú controlas qué encuestas son accesibles durante la configuración.

¿Puedo acceder a encuestas de equipo?

Sí. JoySuite puede acceder tanto a encuestas personales como de equipo según tus permisos de SurveyMonkey.

¿Cuánto tiempo toma la configuración?

Aproximadamente 5 minutos. Haz clic en conectar, autoriza vía OAuth, configura los ajustes y comienza a consultar tus encuestas.

¿Funciona con SurveyMonkey Enterprise?

Sí. JoySuite soporta planes Standard, Advantage, Premier y Enterprise de SurveyMonkey.

Conectores relacionados

Otros conectores que se usan con SurveyMonkey.

Typeform

Typeform

Encuestas y retroalimentación
Qualtrics

Qualtrics

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Delighted

Delighted

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Salesforce

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CRM y Ventas

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