Procurando uma integração Delighted com IA? O JoySuite conecta-se à sua conta Delighted, dando aos assistentes de IA acesso a pontuações NPS, feedback de clientes e tendências de sentimento. Faça perguntas em linguagem natural, identifique detratores e ajude sua equipe a melhorar a experiência do cliente—sem exportar planilhas.
Sua plataforma de NPS contém feedback valioso de clientes, mas encontrar insights específicos significa filtrar respostas e baixar relatórios.
"Mostre-me todas as respostas de detratores deste mês"
Chega de filtrar painéis.
"Como nosso NPS mudou no último trimestre?"
Obtenha tendências sem criar relatórios.
"Sobre o que os detratores mais reclamam?"
Identifique temas no feedback negativo.
"Encontre todo feedback mencionando preços"
Pesquise em todas as respostas de uma vez.
"Mostre detratores que também têm tickets de suporte abertos"
Combine dados de NPS com sistemas de suporte.
"Quais contas enterprise nos deram pontuações baixas recentemente?"
A IA identifica riscos de churn.
Sem necessidade de exportar planilhas. Conecte em 5 minutos.
O JoySuite se conecta de forma segura ao Delighted, disponibilizando esses recursos para seus assistentes de IA.
Acesse pontuações NPS e feedback.
Visualize perfis e histórico de respondentes.
Acesse tendências de NPS ao longo do tempo.
Visualize segmentos e propriedades.
Pesquise comentários de feedback.
Acesse configurações de pesquisa.
Use esses comandos especializados para interagir diretamente com seus dados do Delighted nas conversas.
Recupere respostas NPS com filtros.
Visualize histórico e pontuações do respondente.
Pesquise comentários e respostas.
Visualize pontuação NPS e detalhamento.
Recupere tendências de NPS ao longo do tempo.
Encontre respostas recentes de detratores.
Combine os dados do Delighted com outros sistemas conectados para insights mais profundos.
Conecte pontuações NPS com contas do CRM para identificar renovações em risco e priorizar ações de customer success.
Receba notificações no Slack sobre respostas de detratores e quedas no NPS. Responda rapidamente a clientes insatisfeitos.
Vincule feedback de NPS com tickets de suporte para entender como experiências de suporte impactam a satisfação.
Combine dados de NPS com métricas de negócios para análise abrangente de saúde do cliente.
Você controla exatamente o que o JoySuite pode acessar dentro do Delighted.
Não. O JoySuite conecta-se ao Delighted via API e consulta dados em tempo real. Seus dados de NPS permanecem no Delighted—o JoySuite apenas os torna pesquisáveis através de IA.
Acesso de leitura via chave API para pesquisar respostas, pessoas e tendências. Você controla quais dados são acessíveis durante a configuração.
Sim. O JoySuite pode pesquisar e filtrar respostas por quaisquer propriedades personalizadas que você configurou no Delighted.
Cerca de 5 minutos. Obtenha sua chave API do Delighted, cole-a no JoySuite e comece a consultar seus dados de NPS.
Sim. O JoySuite suporta NPS, CSAT, CES e outros tipos de pesquisa disponíveis no Delighted.
Esses conectores funcionam muito bem junto com o Delighted.
Dê aos seus assistentes de IA acesso aos seus dados do Delighted. Comece em minutos.
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