Dale a cada empleado un experto a quien preguntar
En lugar de tres mensajes en Slack para encontrar la política de permiso parental, tu equipo le pregunta a Joy y obtiene la respuesta citada en segundos. Cualquier respuesta puede convertirse en una lección rápida o una sesión de práctica, en más de 100 idiomas. Funciona junto a tu LMS, sin migración.
“¿Cómo registro un incidente de seguridad?”
Completa el formulario SafetyFirst dentro de las 24 horas. Tu supervisor recibe la notificación automáticamente.
Manual de seguridad · Sección 4Nuevo proceso de devoluciones → una microlección de seis minutos, creada desde la misma fuente.
Simula una llamada con un cliente molesto y recibe coaching sobre la marcha.
Sigue consultando al mejor técnico de tu equipo, incluso después de que se haya ido.
Lo que tu equipo puede hacer con Joy. Funciona con los manuales y sistemas que tu gente ya tiene.
Responde a todo desde tus propias fuentes
Todas las personas que hacen el trabajo obtienen una respuesta en segundos, tomada del manual y los sistemas que ya tienes, con la fuente citada.
Explorar este resultado →“¿Cuál es nuestra política de licencia parental?” → una respuesta con fuente en segundos, sin rastrear entre hilos de chat.
Próximamente: la respuesta te llegará directamente en Slack y Teams, las herramientas que ya usas.
La misma respuesta en tu propio idioma, uno de los más de 100 que admitimos.
Cuando tus fuentes aprobadas no cubren una pregunta, Joy te lo dice en lugar de inventar algo.
Convierte tus datos en decisiones y acciones
Haz la pregunta para la que normalmente abrirías un ticket, y obtén la respuesta tú mismo en segundos.
Explorar este resultado →“¿Qué certificaciones le faltan a mi equipo antes de la auditoría?” → un tablero, listo al instante.
Detecta quién está atrasado y da seguimiento sin salir de la respuesta.
Cronogramas, finalizaciones y estados obtenidos en vivo desde los sistemas que ya usas.
Transforma tu conocimiento en saber hacer
Practica la habilidad en sí, antes de que cuente con un cliente real.
Explorar este resultado →Simula una llamada difícil con un cliente junto a Joy, con retroalimentación, antes de enfrentar la real.
Un curso breve creado a partir de tus propios procedimientos, solo las partes que de verdad necesitas, listas cuando tú lo estés.
Una comprobación rápida que demuestra que quedó claro, para que la incorporación haga más que entregar un documento.
Preserva lo que saben tus expertos
Sigue consultando al mejor técnico de tu equipo, incluso después de que se haya ido.
Explorar este resultado →Tu mejor técnico, capturado como un experto virtual al que todo el piso sigue consultando.
Su saber hacer se convierte en la incorporación que reciben las nuevas personas desde el primer día.
Las respuestas permanecen después de su salida, fundamentadas solo en lo que tu equipo aprobó.
Funciona junto a las herramientas que ya usas, y cubre a todos sin pagar por usuario.
Tres pasos para empezar, sin nada que mover.
Conecta tus fuentes
Manuales, políticas, procedimientos, tu LMS: Joy responde solo desde las fuentes que apruebas.
Invita al equipo
Usuarios ilimitados desde el primer día. Cada quien pregunta en lenguaje natural, en su propio idioma.
Mide lo que cambió
Menos preguntas repetidas y una puesta al día más rápida. Ese reporte también puedes pedírselo a Joy.
Antes, las nuevas personas acompañaban a alguien durante semanas solo para aprender dónde está cada cosa. Ahora le preguntan a Joy, obtienen la respuesta citada y practican las partes difíciles antes de enfrentarse a un cliente.
Dale a tu equipo un solo lugar donde preguntar
Únete a la lista de espera, o primero mira una demo de dos minutos.