A preparação de QBR leva dias, não horas
"Todo trimestre gasto 3-4 horas por cliente extraindo dados de cinco sistemas diferentes, construindo slides e escrevendo resumos. Com 30 contas, isso é quase duas semanas só em preparação de QBR. E metade das vezes os dados já estão desatualizados quando chega a reunião."
QBRs prontos para o cliente em minutos
O Gerador de QBR extrai dados do seu CRM, análise de produto e ferramentas de suporte, depois gera um deck polido com tendências de uso, indicadores de saúde, resumo de suporte e recomendações—personalizado para cada cliente.
A assistente Joy do JoySuite cuida da coleta, análise e formatação de dados. Você revisa, adiciona seus insights e apresenta.
De dados ao deck em quatro passos
Conecte suas fontes de dados
Vincule seu CRM, análise de produto e plataforma de suporte. Joy sincroniza dados diariamente para que QBRs sempre reflitam o estado atual.
Selecione cliente e período
Diga à Joy qual conta e trimestre: "Gere um QBR do T4 para a Acme Corp. Enfatize a oportunidade de expansão com a equipe de engenharia e aborde o pico de tickets de suporte em novembro."
Revise o deck rascunho
Joy gera um QBR completo com métricas de uso, tendências de health score, resumo de suporte, vitórias, riscos e recomendações. Cada ponto de dados liga à fonte.
Refine e exporte
Adicione seu comentário, ajuste pontos de discussão e exporte para PowerPoint, PDF ou Google Slides. Compartilhe com o cliente ou apresente ao vivo.
Desenvolvido para equipes de customer success
📊 Síntese Multi-Fonte
Extrai do CRM, análise de produto, suporte e faturamento para construir um quadro completo.
🎯 Recomendações Inteligentes
Sugere oportunidades de upsell, mitigação de riscos e adoção de funcionalidades baseado em padrões.
📈 Análise de Tendências
Mostra comparações trimestre a trimestre e ano a ano automaticamente.
🎨 Templates de Marca
Usa o template de deck, cores e padrões de formatação da sua empresa.
O que Joy inclui no seu QBR
Dados do CRM
ARR, datas de contrato, contatos
Uso do Produto
DAU, adoção de funcionalidades, tendências
Tickets de Suporte
Volume, resolução, satisfação
Dados de Faturamento
Faturas, pagamentos, uso
Comunicações
E-mails importantes, notas de reunião
Health Scores
NPS, CSAT, indicadores de saúde
Adapte para seu ciclo de avaliação
Avaliações Mensais de Negócios
Check-ins mensais mais leves com métricas-chave e itens de ação.
Avaliações Executivas de Negócios
Decks estratégicos de nível mais alto para stakeholders C-level com foco em ROI.
Avaliações de Renovação
Decks focados em renovação de contrato destacando valor entregue e opções de expansão.
Avaliações de Contas em Risco
Análise aprofundada para contas mostrando sinais de churn com planos de remediação.
O que você vai obter
Aqui está um exemplo de resumo executivo de QBR gerado por Joy:
Acme Corp — Avaliação de Negócios T4 2024
Health Score: 85/100 (+7 pts TaT) ✅ Forte
ARR: R$ 900.000 — Renovação: 15 de Março de 2025
Uso do Produto: 847 MAU (+23% TaT) — 3 novas equipes integradas
Destaques do T4
- Adotou Analytics Avançado (anteriormente não usado)
- Tickets de suporte caíram 40% após sessão de treinamento
- Champion promovido a VP — forte sponsor executivo
Recomendações
- 🎯 Expansão: Equipe de engenharia está pronta para camada Enterprise
- 📚 Habilitar integrações de API—3 solicitações este trimestre
- ⚠️ Abordar adoção mobile (apenas 12% dos usuários)
Fontes: Salesforce, Mixpanel, Zendesk, Stripe | Gerado em 8 Jan 2025
Para Quem É
Customer Success Managers
Crie decks de QBR polidos em minutos em vez de horas extraindo dados manualmente.
Líderes de Equipe de CS
Garanta QBRs consistentes e orientados a dados em toda sua equipe.
Account Managers
Apresente tendências de uso e valor entregue com dados profissionais e citados.
Líderes de Receita
Identifique oportunidades de expansão e contas em risco através de insights de QBR.
Perguntas Frequentes
Como a IA gera avaliações trimestrais de negócios?
A IA do JoySuite extrai dados do seu CRM, análise de produto e ferramentas de suporte, depois gera um deck QBR completo com tendências de uso, indicadores de saúde, vitórias, riscos e recomendações—personalizado para cada cliente.
Quanto tempo leva para criar um QBR com IA?
Minutos em vez de horas. O que costumava levar 3-4 horas por cliente agora leva poucos minutos para gerar e revisar. CSMs com 30 contas economizam quase duas semanas por trimestre.
Quais fontes de dados o gerador de QBR usa?
O JoySuite conecta ao seu CRM (Salesforce, HubSpot), análise de produto (Mixpanel, Amplitude), plataformas de suporte (Zendesk, Intercom) e sistemas de faturamento (Stripe, Chargebee).
Posso personalizar o QBR antes de enviar para clientes?
Sim. Revise o rascunho gerado por IA, adicione seu comentário, ajuste pontos de discussão e enfatize tópicos específicos antes de exportar para PowerPoint, PDF ou Google Slides.
O gerador de QBR sugere oportunidades de expansão?
Sim. A IA analisa padrões de uso e dados de saúde para sugerir oportunidades de upsell, passos de mitigação de riscos e recomendações de adoção de funcionalidades para cada conta.