Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 Integração com IA

CRM e Vendas

Procurando uma integração Dynamics 365 com IA? O JoySuite conecta-se ao seu Microsoft Dynamics 365 CRM, dando aos assistentes de IA acesso a contas, oportunidades, casos e dados de negócios. Faça perguntas em linguagem natural, obtenha insights de clientes instantaneamente e ajude sua equipe a trabalhar de forma mais inteligente—sem criar visualizações ou escrever FetchXML.

Modo de Acesso
Leitura e Escrita
Tempo de Configuração
~5 minutes
Método de Autenticação
OAuth 2.0
Em Breve

Conecte o Microsoft Dynamics 365 ao JoySuite

Permita que seus assistentes de IA acessem dados do Dynamics, obtenham insights de negócios e otimizem operações.

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O Que Você Pode Fazer

Seu sistema Dynamics 365 contém dados críticos de negócios em vendas, serviços e operações—mas encontrar informações específicas significa navegar por visualizações complexas e esperar painéis.

Encontre qualquer conta ou oportunidade instantaneamente

"Mostre-me todas as oportunidades em fase de proposta acima de R$500 mil"

Chega de criar visualizações ou executar consultas.

Prepare-se para ligações sem trocar de aba

"Qual é nosso histórico completo com a Contoso Ltda?"

Obtenha contexto da conta em vendas, serviço e projetos.

Identifique negócios perdendo tração

"Encontre oportunidades sem atividade em 30 dias"

Deixe a IA sinalizar negócios parados automaticamente.

Responda perguntas de pipeline em português simples

"Qual é nossa taxa de conversão por setor este ano?"

Obtenha métricas e previsões sem relatórios complexos.

Monitore saúde do cliente proativamente

"Encontre todos os casos abertos para contas Enterprise"

Identifique clientes em risco antes que escalem.

Conecte o Dynamics a todo o resto

"Quais documentos do SharePoint estão vinculados a esta oportunidade?"

Combine dados do CRM com outras ferramentas Microsoft.

Sem necessidade de FetchXML. Conecte em 5 minutos.

O Que Seus Assistentes Podem Acessar

O JoySuite se conecta de forma segura ao Microsoft Dynamics 365, disponibilizando esses recursos para seus assistentes de IA.

🏢

Contas

Acesse registros de contas, hierarquias e detalhes de negócios.

Nome da Conta Setor Receita Funcionários Proprietário
💰

Oportunidades

Visualize oportunidades de vendas, pipeline e previsões.

Nome da Oportunidade Receita Estágio Data de Fechamento Proprietário
👤

Contatos

Acesse informações de contato e dados de relacionamento.

Nome Cargo E-mail Telefone Conta
🎫

Casos

Visualize casos de atendimento ao cliente e histórico de resolução.

Título do Caso Status Prioridade Cliente Proprietário
📊

Atividades

Visualize tarefas, compromissos e histórico de engajamento.

Assunto Tipo Data de Vencimento Status Referente a
📈

Painéis

Consulte painéis de negócios e dados de KPI.

Painel Métricas Gráficos Filtros

Comandos do Conector

Use esses comandos especializados para interagir diretamente com seus dados do Microsoft Dynamics 365 nas conversas.

/dynamics account

Obter Conta

Recupere detalhes da conta e registros relacionados.

/dynamics opportunity

Obter Oportunidade

Visualize detalhes da oportunidade e processo de vendas.

/dynamics case

Obter Caso

Acesse detalhes do caso e cronograma de resolução.

/dynamics search

Pesquisar Registros

Pesquise em entidades do Dynamics com filtros.

/dynamics pipeline

Ver Pipeline

Obtenha pipeline de oportunidades por estágio ou proprietário.

/dynamics create

Criar Registro

Crie novas contas, contatos ou oportunidades.

Conecte o Microsoft Dynamics 365 às Suas Outras Ferramentas

Combine os dados do Microsoft Dynamics 365 com outros sistemas conectados para insights mais profundos.

🔷
+
🟣

Integração Dynamics 365 + Teams

Obtenha detalhes de contas e casos do Dynamics em conversas do Teams. Tenha contexto instantâneo do CRM sem sair do chat.

Experiência Microsoft unificada
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+
📧

Integração Dynamics 365 + Outlook

Conecte registros do Dynamics com o Outlook para integração completa de e-mail e calendário. Veja contexto do cliente junto com comunicações.

Integração nativa Microsoft
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+
📁

Integração Dynamics 365 + SharePoint

Vincule registros do Dynamics com documentos do SharePoint para propostas, contratos e arquivos de projeto.

Gerenciamento de documentos
🔷
+
📊

Integração Dynamics 365 + Power BI

Conecte dados do Dynamics com painéis do Power BI para análises avançadas e business intelligence.

Business intelligence aprimorado

Permissões e Controle de Acesso

Você controla exatamente o que o JoySuite pode acessar dentro do Microsoft Dynamics 365.

Padrão

Acesso de Leitura

Nível de acesso padrão para buscar e recuperar dados.

  • Buscar e consultar registros
  • Visualizar detalhes e histórico de registros
  • Acessar registros relacionados e associações
  • Visualizar relatórios e painéis
Opcional

Acesso de Escrita

Permissões estendidas para criar e modificar registros.

  • Criar novos registros
  • Atualizar registros existentes
  • Adicionar notas e atividades
  • Gerenciar associações

Perguntas Frequentes

O JoySuite armazena meus dados do Dynamics 365?

Não. O JoySuite conecta-se ao Dynamics 365 via OAuth e consulta dados em tempo real. Seus dados do CRM permanecem no Dynamics—o JoySuite apenas os torna pesquisáveis através de IA.

Quais permissões do Dynamics 365 o JoySuite precisa?

Acesso de leitura por padrão para pesquisar e visualizar registros. Acesso de escrita é opcional e habilita recursos como criar registros e registrar atividades. Você controla as permissões durante a configuração.

Posso limitar quais entidades do Dynamics 365 o JoySuite pode acessar?

Sim. Durante a configuração, você escolhe quais entidades e campos estão disponíveis para seus assistentes de IA. Você pode restringir o acesso a tipos específicos de dados com base nos seus requisitos de segurança.

Quanto tempo leva a configuração?

Cerca de 5 minutos. Clique em conectar, autorize via OAuth, escolha suas configurações e comece a fazer perguntas sobre seus dados do CRM.

Isso funciona com Dynamics 365 Business Central?

O JoySuite atualmente suporta Dynamics 365 Sales e Customer Service. A integração com Business Central está em nosso roadmap.

Conectores Relacionados

Esses conectores funcionam muito bem junto com o Microsoft Dynamics 365.

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