Cada sucursal de franquicia, operando con el mismo manual
Cuando cada sucursal interpreta el manual a su manera, la marca se desvía. Joy da a cada una la misma respuesta desde tu manual de operaciones, citada a la página, abre las nuevas sucursales con un solo camino de incorporación y te muestra la finalización en toda la red. Funciona con el LMS que ya usas.
Cada local obtiene la misma respuesta desde el manual de operaciones, citada a la página en luga…
Convierte el manual de operaciones en formación que cada nueva contratación termina, y estándare…
Ve toda la red de un vistazo, luego cierra la brecha sin recopilar hojas de cálculo.
Captura lo que tus mejores operadores hacen distinto, y despliégalo a los próximos veinte locale…
Lo que cada sucursal puede hacer con Joy. Funciona con el único manual de operaciones que cada sucursal ya sigue.
Responde a todo desde tus propias fuentes
Cada local obtiene la misma respuesta desde el manual de operaciones, citada a la página en lugar de la suposición de un gerente.
Ver este resultado →“¿Cuál es el procedimiento de cierre de caja?” → la respuesta citada del manual de operaciones actual, en segundos.
Próximamente: la respuesta llegará al personal en el local, en Slack, Teams o la ayuda de tu punto de venta.
El mismo estándar de marca, respondido en el idioma de cada local, entre más de 100 admitidos.
Cuando un local se sale del guion, Joy dice que el manual no lo cubre en lugar de inventar algo.
Convierte tus datos en decisiones y acciones
Ve toda la red de un vistazo, luego cierra la brecha sin recopilar hojas de cálculo.
Ver este resultado →“¿Qué locales no han terminado la formación del nuevo menú?” → la finalización por sitio en segundos.
Detecta los locales rezagados y asigna la formación, sin escribir a cada gerente.
Finalizaciones, certificaciones y estado de cumplimiento extraídos en vivo de tu LMS y tu punto de venta.
Transforma tu conocimiento en saber hacer
Convierte el manual de operaciones en formación que cada nueva contratación termina, y estándares de marca que puede practicar.
Ver este resultado →El personal nuevo practica el saludo y la venta adicional del estándar de marca en un roleplay, antes de su primer turno.
Una ruta de incorporación desde el primer día creada a partir de tu manual, la misma en cada local.
Una comprobación rápida que demuestra que el estándar quedó, con la finalización registrada en toda la red.
Preserva lo que saben tus expertos
Captura lo que tus mejores operadores hacen distinto, y despliégalo a los próximos veinte locales.
Ver este resultado →El manual de tu mejor franquiciado, capturado como un experto virtual al que cada local puede preguntar.
Ese conocimiento se convierte en la incorporación con la que abren tus próximos veinte locales.
El estándar se mantiene consistente a medida que creces, basado solo en lo que la central aprobó.
Las cifras que importan a medida que tu red crece.
Tres pasos, y cada sucursal termina en la misma página.
Conecta tus fuentes
Apunta Joy al manual de operaciones, los estándares de marca y tu LMS. Nada de eso tiene que moverse, y cualquier actualización queda viva en todas partes en cuanto la haces.
Invita a la red
Cada sucursal consulta el mismo manual aprobado y recibe la misma respuesta citada, en más de 100 idiomas.
Mide lo que cambió
Observa la finalización por sucursal, sigue el onboarding en cada nueva apertura y recibe menos llamadas a la oficina central.
Los nuevos dueños antes volaban dos semanas a la oficina central. Ahora siguen el mismo camino de onboarding desde el primer día, y veo el progreso de cada sucursal desde mi escritorio.
Pon a cada sucursal en la misma página
Únete a la lista de espera, o mira primero una demo de dos minutos.