Treinamento de compliance não desenvolve julgamento
"Cumprimos a obrigação do treinamento de compliance todo ano, mas quando alguém realmente recebe uma oferta de ingressos para um jogo de um fornecedor, não sabe o que fazer. Nosso treinamento cobre políticas, mas não prepara as pessoas para decisões reais no momento."
Pratique decisões antes que elas importem
Prática de Cenários de Compliance coloca colaboradores em situações realistas onde eles precisam fazer julgamentos sobre presentes, conflitos de interesse, privacidade de dados e áreas cinzentas éticas. A assistente do JoySuite, Dahlia, desenvolve cada cenário, responde às decisões deles e fornece feedback imediato de coaching.
Erros acontecem na prática, não na produção. Colaboradores desenvolvem memória muscular para decisões corretas antes de enfrentar situações reais.
Desenvolva julgamento de compliance através da prática
Escolha seu cenário
Selecione entre situações pré-construídas como presentes de fornecedores, conflitos de interesse ou solicitações de dados. Defina o nível de dificuldade e áreas específicas de compliance que você quer praticar.
Entre na situação
Colaboradores usam o comando /practice de Dahlia para iniciar uma sessão. Dahlia apresenta um cenário realista: um fornecedor oferecendo um presente, um colega com conflito de interesse, ou uma solicitação de dados complicada. Responda naturalmente via texto ou voz.
Receba feedback em tempo real
Após cada decisão, Dahlia destaca o que você fez bem, o que poderia ser melhor, e explica a política relevante. Aprenda o "porquê" por trás de cada regra de compliance.
Revise e repita
Receba um resumo com pontuações em aplicação de política, comunicação e decisões de escalonamento. Pratique quantas vezes precisar—Dahlia ajusta a dificuldade conforme você melhora.
Criado para equipes de compliance
🎭 Cenários Realistas
Baseados em incidentes reais e áreas cinzentas comuns. Colaboradores praticam com situações que realmente vão encontrar.
🗣️ Modo Voz
Pratique respostas verbais para situações presenciais como jantares com fornecedores ou conversas com colegas.
📊 Acompanhamento Pronto para Auditoria
Rastreie quem completou cenários, suas pontuações e quais tópicos precisam de reforço. Exporte para auditorias de compliance.
🎯 Dificuldade Adaptativa
Comece com situações claras, progrida para casos de borda nuançados. O sistema encontra cada colaborador onde ele está.
Pratique as situações que importam
Prática de Cenários de Compliance cobre suas principais áreas de risco:
Presentes e Entretenimento
Presentes de fornecedores, convites para eventos, refeições
Conflitos de Interesse
Negócios externos, relacionamentos pessoais
Privacidade de Dados
Solicitações de acesso, decisões de compartilhamento
Antissuborno
Pagamentos de facilitação, terceiros
Reportes e Escalonamento
Quando e como levantar preocupações
Due Diligence de Terceiros
Verificação de fornecedores, decisões de parceria
Adapte para sua organização
Compliance em Saúde
Cenários HIPAA, interações farmacêuticas e situações de conflito de interesse específicas de saúde.
Serviços Financeiros
Cenários de insider trading, presentes de clientes e situações de compliance regulatório para equipes de banco e investimento.
Contratados do Governo
Compliance FAR, regras de presentes e cenários de integridade de aquisições para colaboradores que lidam com o governo.
Operações Globais
Cenários FCPA, costumes locais vs. política, e situações de compliance transfronteiriço para equipes internacionais.
O que você vai obter
Veja um cenário de prática real com Dahlia:
Dahlia apresenta o cenário
Você recebe esta mensagem de um fornecedor com quem trabalha regularmente:
"Oi! Só queria agradecer pela renovação do nosso contrato. Enviei um cartão-presente de R$200 como agradecimento—espero que você aproveite! Me avise se precisar de algo."
Sua Resposta
"Muito obrigado pelo gesto, eu realmente agradeço. Porém, nossa política limita presentes a R$50, então não posso aceitar isso. Vou precisar devolver ou doar conforme nossas diretrizes. Nada pessoal—é só política!"
Feedback de Dahlia
✅ Excelente resposta! Você lidou corretamente com esta situação:
- Reconheceu o gesto educadamente
- Citou o limite específico da política
- Declarou uma ação clara (devolver ou doar)
- Manteve o relacionamento com o fornecedor
💡 Próximo passo: Você também deveria registrar isso no seu sistema de compliance. Gostaria de praticar como documentar uma recusa de presente?
Pontuação da Sessão: 95/100 | Aplicação de Política: Excelente | Comunicação: Profissional
Para Quem É
Oficiais de Compliance
Profissionais que precisam garantir que colaboradores possam aplicar políticas em situações reais, não apenas recitá-las.
Treinadores de Ética e Compliance
Profissionais de T&D que querem ir além do treinamento de clique para desenvolver julgamento genuíno de compliance.
Gerentes de Risco
Profissionais responsáveis por reduzir risco de compliance que querem verificar a prontidão dos colaboradores através da prática.
Gerentes de Departamento
Líderes que querem suas equipes preparadas para situações de compliance antes de encontrá-las no trabalho real.
Perguntas Frequentes
Como roleplay com IA melhora o treinamento de compliance?
Treinamento tradicional de compliance cobre políticas mas não desenvolve julgamento. O roleplay com IA do JoySuite coloca colaboradores em cenários realistas onde eles tomam decisões reais, recebem feedback imediato e aprendem com erros em um ambiente seguro—antes de enfrentar situações reais.
Que cenários de compliance os colaboradores podem praticar?
Os cenários de prática cobrem presentes de fornecedores, conflitos de interesse, decisões de privacidade de dados, situações de antissuborno, reporte de preocupações e due diligence de terceiros. Personalize cenários para seu setor: saúde, serviços financeiros, contratação governamental ou operações globais.
Como rastrear conclusão de treinamento de cenários de compliance?
O sistema rastreia quem completou cenários, suas pontuações e quais tópicos precisam de reforço. Exporte relatórios prontos para auditoria mostrando conclusão de prática e níveis de competência para documentação de compliance.
Os cenários de compliance podem se adaptar a diferentes níveis de habilidade?
Sim. A IA começa com situações claras e progride para casos de borda nuançados baseado no desempenho do colaborador. Cada pessoa recebe cenários adequados ao seu nível de habilidade, garantindo que todos sejam apropriadamente desafiados.
O modo voz está disponível para prática de cenários de compliance?
Sim. Colaboradores podem praticar respostas verbais para situações presenciais como jantares com fornecedores, conversas com colegas ou ligações telefônicas. O modo voz cria prática mais realista para situações que acontecem em tempo real.