Clone seus melhores profissionais
Capture o conhecimento dos seus top performers e disponibilize sua expertise 24/7—sem interrompê-los. Sua equipe obtém respostas instantâneas. Seus especialistas recuperam seu tempo.
Seus melhores profissionais são gargalos
Toda empresa tem um punhado de especialistas em quem todos dependem. O engenheiro sênior que conhece a arquitetura. O representante de vendas que lida com toda objeção difícil. O especialista em políticas que está aqui há 20 anos.
Eles são brilhantes—e estão afogados. Metade da semana é gasta respondendo as mesmas perguntas repetidamente. A outra metade? Interrompida por mensagens no Slack e "ligações rápidas."
Enquanto isso, o resto da equipe espera. Ou chuta. Ou comete erros.
Existe uma forma melhor.
Disponibilize expertise 24 horas por dia
Especialistas Virtuais capturam o conhecimento dos seus top performers—de documentos, vídeos, gravações e histórico de chat—e disponibilizam para toda sua equipe, 24/7.
Quando alguém tem uma pergunta, pergunta ao Especialista Virtual em vez de interromper o real. O conhecimento do especialista está sempre disponível. O especialista em si? Livre para focar em trabalho de alto valor.
É como clonar seus melhores profissionais—sem a ficção científica.
Tudo o que você precisa
Ingestão de conhecimento multimodal
Construa Especialistas Virtuais de qualquer fonte. Quanto mais você alimentar, mais inteligentes ficam.
Crie personas baseadas em pessoas reais
"Sarah Virtual" lida com objeções como a Sarah faz. "Mike Virtual" responde perguntas como o Mike responderia.
Construa comandos em linguagem natural
Descreva o que você quer—o JoySuite constrói. Conecte às suas fontes de dados e implante instantaneamente. Sem desenvolvedores necessários.
Cada resposta você pode verificar
Nunca mais duvide de uma política. Cada resposta inclui uma citação do documento e seção exatos.
Respostas em qualquer formato
Receba respostas como gráficos, tabelas ou relatórios. Faça perguntas sobre dados e obtenha respostas visuais que você pode compartilhar.
Mantenha o conhecimento preciso
Usuários podem sinalizar erros, informações desatualizadas ou detalhes faltando. Relatórios vão diretamente aos responsáveis pelo conteúdo para revisão.
Seus especialistas precisam dormir. Especialistas Virtuais não.
Equipes ao redor do mundo recebem respostas instantâneas—sem esperar alguém em outro fuso horário acordar.
Especialistas que falam todos os idiomas
Especialistas Virtuais respondem no idioma do usuário—mesmo quando treinados em documentos em inglês. Um especialista atende toda sua equipe global.
Cenários reais, impacto real
Faça upload das gravações de ligação e notas de playbook do seu melhor representante. Agora todo representante pode perguntar à "Sarah Virtual" como lidar com objeções difíceis—e receber exatamente a abordagem dela.
Ingira a documentação e decisões de arquitetura do seu engenheiro sênior. Desenvolvedores juniores recebem orientação instantânea sem interromper quem deveria estar construindo, não explicando.
Um parceiro com 30 anos de relacionamentos com clientes está se aposentando. Capture o conhecimento dele em um Especialista Virtual antes de sair—para que fique com a empresa.
Sua equipe de suporte dá respostas inconsistentes porque o conhecimento está disperso. Crie um Especialista Virtual do seu melhor representante de suporte—agora todos respondem da mesma forma.
Seus especialistas recuperam seu tempo
Quando a equipe consegue respostas de um Especialista Virtual, seus profissionais seniores param de ser help desks. Voltam ao trabalho que realmente precisa da expertise deles—fechando negócios, resolvendo problemas difíceis, construindo o que vem a seguir.
Funcionando em minutos
Alimente o especialista
Faça upload de documentos, vídeos, gravações, logs de chat—qualquer coisa que capture o conhecimento do seu especialista.
Crie a persona
Defina a persona e escopo do Especialista Virtual. Dê um nome. Defina sua área de foco.
Deixe a equipe perguntar
Sua equipe faz perguntas e recebe respostas fundamentadas no conhecimento real do seu especialista—24/7.
Veja Especialistas Virtuais em ação
Veja como o JoySuite pode ajudar você a capturar e escalar a expertise da sua equipe.