Los empleados le preguntan a Joy qué es reembolsable, cuáles son los límites de gasto y cómo enviar gastos correctamente, y obtienen respuestas citadas de tu política antes de enviarlos.
Usando nuestra política de gastos en el Knowledge Center, responde las preguntas de gastos de los empleados. Empieza con: [pregunta, p. ej., ¿puedo poner un almuerzo de equipo como gasto durante un viaje?]. Cita la sección exacta de la política para que la respuesta se pueda verificar.
Un ejemplo ilustrativo: tu resultado dependerá de tus fuentes, datos y peticiones.
Respondido desde tu política de gastos en el Knowledge Center: así se trata una comida de equipo en un viaje, con la sección exacta que se puede verificar
Sí, un almuerzo de equipo mientras viajas es reembolsable como comida de negocios, siempre que se mantenga dentro del límite diario de comidas y esté debidamente documentado, de la Política de Gastos v3.2, Sección 4.1 («Comidas de Viaje y Viáticos»).
Una salvedad de la misma sección: si reclamas el viático fijo del día en lugar de recibos reales, no puedes además poner el almuerzo de equipo como gasto por separado. Es una cosa o la otra.
¿Quieres que consulte la tarifa de viáticos para tu ciudad de destino o que te explique cuándo usar viáticos frente a recibos reales?
Políticas de Gastos responde las preguntas de gasto de los empleados: qué es reembolsable, límites por categoría, requisitos de recibos y cómo codificar los gastos correctamente, para que conozcan las reglas antes de gastar.
Agrega tu política de gastos, tus lineamientos y las definiciones de categorías al Knowledge Center. Cuando cambie una política, sube la nueva versión y Joy responderá con ella.
Los empleados le hacen sus preguntas de gastos a Joy en lenguaje natural, antes de gastar, mientras viajan o al enviar informes.
Las preguntas llegan en lenguaje natural: "¿Puedo poner un almuerzo de equipo como gasto?" o "¿Cuál es el viático para Nueva York?"
Cada respuesta cita tu política de gastos. Los empleados confían en la respuesta porque pueden verificarla. Finanzas ve qué se pregunta para mejorar la documentación.
Guarda esta solicitud como comando personalizado en el asistente que tu equipo ya usa, para que cualquiera pueda usarla con un clic.
Cada respuesta enlaza a la sección específica de tu política de gastos de donde proviene.
Indica a los empleados los límites de gasto por categoría, rol o ubicación.
Ve qué preguntan más los empleados para identificar políticas confusas y actualizar documentos.
Respuestas claras sobre cuándo se requieren recibos y qué cuenta como documentación válida.
Enfócate específicamente en viajes: políticas de reservación, viáticos y requisitos de viajes internacionales.
Responde preguntas sobre uso de tarjeta corporativa, límites y requisitos de conciliación.
Políticas específicas por región para conversión de moneda, viáticos y requisitos fiscales locales.
Políticas y límites separados para ejecutivos y miembros del consejo.
Un asistente de políticas de gastos responde las preguntas de los empleados sobre reembolsos, límites de gasto y requisitos de envío. Joy responde a partir de las políticas de gastos de tu empresa y cita la sección de la política detrás de cada respuesta.
Cuando los empleados pueden revisar los detalles de la política antes de gastar o enviar, entienden desde el principio los límites, los requisitos de recibos y las categorías. Eso evita errores comunes que llevan a rechazos y reduce el retrabajo para empleados y equipos de finanzas.
Sí, Políticas de Gastos de JoySuite puede proporcionar límites de gasto específicos por rol y ubicación. Entiende diferentes políticas para ejecutivos, empleados estándar y varias ubicaciones de oficina para dar respuestas precisas basadas en quién pregunta.
Las preguntas comunes incluyen límites de comidas para entretenimiento de clientes, requisitos de recibos para rideshare y Uber, tarifas de viáticos para viajes, límites de tarifa nocturna de hoteles, y si artículos específicos como equipamiento de oficina en casa son reembolsables.
Simplemente sube los documentos de tu política de gastos al Knowledge Center de JoySuite. Joy indexa tus políticas y las hace buscables, y los empleados pueden hacer sus preguntas de gastos bajo demanda, con cada respuesta citando la política.
Únete a la lista de espera y sé de los primeros en probar este flujo de trabajo cuando JoySuite se lance.