Equipes jurídicas afogadas em perguntas rotineiras
"Passo metade do meu dia respondendo as mesmas perguntas repetidamente. 'Posso assinar este NDA?' 'Qual é nossa política sobre dados de clientes?' 'Preciso de aprovação jurídica para este fornecedor?' Enquanto isso, trabalho estratégico acumula e colaboradores esperam dias por respostas que precisam em horas."
Respostas de autoatendimento para perguntas jurídicas comuns
O Bot de FAQ Jurídico dá aos colaboradores respostas instantâneas para perguntas rotineiras — requisitos de NDA, processos de contratos, políticas de compliance e limites de aprovação. Cada resposta cita seus documentos de política reais para que colaboradores confiem no que estão lendo.
Perguntas complexas ou novas são automaticamente encaminhadas para a equipe jurídica com contexto completo. O jurídico vê exatamente o que foi perguntado, o que o bot respondeu e por que encaminhou — para que possam responder mais rápido e atualizar a base de conhecimento.
Da pergunta à resposta em segundos
Faça upload do seu conteúdo jurídico
Adicione suas políticas, guias de processos, documentos de FAQ e playbooks de contratos ao Centro de Conhecimento. O JoySuite indexa tudo e mantém atualizado conforme as fontes mudam.
Implemente o bot
Disponibilize o Bot de FAQ Jurídico para colaboradores. Configure regras de encaminhamento para perguntas que o bot não pode responder com confiança.
Colaboradores fazem perguntas
Perguntas chegam em linguagem natural: "Preciso de aprovação jurídica para assinar este contrato de fornecedor?" ou "Qual é nossa política de NDA para consultores?" — respondidas em segundos.
Obtenha respostas citadas ou encaminhamento inteligente
Perguntas rotineiras obtêm respostas instantâneas com citações de políticas. Perguntas complexas são encaminhadas ao jurídico com contexto completo — o bot explica o que não conseguiu responder e por quê.
Construído para operações jurídicas
📎 Citações de Políticas
Cada resposta vincula à seção de política específica ou documento de onde veio.
🚨 Encaminhamento Inteligente
Perguntas que o bot não pode responder com confiança são direcionadas ao jurídico com contexto completo.
📊 Analytics de Perguntas
Veja o que colaboradores perguntam mais para identificar lacunas de políticas e necessidades de treinamento.
🔒 Limites Apropriados
O bot sabe quando recuar — nunca dá aconselhamento jurídico, apenas explica políticas.
O que você pode conectar
Políticas Jurídicas
Diretrizes jurídicas da empresa
Playbook de Contratos
Termos padrão e limites
Diretrizes de NDA
Quando e como usar NDAs
Matriz de Aprovação
Quem aprova o quê
Guias de Compliance
Requisitos regulatórios
Documentos de Processos
Como solicitar ajuda jurídica
Personalize para suas necessidades
Bot de FAQ de Contratos
Foque em perguntas específicas de contratos — limites de aprovação, termos padrão e requisitos de fornecedores.
Bot de FAQ de Compliance
Responda perguntas sobre requisitos regulatórios, privacidade de dados e obrigações de compliance.
Bot de PI e Patentes
Oriente colaboradores sobre políticas de propriedade intelectual, divulgações de invenção e processos de patentes.
Bot de Direito Trabalhista
Ajude gestores a entender políticas de emprego, procedimentos de demissão e requisitos legais de RH.
O que você vai obter
Aqui está uma conversa de exemplo com o Bot de FAQ Jurídico:
Colaborador: Posso assinar um NDA que um fornecedor enviou?
Diretrizes de Assinatura de NDA
Depende do tipo e dos termos. Aqui está nossa política:
- NDAs mútuos com valor do negócio abaixo de R$250K: Você pode assinar usando nosso template padrão sem revisão jurídica
- NDAs unilaterais (protegendo apenas o fornecedor): Requerem revisão jurídica antes de assinar
- NDAs com termos não padrão: Requerem revisão jurídica — procure cláusulas incomuns sobre PI, jurisdição ou prazo
Se o fornecedor insistir no template dele, faça upload no formulário de intake jurídico e revisaremos em até 2 dias úteis.
📎 Fonte: Manual de Políticas Jurídicas, Seção 3.2 — "Acordos de Confidencialidade"
Colaborador: O que conta como "termos não padrão" que devo procurar?
Fique atento a estes sinais de alerta que requerem revisão jurídica:
- Prazo maior que 3 anos
- Jurisdição fora de São Paulo ou seu estado
- Linguagem ampla de cessão de PI
- Responsabilidade ilimitada ou indenização
- Restrições de contratação
📎 Fonte: Playbook de Contratos, "Checklist de Sinais de Alerta de NDA"
Para Quem é Este Recurso
Conselheiros Gerais e Equipes Jurídicas
Reduza tempo gasto em perguntas rotineiras sobre políticas para que possam focar em trabalho jurídico estratégico e assuntos complexos.
Gerentes de Operações Jurídicas
Escale suporte jurídico em toda a organização sem adicionar headcount ou criar gargalos.
Líderes de Unidades de Negócio
Obtenha respostas rápidas para sua equipe sobre contratos, NDAs e aprovações sem esperar na fila do jurídico.
Oficiais de Compliance
Garanta que colaboradores tenham acesso 24/7 a orientação precisa de compliance e informações de políticas.
Perguntas Frequentes
O que é um bot de FAQ jurídico?
Um bot de FAQ jurídico é um assistente com IA que responde perguntas comuns de colaboradores sobre políticas jurídicas, contratos, NDAs e requisitos de compliance. É treinado na documentação jurídica específica da sua organização e fornece respostas instantâneas com citações enquanto encaminha perguntas complexas para sua equipe jurídica.
A IA pode fornecer respostas jurídicas para colaboradores?
Bots jurídicos de IA podem explicar as políticas e procedimentos jurídicos da sua empresa, mas não fornecem aconselhamento jurídico. Eles ajudam colaboradores a entender requisitos de NDA, limites de aprovação de contratos e processos de compliance citando seus documentos de política reais. Situações novas ou complexas são encaminhadas para sua equipe jurídica.
Como um bot de FAQ jurídico reduz a carga de trabalho da equipe jurídica?
Bots de FAQ jurídico lidam com 60-80% das perguntas rotineiras que consomem tempo da equipe jurídica — políticas de NDA, limites de contratos, processos de aprovação e básicos de compliance. Sua equipe jurídica recebe apenas perguntas complexas com contexto completo, permitindo que foquem em trabalho estratégico e respondam mais rápido a questões que requerem expertise humana.
É seguro usar IA para perguntas sobre políticas jurídicas?
Sim, quando configurado adequadamente. Bots jurídicos de IA só respondem a partir de seus documentos de política aprovados e incluem citações para verificação. São projetados com limites apropriados — explicando políticas em vez de dar aconselhamento jurídico — e automaticamente encaminham perguntas complexas ou sensíveis para sua equipe jurídica.
Quais tópicos jurídicos um bot de FAQ pode lidar?
Bots de FAQ jurídico podem responder perguntas sobre requisitos de NDA, limites de aprovação de contratos, políticas de fornecedores, diretrizes de privacidade de dados, procedimentos de propriedade intelectual, requisitos de compliance e quaisquer outros tópicos cobertos na documentação de políticas jurídicas. Funcionam melhor para perguntas rotineiras baseadas em políticas.