Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 10 de junho de 2025
Aceitacao dos Termos
Ao usar quaisquer Servicos Neovation®, voce esta concordando com os termos desta Politica de Privacidade. Certifique-se de verificar ocasionalmente para atualizacoes.
Esta Politica de Privacidade tem como objetivo ajuda-lo a entender melhor como coletamos, usamos e armazenamos suas Informacoes Pessoais - seja voce um Assinante de um produto Neovation como Neovation, SmarterU, OttoLearn, JoyLMS ou JoySuite ou use qualquer Site Neovation como FlareLearning ou JoySuite (juntos, o "Servico"), ou um usuario final que usa nossa tecnologia, ou se voce esta simplesmente visitando este Site.
Ao usar o Servico, ou visitar este Site, diretamente ou atraves de um individuo ou organizacao usando o Servico, voce esta concordando com os termos desta Politica de Privacidade e, conforme aplicavel, os Termos de Uso do produto ou Contrato de Assinatura Mestre.
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudancas em nossas praticas de privacidade ou por outras razoes operacionais, legais ou regulatorias. Se fizermos mudancas materiais a esta Politica de Privacidade, daremos aviso de tais mudancas publicando a politica revisada neste Site e, quando apropriado, por outros meios. Ao continuar a usar este Site ou o Servico apos essas mudancas serem publicadas, voce concorda com a politica revisada.
Nosso Compromisso com a Privacidade
Acreditamos que seu negocio nao e assunto de ninguem. Sua privacidade e importante para voce e para nos. Entao protegeremos as informacoes que voce compartilha conosco. Para proteger sua privacidade, a Neovation segue principios-chave de acordo com praticas mundiais para privacidade do cliente e protecao de dados.
Nao venderemos nem daremos seu nome, endereco postal, numero de telefone, endereco de email ou qualquer outra informacao a ninguem.
Usaremos medidas de seguranca para proteger suas informacoes de usuarios nao autorizados.
Aviso
Perguntaremos quando precisarmos de informacoes que o identifiquem pessoalmente (Informacoes Pessoais) ou nos permitam contata-lo. Usamos suas Informacoes Pessoais para quatro propositos principais:
- Para tornar o Site mais facil de usar, nao tendo que inserir informacoes mais de uma vez.
- Para ajuda-lo a encontrar rapidamente software, servicos ou informacoes.
- Para nos ajudar a fornecer o Servico e criar conteudo mais relevante para voce.
- Para nos comunicarmos com voce e alerta-lo sobre atualizacoes de produtos, ofertas especiais, informacoes atualizadas e outros novos servicos da Neovation.
Informacoes que Coletamos
O tipo de informacao que a Neovation pode coletar de voce inclui, por exemplo, seu nome, endereco de email, endereco, numero de telefone e outras informacoes que voce escolha fornecer. Informacoes financeiras tambem sao coletadas pela Neovation quando voce paga pelo direito de usar os produtos da Neovation e o Servico.
A Neovation pode coletar Informacoes Pessoais para outros propositos onde tenha um dever ou direito legal de faze-lo ou onde a Neovation tenha uma crenca de boa-fe de que e necessario proteger a propriedade ou os direitos da Neovation.
A Neovation nao coleta suas Informacoes Pessoais para quaisquer outros propositos, a menos que tenha seu consentimento.
Coleta
A Neovation so coleta Informacoes Pessoais sobre um individuo com o conhecimento e consentimento do individuo. Geralmente, isso significa que a Neovation coleta informacoes pessoais diretamente do individuo a quem se refere, seja atraves do Site, email, telefone ou pessoalmente. Ocasionalmente, a Neovation pode coletar informacoes pessoais de fontes de terceiros, mas apenas com o conhecimento e consentimento do individuo ou onde de outra forma autorizado por lei.
Os visitantes do Site tambem devem estar cientes de que informacoes tecnicas anonimas podem ser coletadas pela Neovation como resultado de uma visita ao Site. Por exemplo, essas informacoes podem incluir seu endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, nome de dominio, horarios de acesso e enderecos de sites de referencia. A Neovation usa essas informacoes tecnicas anonimas para propositos como diagnosticar problemas com os servidores da Neovation, melhorar a operacao e o conteudo do Site e compilar informacoes agregadas e estatisticas.
A Neovation nao tentara vincular ou corresponder tais informacoes tecnicas anonimas com quaisquer informacoes pessoalmente identificaveis, a menos que a Neovation tenha seu consentimento, a Neovation (ou seus provedores de servicos) tenha detectado ou razoavelmente suspeite de qualquer uso ilegal do Servico ou uma violacao de seguranca, ou a Neovation tenha um dever ou direito legal de faze-lo.
Cookies
A Neovation pode usar "cookies" no Site. "Cookies" sao pequenos arquivos de texto colocados em computadores que podem coletar e armazenar uma variedade de informacoes. Cookies permanentes sao armazenados indefinidamente no disco rigido do usuario, a menos que sejam excluidos manualmente, enquanto cookies temporarios sao automaticamente excluidos do navegador do usuario ao sair de um site.
Definimos e usamos cookies para rastrear suas interacoes conosco, incluindo: processos de gerenciamento de conta e cadastro, sessoes de login, preferencias do site, pesquisas e questionarios, envios de formularios e analises para entender nossos visitantes e melhorar sua experiencia.
Uso e Divulgacao
A Neovation so usa ou divulga Informacoes Pessoais conforme razoavelmente necessario para facilitar os propositos principais descritos acima.
Em alguns casos, a Neovation pode compartilhar informacoes pessoais com provedores de servicos terceirizados que realizam funcoes em nome da Neovation, incluindo, por exemplo, fornecedores que fornecem servicos de tecnologia da informacao ou fornecem servicos de analise ou avaliacao.
A Neovation divulgara suas Informacoes Pessoais, sem aviso, apenas se exigido por lei ou na crenca de boa-fe de que tal acao e necessaria para: (a) conformar-se aos editais da lei ou cumprir processos legais servidos a Neovation ou ao Site; (b) proteger e defender os direitos ou propriedade da Neovation e seu Site, e, (c) agir em circunstancias urgentes para proteger a seguranca pessoal dos usuarios do Servico ou do Site, ou do publico.
A Neovation nao aluga, vende ou negocia listas de clientes ou outras Informacoes Pessoais.
Consentimento
Voce fornece seu consentimento para a coleta, uso e divulgacao de suas Informacoes Pessoais pela Neovation quando fornece suas informacoes a Neovation no Site ou ao usar o Servico.
Voce pode negar ou retirar seu consentimento para a coleta, uso e divulgacao de suas Informacoes Pessoais a qualquer momento mediante aviso razoavel, sujeito a quaisquer requisitos legais ou contratuais. Se seu consentimento for negado ou retirado ou voce optar por nao se registrar ou fornecer Informacoes Pessoais, ainda podera usar a maior parte do nosso Site. No entanto, voce nao podera acessar areas que exigem registro, como o Servico.
Se voce nao quiser que nos comuniquemos com voce sobre outras ofertas relacionadas a produtos, programas, eventos ou servicos da Neovation por email, correio postal ou telefone, voce pode cancelar a inscricao usando as instrucoes fornecidas.
Seguranca e Localizacao
A Neovation tomou medidas fortes para proteger a seguranca de suas Informacoes Pessoais e para garantir que suas escolhas para seu uso pretendido sejam honradas. Tomamos precaucoes para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso ou divulgacao nao autorizada, alteracao ou destruicao. Essas medidas incluem politicas, procedimentos e salvaguardas razoaveis (incluindo medidas fisicas, tecnologicas e organizacionais) projetadas para proteger a seguranca das Informacoes Pessoais sob nosso controle.
Suas Informacoes Pessoais nunca sao compartilhadas fora da empresa sem sua permissao, exceto nas condicoes explicadas acima. Dentro da empresa, os dados sao armazenados em servidores controlados por senha com acesso limitado.
A protecao das Informacoes Pessoais e de extrema preocupacao para a Neovation e a Neovation esta preparada para tomar medidas apropriadas e oportunas em caso de quaisquer incidentes envolvendo Informacoes Pessoais de acordo com as leis de privacidade aplicaveis.
Acesso
A Neovation fornecera a voce acesso as suas Informacoes Pessoais que a Neovation detem sobre voce de acordo com as leis aplicaveis. A Neovation reserva-se o direito de exigir que qualquer solicitacao de acesso a Informacoes Pessoais seja feita por escrito. Geralmente, nao ha custo para tal acesso. No entanto, a Neovation reserva-se o direito de cobrar tais custos caso a caso de acordo com as leis aplicaveis. Voce sera notificado com antecedencia se houver cobrancas.
A Neovation corrigira ou alterara as Informacoes Pessoais em seus arquivos onde puder ser demonstrado que as informacoes estao incorretas ou incompletas.
Retencao
Retemos informacoes pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessario para cumprir os propositos para os quais as informacoes foram coletadas, ou conforme exigido para fins legais ou comerciais. Para maior certeza, a Neovation nao retem nenhum dado de cliente enviado para uma conta atraves do uso da Neovation.
Continuaremos a armazenar informacoes como visitas ao site, a fim de melhorar o Servico.
Informacoes para Residentes da UE
O Regulamento Geral de Protecao de Dados Europeu (GDPR) estabelece obrigacoes e direitos com relacao aos dados pessoais de residentes da Uniao Europeia. A Neovation esta comprometida em garantir que cumpra os requisitos do GDPR.
Sujeito a algumas excecoes, o GDPR fornece a voce os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Voce tem o direito a informacoes sobre se e por que processamos seus dados pessoais e informacoes relacionadas.
- Direito a exclusao: Voce tem o direito de nos pedir para excluir dados pessoais que mantemos sobre voce.
- Direito de restringir ou se opor ao processamento: Voce tem o direito de nos pedir para limitar ou interromper nosso processamento de seus dados pessoais em certos casos.
- Direito a portabilidade de dados: Voce tem o direito de nos pedir uma copia dos dados pessoais que mantemos sobre voce e de transferir tais dados para outra entidade.
- Direito de reclamar: Voce tem o direito de reclamar as autoridades reguladoras em sua jurisdicao.
Localizacao de Armazenamento de Dados
A Neovation esta sediada no Canada e processa dados pessoais no Canada. A Comissao Europeia reconhece o Canada como fornecendo um nivel adequado de protecao para dados pessoais.
Os provedores de servicos da Neovation podem processar suas Informacoes Pessoais fora do Canada. Quando suas informacoes sao processadas fora da Uniao Europeia, podem estar sujeitas as leis e serem acessiveis por autoridades legais em tais outras jurisdicoes. A Neovation tomou medidas tecnicas, organizacionais e legais apropriadas para proteger essas informacoes.
Se voce tiver perguntas sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato conosco em privacy@joysuite.com.