Trouver la bonne personne est plus difficile que ça ne devrait l'être
"J'avais besoin de faire réparer mon laptop. J'ai demandé à mon manager, qui m'a envoyé vers l'IT, qui m'a envoyé vers les services généraux, qui m'a renvoyé vers l'IT—mais une autre personne de l'IT. Il s'avère qu'il y a une personne spécifique pour les problèmes matériels, mais comment j'étais censé le savoir ?"
Demandez la personne, pas le département
Le Navigateur d'Organigramme permet aux employés de poser des questions comme ils pensent vraiment : « Qui gère les notes de frais ? » « À qui parler pour prendre un congé parental ? » « Qui est la personne IT pour notre étage ? » Au lieu de décoder un organigramme, ils décrivent ce dont ils ont besoin et obtiennent la bonne personne—avec ses coordonnées et le contexte.
C'est le collègue qui connaît tout le monde, disponible pour tout le monde, tout le temps.
De l'organigramme aux réponses instantanées
Connectez vos données RH
Synchronisez avec votre HRIS, uploadez votre organigramme ou connectez votre annuaire d'entreprise. JoySuite indexe les noms, titres, départements et responsabilités—et reste à jour quand les gens changent de poste.
Déployez sur vos canaux
Rendez le navigateur disponible là où les employés travaillent déjà—Slack, Teams ou email. Pas de nouvelle application à apprendre.
Les employés posent des questions
Les questions arrivent en langage naturel : « Qui approuve les demandes de congés ? » ou « Qui est le directeur marketing ? »—réponse en secondes avec la bonne personne et comment la contacter.
Obtenez la bonne personne instantanément
Chaque réponse inclut le nom de la personne, son titre, ses coordonnées et sa chaîne hiérarchique. Les employés savent exactement qui contacter et peuvent lui écrire directement.
Conçu pour la façon dont les gens travaillent vraiment
🔍 Recherche par Fonction
Demandez par ce que vous devez faire, pas par nom de département. « Qui gère les réservations de voyage ? » fonctionne même si vous ne savez pas que c'est sous les Opérations.
🔄 Toujours à Jour
Se synchronise avec votre HRIS pour ne jamais envoyer quelqu'un vers une personne qui est partie ou a changé de rôle le mois dernier.
📇 Coordonnées Complètes
Obtenez email, identifiant Slack, téléphone, localisation du bureau et fuseau horaire—tout ce qui est dans votre annuaire.
🌲 Contexte Hiérarchique
Voyez à qui la personne rapporte et qui lui rapporte. Comprenez où elle se situe dans l'organisation.
Ce qui alimente les réponses
Le Navigateur d'Organigramme apprend de vos données RH existantes :
Données HRIS
Noms, titres, départements, managers
Descriptions des Départements
Ce que chaque équipe gère
Responsabilités des Rôles
Qui fait quoi, qui contacter pour X
Données de Localisation
Bureau, étage, fuseau horaire
Adaptez à votre organisation
Mode Nouvel Employé
Optimisé pour les questions d'intégration : « Qui est mon contact IT ? » « À qui demander pour les avantages ? » « Qui est le responsable du bureau de Lyon ? »
Multi-Sites
Filtre automatiquement vers les contacts pertinents pour votre site. Demandez « Qui gère les services généraux ? » et obtenez le responsable de votre bâtiment, pas quelqu'un à l'autre bout du pays.
Sensible aux Permissions
Certains rôles ne devraient pas être visibles de tous. Contrôlez qui peut trouver les dirigeants, partenaires RH ou rôles sensibles selon le niveau du demandeur.
Mobile-First
Pour les équipes terrain et travailleurs sans bureau, déployez via SMS ou un portail mobile. Trouvez la bonne personne de n'importe où.
Ce que vous obtiendrez
Voici une interaction réelle avec le Navigateur d'Organigramme :
Exemple de Q&R
Q : « À qui parler pour me faire rembourser une conférence à laquelle j'ai participé ? »
R : Pour les remboursements de frais, contactez :
Maria Chen
Spécialiste Comptes Fournisseurs
Finance → Comptabilité → Comptes Fournisseurs
- 📧 maria.chen@company.com
- 💼 @maria.chen sur Slack
- 📍 Bâtiment A, Étage 2
Maria gère toutes les notes de frais des employés. Pour des questions sur la politique de frais elle-même, contactez les RH.
Source : Annuaire Département Finance, mis à jour il y a 3 jours
À Qui S'adresse Ce Workflow
Nouveaux Employés
Trouvez la bonne personne pour toute question sans déranger votre manager ou demander autour de vous.
Tous les Employés
Arrêtez de perdre du temps avec la mauvaise personne. Contactez le bon interlocuteur du premier coup.
Équipes RH
Réduisez les questions routinières « qui gère quoi » et gardez les données des employés accessibles et à jour.
Programmes d'Intégration
Aidez les nouveaux employés à naviguer dans l'organisation sans mémoriser un organigramme.
Questions Fréquentes
Comment l'IA aide-t-elle les employés à trouver la bonne personne ?
L'IA de JoySuite permet aux employés de poser des questions comme ils pensent : « Qui gère les notes de frais ? » ou « Qui est le responsable IT de notre étage ? ». Au lieu de chercher dans un organigramme par département, ils décrivent ce dont ils ont besoin et obtiennent le bon contact instantanément.
Le navigateur d'organigramme reste-t-il à jour ?
Oui. JoySuite se synchronise automatiquement avec votre HRIS, donc l'annuaire reflète les rôles, titres et relations hiérarchiques actuels. Vous n'envoyez jamais quelqu'un vers une personne qui est partie ou a changé de poste.
Les employés peuvent-ils chercher par fonction plutôt que par département ?
Oui. La recherche par fonction est une fonctionnalité clé. « Qui gère les réservations de voyage ? » fonctionne même si l'employé ne sait pas que cette fonction est sous les Opérations ou la Finance.
Quelles coordonnées le navigateur fournit-il ?
Tout ce qui est dans votre annuaire : email, identifiant Slack, téléphone, localisation du bureau, fuseau horaire et chaîne hiérarchique. Les employés peuvent contacter directement la bonne personne depuis la réponse.
Puis-je contrôler qui voit certains rôles ?
Oui. Les paramètres de permissions vous permettent de contrôler la visibilité. Certains rôles comme les partenaires RH ou les dirigeants peuvent être masqués des recherches générales et visibles uniquement pour certains groupes.