Connectez votre boîte de réception partagée Front à JoySuite et donnez à vos assistants IA une visibilité sur les conversations clients, l'historique des messages et la collaboration d'équipe. Faites ressortir le contexte de n'importe quel canal, préparez des réponses et maintenez votre équipe alignée.
JoySuite se connecte de manière sécurisée à Front, rendant ces ressources accessibles à vos assistants IA.
Accédez aux fils de conversation complets à travers les canaux courriel, clavardage, SMS et réseaux sociaux.
Récupérez les messages individuels, les réponses et les commentaires internes de n'importe quelle conversation.
Accédez aux profils des contacts, à l'historique des communications et au contexte relationnel.
Consultez et filtrez les conversations par étiquettes pour une catégorisation et un routage rapides.
Accédez aux boîtes de réception partagées, aux boîtes individuelles et aux configurations des canaux d'équipe.
Consultez les profils des membres de l'équipe, leur disponibilité et leur charge de travail d'assignation.
Utilisez ces commandes spécialisées pour interagir directement avec vos données Front dans vos conversations.
Trouvez une conversation spécifique par sujet, contact ou ID de conversation.
Recherchez dans les conversations avec des filtres pour la boîte de réception, les étiquettes et la plage de dates.
Obtenez un résumé complet d'une conversation incluant les points clés et les actions à suivre.
Consultez les conversations par boîte de réception, assigné, statut ou étiquette.
Récupérez l'historique complet des conversations pour un contact ou une entreprise spécifique.
Créez un brouillon de réponse à une conversation existante avec du contenu suggéré.
Découvrez comment votre équipe peut exploiter les données Front avec des requêtes en langage naturel.
Résume toutes les conversations avec Acme Corp de la semaine dernière. Quels sont les problèmes ouverts et qui s'en occupe?
Trouve toutes les conversations étiquetées 'demande-vente' qui n'ont pas reçu de réponse depuis 24 heures.
Récupère l'historique des conversations avec ce candidat. Quelles questions a-t-il posées sur les avantages sociaux?
Aide-moi à rédiger une réponse à cette plainte client. Garde un ton professionnel et empathique.
Combinez les données Front avec d'autres systèmes connectés pour des analyses plus approfondies.
Affichez les détails des comptes Salesforce à côté des conversations Front pour un contexte client complet.
Associez les conversations Front aux billets Zendesk pour suivre les problèmes entre les systèmes.
Associez le contexte des conversations Front lorsque les comptes sont discutés dans Slack.
Connectez les pièces jointes Front avec SharePoint ou Google Drive pour le contexte des fichiers.
Vous contrôlez exactement ce que JoySuite peut consulter dans Front.
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