Simulador de Escenarios Éticos

Practica las decisiones éticas que no tienen una respuesta obvia. Joy representa dilemas realistas de tu código de conducta, reacciona a cada decisión que tomas y te orienta hacia la jugada alineada con la política antes de que llegue el momento real.

Para Oficiales de Ética y Cumplimiento Equipos de Capacitación y Desarrollo Gerentes de Personas Nuevas Contrataciones
Prompt de ejemplo para el asistente de Joy

/roleplay un escenario de ética laboral de nuestro código de conducta: [una colega me pide ayuda para calificar una licitación de proveedores donde participa la empresa de su cónyuge]. Representa a la otra parte y luego oriéntame en cada decisión con la sección relevante del código.

Así puede verse

/roleplayun escenario de ética laboral de nuestro código de conducta: una colega me pide ayuda para calificar una licitación de proveedores donde participa la empresa de su cónyuge. Representa a la otra parte y luego oriéntame en cada decisión con la sección relevante del código.

Tú eres el empleado; yo represento a Priya, tu compañera de equipo, tomada de la sección de conflictos de interés de tu código de conducta. Me mantendré en el personaje y luego me saldré del papel para orientarte. Esta es la escena: a Priya le encargaron la calificación de proveedores para un contrato de analítica de $3,200,000, y uno de los tres licitantes, Meridian Systems, es donde el esposo de Priya, Dan, es director de ventas.

Priya
¿Puedes quitarme de encima la calificación de proveedores del contrato de analítica esta semana? Conoces la rúbrica mejor que nadie, y estoy hasta el cuello. Solo clasifica las tres propuestas y mándame la lista corta, yo me encargo del informe.
Con gusto te ayudo con tu carga en general, pero Meridian está en esta licitación y Dan trabaja ahí. Si yo la califico y te la regreso a ti, ese es exactamente el conflicto que marca nuestro código. Deberíamos declararlo los dos y dejar que Compras reasigne la calificación.
Priya
Es una línea en una rúbrica. A nadie le va a importar, y la fecha límite es el viernes. Me estarías haciendo un favor.
A mí me importa, y a la auditoría también le importará si Meridian gana. Le voy a escribir hoy a Compras y a nuestro gerente, dejo constancia de la relación y les pido que le pasen la calificación a alguien sin ningún vínculo con los licitantes. Eso te protege tanto a ti como a mí.

Coaching

  • Nombraste el conflicto en voz alta en lugar de sortearlo calladamente. La Sección 4.1 te pide revelar, no solo evitar, así que reacomodar la tarea a la callada habría dejado la relación sin documentar y seguiría siendo un problema en una auditoría.
  • Captaste que hacer el trabajo y regresárselo sigue contando. El conflicto no desaparece porque Priya firme el informe final; el código trata influir en el resultado igual que decidirlo. Buen instinto.
  • Aguantar frente al “a nadie le va a importar” es la prueba de verdad, y la mantuviste cálida. Enmarcar la revelación como algo que también protege a Priya es exactamente como la Sección 4.3 quiere que se planteen estas cosas, como una salvaguarda compartida y no como una acusación.
  • Una cosa por afinar: ponlo por escrito el mismo día. Escribirle a Compras y a tu gerente es lo correcto, y el código también te pide registrar la revelación en el registro de conflictos para que haya una constancia con fecha, no solo un hilo de correos.

¿Quieres una más difícil: un proveedor que te ofrece boletos para los playoffs la semana antes de que renueves su contrato?

¿Quieres una más difícil? Apúntala a tu política de regalos y hospitalidad y practica rechazar los boletos de playoffs de un proveedor sin dañar la cuenta.

Un ejemplo ilustrativo: tu resultado dependerá de tus fuentes, datos y peticiones. Este es un ejemplo abreviado. Un /roleplay en vivo avanza un turno a la vez y sigue mientras practiques.

Desarrolla criterio ético con la práctica

El Simulador de Escenarios Éticos mete a los empleados en dilemas realistas — un conflicto de interés, un regalo ofrecido, un empujoncito para redondear un gasto hacia arriba, presión para quedarse callado sobre un colega — y los hace decidir. Joy representa a la otra persona, reacciona a cada decisión y luego se sale del papel para orientar frente a la sección específica de tu código de conducta.

  1. Apunta a Joy a tu código de conducta

    Agrega tu código de conducta y las políticas de ética relacionadas (conflictos de interés, regalos y entretenimiento, reglas de gastos) al Knowledge Center, o conecta la fuente. Joy fundamenta cada escenario y cada nota de orientación en tus reglas reales.

  2. Pide un escenario

    Dile a Joy el dilema que quieres practicar — un conflicto de interés, un regalo ofrecido, un gasto que te tienta redondear hacia arriba — y que quieres representarlo. Joy monta la escena y representa a la otra persona.

  3. Practica en vivo

    Joy se mantiene en el personaje y responde a tus decisiones en tiempo real, por texto o voz. Tú tomas las decisiones, y un paso en falso aquí no cuesta nada.

  4. Recibe orientación y vuelve a intentarlo

    Después del intercambio Joy se sale del papel para hacer el balance: qué manejaste bien, dónde estaba el riesgo y la sección del código detrás de cada decisión. Cambia el escenario y ve de nuevo.

  5. Hazlo un solo clic para tu equipo

    Guarda esta petición como un comando personalizado en el asistente que tu equipo ya usa, para que cualquiera pueda ejecutarla en un solo paso.

Hazla tuya

Dilemas Realistas

Basados en las situaciones que los empleados realmente enfrentan: el conflicto de un amigo, un regalo de proveedor, un gasto inflado. Sin villanos de caricatura, solo presión verosímil.

Modo de Voz

Practica decir la frase difícil en voz alta, como tendrías que hacerlo en un pasillo o en una llamada, en lugar de solo escribirla.

Fundamentado en Tu Código

Cada escenario y cada nota de orientación se ata de vuelta a la sección exacta de tu código de conducta que lo rige. Sin lugares comunes genéricos sobre ética.

Dificultad Adaptativa

Empieza con decisiones claras y luego pasa a las genuinamente ambiguas donde personas razonables no se ponen de acuerdo. Joy te encuentra donde estás.

Conflictos de Interés

Practica revelar una relación personal, excusarte de una decisión o manejar a un familiar que participa en la licitación de tu proyecto.

Regalos y Hospitalidad

Ensaya rechazar o registrar regalos de proveedores, boletos de eventos y cenas sin agriar la relación.

Gastos y Reportes

Trabaja la tentación de redondear un recibo hacia arriba, clasificar mal un costo o aprobar la solicitud cuestionable de un compañero.

Alzar la Voz

Practica plantear una preocupación sobre el comportamiento de un colega y decidir cuándo va con tu gerente, la línea de ética o Recursos Humanos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo mejora el roleplay con IA la capacitación en ética?

La capacitación tradicional en ética explica el código de conducta pero no desarrolla criterio. El roleplay con IA de JoySuite pone a los empleados en dilemas realistas donde toman decisiones reales, reciben retroalimentación inmediata ligada a la sección de política relevante y aprenden de los errores en un entorno seguro antes de enfrentar la situación real.

¿Qué escenarios de ética pueden practicar los empleados?

Los escenarios de práctica cubren conflictos de interés, regalos y hospitalidad, tentaciones de gastos y reportes, manejo de información confidencial o privilegiada, alzar la voz sobre un colega y conducta de terceros. Puedes moldear los escenarios en torno a tu propio código de conducta y las situaciones que tus equipos realmente encuentran.

¿Cómo lo hago disponible para todo mi equipo?

Guarda la petición como un comando personalizado en el asistente que tu equipo ya usa, para que cualquiera pueda empezar el mismo ejercicio en un solo paso. La práctica es autodirigida: cada persona ejecuta los escenarios cuando quiera las repeticiones.

¿Los escenarios pueden adaptarse a distintos niveles de experiencia?

Sí. Joy empieza con decisiones claras y progresa a casos límite genuinamente ambiguos según cómo respondas, así que una nueva contratación y un gerente con experiencia reciben cada uno escenarios ajustados a su nivel.

¿Está disponible el modo de voz para la práctica de escenarios éticos?

Sí. Los empleados pueden practicar sus respuestas en voz alta para las situaciones que pasan en persona, como una petición de pasillo de un colega o una conversación con un proveedor durante una cena. El modo de voz acerca el ensayo al momento real.

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