La préparation des QBR prend des jours, pas des heures
"Chaque trimestre je passe 3-4 heures par client à extraire des données de cinq systèmes différents, construire des slides et rédiger des résumés. Avec 30 comptes, ça fait presque deux semaines juste pour la préparation des QBR. Et la moitié du temps les données sont déjà obsolètes à la réunion."
Des QBR prêts pour le client en quelques minutes
Le Générateur QBR extrait les données de votre CRM, analytics produit et outils support, puis génère une présentation soignée avec tendances d'usage, indicateurs de santé, résumé support et recommandations—personnalisée pour chaque client.
L'assistant JoySuite Joy gère la collecte de données, l'analyse et la mise en forme. Vous révisez, ajoutez vos insights et présentez.
Des données à la présentation en quatre étapes
Connectez vos sources de données
Liez votre CRM, analytics produit et plateforme support. Joy synchronise quotidiennement les données pour que les QBR reflètent toujours l'état actuel.
Sélectionnez client et période
Dites à Joy quel compte et trimestre : « Génère un QBR Q4 pour Acme Corp. Mets l'accent sur l'opportunité d'expansion avec leur équipe engineering et adresse le pic de tickets support en novembre. »
Révisez le brouillon
Joy génère un QBR complet avec métriques d'usage, tendances de score de santé, résumé support, succès, risques et recommandations. Chaque point de données renvoie à sa source.
Affinez et exportez
Ajoutez vos commentaires, ajustez les points de discussion et exportez vers PowerPoint, PDF ou Google Slides. Partagez avec le client ou présentez en direct.
Conçu pour les équipes customer success
📊 Synthèse Multi-Sources
Extrait depuis CRM, analytics produit, support et facturation pour construire une image complète.
🎯 Recommandations Intelligentes
Suggère opportunités d'upsell, mitigation des risques et adoption de fonctionnalités basées sur les patterns.
📈 Analyse de Tendances
Montre automatiquement les comparaisons trimestre sur trimestre et année sur année.
🎨 Templates de Marque
Utilise le template de présentation de votre entreprise, couleurs et standards de mise en forme.
Ce que Joy intègre dans votre QBR
Données CRM
ARR, dates de contrat, contacts
Usage Produit
DAU, adoption fonctionnalités, tendances
Tickets Support
Volume, résolution, satisfaction
Données Facturation
Factures, paiements, usage
Communications
Emails clés, notes de réunion
Scores de Santé
NPS, CSAT, indicateurs de santé
Adaptez à votre cycle de revue
Revues Business Mensuelles
Points mensuels plus légers avec métriques clés et actions.
Revues Business Exécutives
Présentations stratégiques de haut niveau pour les stakeholders C-suite avec focus ROI.
Revues de Renouvellement
Présentations axées renouvellement de contrat mettant en avant la valeur délivrée et options d'expansion.
Revues Comptes à Risque
Analyse approfondie pour les comptes montrant des signaux de churn avec plans de remédiation.
Ce que vous obtiendrez
Voici un exemple de résumé exécutif QBR généré par Joy :
Acme Corp — Q4 2024 Business Review
Health Score: 85/100 (+7 pts QoQ) ✅ Strong
ARR: $180,000 — Renewal: March 15, 2025
Product Usage: 847 MAU (+23% QoQ) — 3 new teams onboarded
Q4 Highlights
- Adopted Advanced Analytics (previously unused)
- Support tickets down 40% after training session
- Champion promoted to VP — strong exec sponsor
Recommendations
- 🎯 Expansion: Engineering team is ready for Enterprise tier
- 📚 Enable API integrations—3 requests this quarter
- ⚠️ Address mobile adoption (only 12% of users)
Sources: Salesforce, Mixpanel, Zendesk, Stripe | Generated Jan 8, 2025
À Qui S'adresse Ce Workflow
Customer Success Managers
Créez des présentations QBR soignées en minutes au lieu d'heures d'extraction manuelle de données.
Team Leads CS
Assurez des QBR cohérents et data-driven dans toute votre équipe.
Account Managers
Présentez tendances d'usage et valeur délivrée avec des données professionnelles et sourcées.
Directeurs Revenue
Identifiez opportunités d'expansion et comptes à risque grâce aux insights des QBR.
Questions Fréquentes
Comment l'IA génère-t-elle des revues business trimestrielles ?
L'IA de JoySuite extrait les données de votre CRM, analytics produit et outils support, puis génère une présentation QBR complète avec tendances d'usage, indicateurs de santé, succès, risques et recommandations—personnalisée pour chaque client.
Combien de temps faut-il pour créer un QBR avec l'IA ?
Des minutes au lieu d'heures. Ce qui prenait 3-4 heures par client prend maintenant quelques minutes à générer et réviser. Les CSM avec 30 comptes économisent presque deux semaines par trimestre.
Quelles sources de données utilise le générateur de QBR ?
JoySuite se connecte à votre CRM (Salesforce, HubSpot), analytics produit (Mixpanel, Amplitude), plateformes support (Zendesk, Intercom) et systèmes de facturation (Stripe, Chargebee).
Puis-je personnaliser le QBR avant de l'envoyer aux clients ?
Oui. Révisez le brouillon généré par l'IA, ajoutez vos commentaires, ajustez les points de discussion et mettez l'accent sur des sujets spécifiques avant d'exporter vers PowerPoint, PDF ou Google Slides.
Le générateur de QBR suggère-t-il des opportunités d'expansion ?
Oui. L'IA analyse les patterns d'usage et données de santé pour suggérer des opportunités d'upsell, étapes de mitigation des risques et recommandations d'adoption de fonctionnalités pour chaque compte.