Connecteurs Intercom
Intercom

Intercom Intégration IA

Support et service

Connectez Intercom à JoySuite et donnez à vos assistants IA accès aux conversations, utilisateurs, entreprises et articles d'aide. Posez des questions en langage naturel, révélez le contexte client et aidez votre équipe à engager plus intelligemment.

Mode d'accès
Lecture et écriture
Temps de configuration
~5 minutes
Méthode d'authentification
OAuth 2.0
Bientôt disponible

Connectez Intercom à JoySuite

Permettez à vos assistants IA d'accéder aux données clients, de suivre les conversations et de révéler des insights d'engagement instantanément.

Rejoindre la liste d'attente

Ce que vous pouvez faire

Votre plateforme de messagerie client contient des données de conversation précieuses, mais trouver des informations spécifiques signifie rechercher dans les boîtes de réception et filtrer les listes d'utilisateurs.

Trouvez les conversations instantanément

"Montrez-moi toutes les conversations ouvertes avec les utilisateurs enterprise"

Plus besoin de filtrer dans la boîte de réception.

Suivez l'engagement utilisateur facilement

"Quels utilisateurs n'ont pas été actifs depuis 30 jours ?"

Révélez les risques d'attrition automatiquement.

Obtenez le contexte utilisateur rapidement

"Pour quoi cet utilisateur nous a-t-il contactés avant ?"

Historique de conversation complet instantanément.

Recherchez les articles facilement

"Avons-nous un article sur les intégrations ?"

Recherchez dans les conversations et articles ensemble.

Connectez Intercom à tous vos autres outils

"Montrez les utilisateurs avec des conversations ouvertes qui ont des opportunités qui closent bientôt"

Combinez les données de messagerie avec le CRM.

Ne manquez jamais les prospects chauds

"Qui a visité la page tarifs et démarré une conversation aujourd'hui ?"

L'IA révèle les signaux d'achat.

Plus besoin de rechercher dans la boîte de réception. Connectez-vous en 5 minutes.

Ce que vos assistants peuvent consulter

JoySuite se connecte de manière sécurisée à Intercom, rendant ces ressources accessibles à vos assistants IA.

💬

Conversations

Accédez aux conversations, messages et statuts.

Sujet État Utilisateur Assigné Créé
👤

Utilisateurs

Visualisez les profils utilisateurs et l'activité.

Nom Courriel Entreprise Dernière visite Sessions
🏢

Entreprises

Accédez aux comptes d'entreprise et données.

Nom de l'entreprise Plan Utilisateurs MRR Créé
📚

Articles

Recherchez les articles du centre d'aide.

Titre Collection Contenu Vues Mis à jour
🏷️

Tags et segments

Accédez aux tags et segments utilisateurs.

Nom Type Utilisateurs Critères Créé
📊

Événements

Visualisez les événements et activités utilisateurs.

Nom de l'événement Utilisateur Date Métadonnées Compte

Commandes du connecteur

Utilisez ces commandes spécialisées pour interagir directement avec vos données Intercom dans vos conversations.

/intercom conversation

Obtenir une conversation

Récupérez les détails de la conversation et les messages.

/intercom user

Obtenir un utilisateur

Visualisez le profil utilisateur et l'activité.

/intercom search

Rechercher

Recherchez des conversations et utilisateurs.

/intercom company

Obtenir une entreprise

Visualisez les détails de l'entreprise et les utilisateurs.

/intercom articles

Rechercher les articles

Recherchez le contenu du centre d'aide.

/intercom create

Créer un message

Envoyez des messages aux utilisateurs.

Les commandes respectent vos permissions et paramètres d'accès.

Connectez Intercom à vos autres outils

Combinez les données Intercom avec d'autres systèmes connectés pour des analyses plus approfondies.

🎫
+
☁️

Intercom + Salesforce

Connectez les conversations clients aux comptes CRM pour un contexte complet lors des interactions de vente et support.

Vue client unifiée
🎫
+
💬

Intercom + Slack

Recevez des notifications dans Slack sur les nouvelles conversations, l'activité utilisateur et les signaux d'engagement.

Alertes en temps réel
🎫
+
📋

Intercom + Jira

Liez les conversations de support aux tickets Jira pour suivre les demandes de fonctionnalités et bugs.

Boucle de feedback produit
🎫
+
📊

Intercom + Analytique

Combinez les données de conversation avec les métriques business pour une analyse complète de la santé client.

Insights santé client

Permissions et contrôle d'accès

Vous contrôlez exactement ce que JoySuite peut consulter dans Intercom.

Par défaut

Accès en lecture

Niveau d'accès standard pour rechercher et récupérer des données.

  • Rechercher et interroger les enregistrements
  • Consulter les détails et l'historique des enregistrements
  • Accéder aux enregistrements et associations liés
  • Consulter les rapports et tableaux de bord
Optionnel

Accès en écriture

Permissions étendues pour créer et modifier des enregistrements.

  • Créer de nouveaux enregistrements
  • Mettre à jour les enregistrements existants
  • Ajouter des notes et des activités
  • Gérer les associations

Questions fréquentes

JoySuite stocke-t-il mes données Intercom ?

Non. JoySuite se connecte à Intercom via OAuth et interroge les données en temps réel. Vos données clients restent dans Intercom — JoySuite les rend simplement interrogeables par IA.

Quelles permissions Intercom JoySuite nécessite-t-il ?

Accès en lecture par défaut pour rechercher conversations, utilisateurs et articles. L'accès en écriture est optionnel pour envoyer des messages.

Puis-je limiter quelles données JoySuite peut accéder ?

Oui. Configurez quelles boîtes de réception et types de données sont disponibles pour vos assistants IA lors de la configuration.

Combien de temps prend la configuration ?

Environ 5 minutes. Cliquez sur connecter, autorisez via OAuth, configurez les paramètres et commencez à interroger.

Cela fonctionne-t-il avec le centre d'aide Intercom ?

Oui. JoySuite peut rechercher vos articles du centre d'aide en plus des conversations et données utilisateurs.

Connecteurs associés

Ces connecteurs fonctionnent parfaitement avec Intercom.

Zendesk

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Freshdesk

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Help Scout

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Salesforce

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CRM & Ventes

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