Votre playbook est super—si quelqu'un pouvait le trouver
"On a passé des mois à construire un playbook commercial complet, mais les commerciaux m'envoient encore des Slack pour des questions basiques. Les docs sont enfouis dans SharePoint, les battle cards sont obsolètes quand on les trouve, et les nouvelles recrues mettent une éternité à monter en compétence parce qu'ils ne trouvent pas ce dont ils ont besoin."
Votre playbook entier, instantanément interrogeable
Le Bot Playbook Commercial donne à chaque commercial un accès instantané à votre méthodologie, guides de traitement d'objections, intel concurrentiel et bonnes pratiques. Posez juste une question en langage naturel et obtenez une réponse en secondes—avec citations pour que les commerciaux aient confiance dans la source.
Les équipes enablement voient quelles questions les commerciaux posent le plus, révélant les lacunes de formation et opportunités d'améliorer le contenu. Quand le playbook est mis à jour, les réponses se mettent à jour automatiquement.
De la question à la réponse en secondes
Téléchargez votre contenu commercial
Ajoutez votre playbook, docs de méthodologie, battle cards et guides d'objections au Knowledge Center. JoySuite indexe tout et maintient le contenu à jour au fur et à mesure des mises à jour des sources.
Déployez le bot
Rendez le Bot Playbook Commercial disponible pour votre équipe. Définissez les permissions pour contrôler l'accès par rôle, équipe ou région.
Les commerciaux posent des questions
Les questions arrivent en langage naturel : « C'est quoi notre framework de discovery ? » ou « Comment gérer l'objection 'trop cher' ? » — réponse en secondes.
Obtenez des réponses sourcées instantanément
Chaque réponse inclut des citations vers les documents sources. Les commerciaux ont confiance dans la réponse car ils peuvent la vérifier. L'enablement voit ce qui est demandé pour améliorer le contenu.
Conçu pour le sales enablement
📎 Citations des Sources
Chaque réponse renvoie à la section du playbook, battle card ou doc d'origine.
📊 Analytics des Questions
Voyez ce que les commerciaux demandent le plus pour identifier les lacunes de connaissances et opportunités de formation.
🔄 Mises à Jour Auto
Quand vous mettez à jour une battle card ou section du playbook, les réponses se mettent à jour automatiquement.
🔒 Accès par Rôle
Contrôlez qui voit quoi—contenu différent pour SDR, AE et managers.
Ce que vous pouvez connecter
Playbook Commercial
Votre méthodologie de base
Battle Cards
Positionnement concurrentiel
Guides de Discovery
Questions et frameworks
Traitement Objections
Réponses qui fonctionnent
Guides Pricing
Packages et remises
Docs Processus
Étapes de deal et handoffs
Personnalisez pour votre équipe
Playbook Nouveaux Commerciaux
Contenu adapté pour les commerciaux dans leurs 90 premiers jours—bases, terminologie et processus essentiels.
Playbook Enterprise
Contenu spécifique aux deals enterprise—multi-threading, achats et engagement exécutif.
Playbook Partenaires
Accès partenaires channel au contenu co-sell, enregistrement de deals et propositions de valeur conjointes.
Playbooks Régionaux
Contenu spécifique par région pour pricing, concurrents et exigences de conformité.
Ce que vous obtiendrez
Voici un exemple de conversation avec le Bot Playbook Commercial :
Rep: How do I handle the "we're already using a competitor" objection?
Handling the Incumbent Competitor Objection
When a prospect is already using a competitor, focus on understanding their current experience before pitching. Here's the recommended approach:
- Acknowledge: "That makes sense—[Competitor] is a solid choice. How's it working for you?"
- Probe: Ask about gaps—"What would make it even better?" or "What prompted you to take this call?"
- Differentiate: Focus on our unique strengths in [specific area] rather than attacking the competitor
- Quantify: Share relevant case study of a customer who switched
📎 Source: Objection Handling Guide, Section 4.2 — "Competitive Displacement"
Rep: Do we have a case study of someone switching from Acme Corp?
Yes! TechStart switched from Acme Corp in Q3 2024 and saw 40% faster implementation and $180K annual savings. Key factors were our API flexibility and dedicated support model.
📎 Source: Case Studies > TechStart Competitive Win
À Qui S'adresse Ce Workflow
Commerciaux
Obtenez des réponses instantanées aux questions playbook sans fouiller dans les dossiers ni demander à l'enablement.
Nouvelles Recrues Commerciales
Montez en compétence plus vite avec un accès instantané à la méthodologie, terminologie et bonnes pratiques.
Équipes Sales Enablement
Rendez votre playbook vraiment utile et voyez quelles lacunes de contenu doivent être comblées.
Directeurs Commerciaux
Assurez un messaging et une méthodologie cohérents dans toute votre équipe.
Questions Fréquentes
Comment l'IA aide-t-elle les commerciaux à accéder au playbook ?
JoySuite crée un assistant IA interrogeable depuis votre playbook commercial, battle cards et docs de méthodologie. Les commerciaux posent des questions en langage naturel et obtiennent des réponses instantanées et sourcées—fini de fouiller dans les dossiers.
Le bot montre-t-il d'où viennent les réponses ?
Oui. Chaque réponse inclut des citations renvoyant au document source. Les commerciaux peuvent vérifier l'information et avoir confiance dans les conseils car ils voient exactement d'où ça vient.
Comment savoir quelles questions les commerciaux posent ?
Les analytics de questions montrent ce que les commerciaux demandent le plus, révélant les lacunes de connaissances et opportunités de formation. Les équipes enablement utilisent ces données pour améliorer le contenu et identifier les besoins de coaching.
Que se passe-t-il quand les battle cards sont mises à jour ?
Quand vous mettez à jour une battle card, section du playbook ou tout document source, les réponses du bot se mettent à jour automatiquement. Les commerciaux obtiennent toujours l'information la plus récente.
Différents rôles peuvent-ils voir différents contenus ?
Oui. Les contrôles d'accès par rôle permettent de montrer différents contenus aux SDR, AE, managers et partenaires. Chaque rôle voit ce qui est pertinent pour lui.