Les équipes juridiques sont submergées de questions routinières
"Je passe la moitié de ma journée à répondre aux mêmes questions encore et encore. 'Puis-je signer ce NDA ?' 'Quelle est notre politique sur les données clients ?' 'Ai-je besoin d'une approbation juridique pour ce fournisseur ?' Pendant ce temps, le travail stratégique s'accumule et les employés attendent des jours pour des réponses dont ils ont besoin en heures."
Réponses en libre-service pour les questions juridiques courantes
Le Bot FAQ Juridique donne aux employés des réponses instantanées aux questions routinières — exigences NDA, processus contractuels, politiques de conformité et seuils d'approbation. Chaque réponse cite vos documents de politique réels pour que les employés aient confiance en ce qu'ils lisent.
Les questions complexes ou nouvelles sont automatiquement escaladées à l'équipe juridique avec le contexte complet. Le juridique voit exactement ce qui a été demandé, ce que le bot a répondu et pourquoi il a escaladé — pour pouvoir répondre plus vite et mettre à jour la base de connaissances.
De la question à la réponse en secondes
Téléchargez votre contenu juridique
Ajoutez vos politiques, guides de processus, documents FAQ et playbooks de contrats au Centre de Connaissances. JoySuite indexe tout et maintient le contenu à jour à mesure que les sources évoluent.
Déployez le bot
Rendez le Bot FAQ Juridique disponible aux employés. Configurez des règles d'escalade pour les questions auxquelles le bot ne peut pas répondre avec confiance.
Les employés posent des questions
Les questions arrivent en langage naturel : « Ai-je besoin d'une approbation juridique pour signer ce contrat fournisseur ? » ou « Quelle est notre politique NDA pour les consultants ? » — réponse en secondes.
Obtenez des réponses sourcées ou une escalade intelligente
Les questions routinières obtiennent des réponses instantanées avec citations de politique. Les questions complexes sont escaladées au juridique avec le contexte complet — le bot explique ce qu'il n'a pas pu répondre et pourquoi.
Conçu pour les opérations juridiques
📎 Citations de Politique
Chaque réponse renvoie à la section de politique spécifique ou au document d'où elle provient.
🚨 Escalade Intelligente
Les questions auxquelles le bot ne peut pas répondre avec confiance sont acheminées au juridique avec le contexte complet.
📊 Analyse des Questions
Voyez ce que les employés demandent le plus pour identifier les lacunes de politique et les besoins de formation.
🔒 Limites Appropriées
Le bot sait quand se retirer — ne donne jamais de conseils juridiques, explique seulement les politiques.
Ce que vous pouvez connecter
Politiques Juridiques
Directives juridiques à l'échelle de l'entreprise
Playbook Contrats
Termes standard et seuils
Directives NDA
Quand et comment utiliser les NDA
Matrice d'Approbation
Qui approuve quoi
Guides de Conformité
Exigences réglementaires
Documents de Processus
Comment demander de l'aide juridique
Personnalisez selon vos besoins
Bot FAQ Contrats
Concentrez-vous sur les questions spécifiques aux contrats — seuils d'approbation, clauses standard et exigences fournisseurs.
Bot FAQ Conformité
Répondez aux questions sur les exigences réglementaires, la confidentialité des données et les obligations de conformité.
Bot PI et Brevets
Guidez les employés sur les politiques de propriété intellectuelle, les déclarations d'invention et les processus de brevets.
Bot Droit du Travail
Aidez les managers à comprendre les politiques d'emploi, les procédures de licenciement et les exigences juridiques RH.
Ce que vous obtiendrez
Voici un exemple de conversation avec le Bot FAQ Juridique :
Employé : Puis-je signer un NDA qu'un fournisseur m'a envoyé ?
Directives de Signature NDA
Cela dépend du type et des termes. Voici notre politique :
- NDA mutuels pour des deals de moins de 50K€ : Vous pouvez signer en utilisant notre modèle standard sans révision juridique
- NDA unilatéraux (protégeant uniquement le fournisseur) : Nécessitent une révision juridique avant signature
- NDA avec des termes non standard : Nécessitent une révision juridique — recherchez les clauses inhabituelles concernant la PI, la juridiction ou la durée
Si le fournisseur insiste sur son modèle, téléchargez-le dans le formulaire d'intake juridique et nous le réviserons sous 2 jours ouvrables.
📎 Source : Manuel de Politique Juridique, Section 3.2 — « Accords de Confidentialité »
Employé : Qu'est-ce qui compte comme « termes non standard » que je dois surveiller ?
Surveillez ces signaux d'alerte qui nécessitent une révision juridique :
- Durée supérieure à 3 ans
- Juridiction en dehors de la France ou de votre pays
- Langage large d'attribution de PI
- Responsabilité illimitée ou indemnisation
- Restrictions sur l'embauche
📎 Source : Playbook Contrats, « Checklist des Signaux d'Alerte NDA »
À Qui S'adresse Ce Workflow
Directeurs Juridiques et Équipes Juridiques
Réduisez le temps passé sur les questions de politique routinières pour vous concentrer sur le travail juridique stratégique et les dossiers complexes.
Responsables des Opérations Juridiques
Étendez le support juridique à travers l'organisation sans ajouter d'effectifs ni créer de goulots d'étranglement.
Responsables d'Unités Business
Obtenez des réponses rapides pour votre équipe sur les contrats, NDA et approbations sans attendre dans la file d'attente juridique.
Responsables Conformité
Assurez-vous que les employés ont accès 24/7 à des conseils de conformité précis et des informations de politique.
Questions Fréquentes
Qu'est-ce qu'un bot FAQ juridique ?
Un bot FAQ juridique est un assistant alimenté par l'IA qui répond aux questions courantes des employés sur les politiques juridiques, contrats, NDA et exigences de conformité. Il est entraîné sur la documentation juridique spécifique de votre organisation et fournit des réponses instantanées et sourcées tout en escaladant les questions complexes à votre équipe juridique.
L'IA peut-elle fournir des réponses juridiques aux employés ?
Les bots juridiques IA peuvent expliquer les politiques et procédures juridiques de votre entreprise, mais ils ne fournissent pas de conseils juridiques. Ils aident les employés à comprendre les exigences NDA, les seuils d'approbation des contrats et les processus de conformité en citant vos documents de politique réels. Les situations nouvelles ou complexes sont escaladées à votre équipe juridique.
Comment un bot FAQ juridique réduit-il la charge de travail de l'équipe juridique ?
Les bots FAQ juridiques gèrent 60-80% des questions routinières qui consomment le temps de l'équipe juridique — politiques NDA, seuils contractuels, processus d'approbation et bases de conformité. Votre équipe juridique ne reçoit que les questions complexes avec le contexte complet, leur permettant de se concentrer sur le travail stratégique et de répondre plus rapidement aux problèmes nécessitant une expertise humaine.
Est-il sûr d'utiliser l'IA pour les questions de politique juridique ?
Oui, lorsqu'il est correctement configuré. Les bots juridiques IA ne répondent qu'à partir de vos documents de politique approuvés et incluent des citations pour vérification. Ils sont conçus avec des limites appropriées — expliquant les politiques plutôt que donnant des conseils juridiques — et escaladent automatiquement les questions complexes ou sensibles à votre équipe juridique.
Quels sujets juridiques un bot FAQ peut-il traiter ?
Les bots FAQ juridiques peuvent répondre aux questions sur les exigences NDA, seuils d'approbation des contrats, politiques fournisseurs, directives de confidentialité des données, procédures de propriété intellectuelle, exigences de conformité et tout autre sujet couvert par votre documentation de politique juridique. Ils fonctionnent mieux pour les questions routinières basées sur les politiques.