La formation ne reste pas quand les gens en ont le plus besoin
"On a investi dans un super programme de leadership, mais trois mois plus tard personne ne se souvient des frameworks. Quand ils sont vraiment dans une conversation difficile avec un collaborateur, ils ne peuvent pas se rappeler ce qu'ils ont appris. La formation a marché — mais seulement pour une semaine."
Formation à la demande, pile quand ils en ont besoin
Le Bot FAQ Apprenant crée un assistant IA entraîné sur votre vrai contenu de formation — frameworks de leadership, méthodologies commerciales, procédures de conformité, supports d'intégration. Quand les employés ont besoin d'appliquer ce qu'ils ont appris, ils demandent et obtiennent un rappel instantané.
« Quelles étaient les étapes du modèle de coaching GROW ? » « Comment gérer une escalade client ? » « Quel est notre processus pour approuver des frais au-dessus de 5K€ ? » Réponses instantanées et précises depuis les formations qu'ils ont déjà suivies.
Du contenu de formation au support sur le terrain
Connectez votre contenu de formation
Téléchargez les supports de formation, decks de cours, aides de travail et guides de référence dans le Centre de Connaissances. JoySuite indexe tout et maintient les réponses à jour quand le contenu change.
Configurez l'accès
Déployez un assistant de formation JoySuite pour vos employés. Définissez les permissions pour que les personnes n'accèdent qu'au contenu des formations qu'elles ont suivies.
Les employés posent quand ils doivent appliquer l'apprentissage
Les questions arrivent en langage naturel : « Quelles sont les quatre étapes du framework de feedback ? » ou « Comment dois-je gérer un client mécontent selon notre formation ? » — réponse en secondes.
Obtenez des réponses sourcées de la formation
Chaque réponse référence le support de formation original. Les employés font confiance à la réponse parce qu'elle vient du contenu qu'ils ont déjà appris. L&D voit quelle formation est la plus utilisée.
Conçu pour le renforcement de l'apprentissage
🎯 Support sur le Terrain
Les employés obtiennent des réponses pile quand ils doivent appliquer l'apprentissage — dans l'instant, pas des jours après.
📑 Citations de Formation
Chaque réponse référence la formation originale pour que les employés puissent revoir le contexte complet si besoin.
📊 Analytique d'Usage
Voyez quel contenu de formation est le plus utilisé. Identifiez les programmes à forte valeur et les lacunes de contenu.
🔒 Accès Basé sur la Complétion
Les employés n'accèdent qu'au contenu des formations qu'ils ont terminées. Renforce le parcours d'apprentissage.
Entraînez sur votre contenu L&D
Le Bot FAQ Apprenant apprend de vos supports de formation existants :
Programmes de Formation
Leadership, vente, conformité, intégration
Aides de Travail
Guides de référence rapide, checklists, templates
Frameworks
Méthodologies, modèles, processus
Contenu de Cours
Slides, vidéos, évaluations, supports
Adaptez à votre organisation
Bots par Rôle
Créez des assistants séparés pour différents rôles — les managers reçoivent le contenu leadership, les commerciaux les formations méthodologiques, les nouveaux arrivants les supports d'intégration.
Accès Progressif
Le contenu se débloque au fur et à mesure que les employés terminent les formations. Vous avez fini le cours fondamentaux vente ? Maintenant vous pouvez poser des questions sur la négociation avancée.
Rappels Proactifs
Envoyez des rappels périodiques avec les concepts clés de la formation. « Vous vous souvenez du modèle GROW ? Voici un petit rappel avant vos 1:1 d'aujourd'hui. »
Insights Managers
Les managers voient ce que leur équipe demande le plus. Identifiez qui pourrait avoir besoin de coaching sur des compétences spécifiques.
Ce que vous obtiendrez
Voici un manager obtenant un rappel rapide avant une conversation difficile :
Question Employé
Q : « Quelles étaient les étapes du framework de feedback de notre formation leadership ? J'ai une conversation difficile dans 20 minutes. »
Réponse du Bot FAQ Apprenant
R : Voici le Framework de Feedback SBI-I de votre formation Essentiels du Leadership :
- Situation : Décrivez le contexte spécifique (quand, où)
- Comportement : Énoncez le comportement observable (faits, pas interprétations)
- Impact : Expliquez l'effet sur vous, l'équipe ou le travail
- Intention : Demandez leur perspective et ce qu'ils essayaient d'accomplir
Conseil de la formation : Commencez par la curiosité, pas par les conclusions. Vous pourriez dire : « J'ai remarqué que X s'est passé. Pouvez-vous m'aider à comprendre ce qui se passait ? »
Voulez-vous un scénario de pratique rapide avant votre conversation ?
Source : Essentiels du Leadership, Module 3 : Donner un Feedback Efficace, slide 14
À Qui S'adresse Ce Workflow
Équipes L&D
Professionnels de la formation qui veulent prolonger l'impact de la formation au-delà de la salle de classe et renforcer l'apprentissage sur le terrain.
Managers
Leaders qui ont suivi des formations et ont besoin de rappels rapides avant d'appliquer les frameworks dans des situations réelles.
Tous les Employés
Toute personne ayant terminé une formation et voulant un accès instantané à ce qu'elle a appris quand elle doit l'appliquer.
Administrateurs Formation
Équipes qui veulent mesurer l'application de la formation et comprendre quel contenu apporte une vraie valeur sur le terrain.
Questions Fréquentes
Qu'est-ce qu'un bot FAQ apprenant ?
Un bot FAQ apprenant est un assistant IA entraîné sur votre contenu de formation qui fournit des réponses instantanées quand les employés doivent appliquer ce qu'ils ont appris. Il renforce l'apprentissage en donnant un accès à la demande aux frameworks, processus et concepts clés des cours terminés.
Comment améliorer la rétention de formation ?
Combattez la courbe de l'oubli en donnant aux employés un accès instantané au contenu de formation quand ils en ont besoin au travail. Le Bot FAQ Apprenant de JoySuite leur permet de poser des questions et d'obtenir des rappels juste avant d'appliquer une compétence, renforçant l'apprentissage au moment du besoin.
L'IA peut-elle renforcer l'apprentissage après la fin de la formation ?
Oui, le Bot FAQ Apprenant prolonge la formation au-delà de la salle de classe. Les employés posent des questions dans leur flux de travail et obtiennent des réponses citant les supports de formation originaux. Les équipes L&D voient quel contenu est le plus utilisé, identifiant les programmes à fort impact.
Comment mesurer l'application de la formation ?
L'analytique d'usage montre quel contenu de formation les employés consultent en faisant leur travail. Cela révèle si la formation est appliquée, quels sujets ont besoin de renforcement et quels programmes apportent le plus de valeur sur le terrain.
Quels types de formation fonctionnent avec les bots apprenants ?
Toute formation avec du contenu réutilisable fonctionne bien : frameworks de leadership, méthodologies commerciales, procédures de conformité, scripts service client, processus techniques et supports d'intégration. Téléchargez slides, guides ou aides de travail pour les rendre instantanément accessibles.