Les contrats sont des boîtes noires après signature
"Notre CSM a demandé si nous pouvons partager les données clients avec un sous-traitant. J'ai passé 45 minutes à fouiller dans le MSA, le DPA et deux avenants pour trouver la réponse. Les Ventes veulent connaître le délai de préavis pour un renouvellement. La Finance a besoin des conditions de paiement. Tout le monde me demande de lire les contrats pour eux."
Posez des questions, obtenez des réponses avec citations
Le Bot Q&R Contrats permet à quiconque de poser des questions sur des contrats spécifiques en langage naturel. Téléchargez un contrat ou pointez vers votre référentiel de contrats, et obtenez des réponses instantanées qui citent la section, clause et numéro de page exacts.
Les Ventes peuvent vérifier les conditions de renouvellement avant un appel client. Le SC peut vérifier les engagements SLA. La Finance peut confirmer les conditions de paiement. Le Juridique passe moins de temps à répondre à "Que dit le contrat sur X ?" et plus de temps sur le travail stratégique.
De la question à la réponse en quelques secondes
Téléchargez vos contrats
Ajoutez les contrats signés au Centre de Connaissances ou connectez votre référentiel de contrats. JoySuite indexe le texte complet et maintient l'historique des versions.
Définissez les permissions d'accès
Contrôlez qui peut interroger quels contrats. Les Ventes voient leurs clients. Le SC voit leurs comptes. Le Juridique voit tout.
Posez des questions sur n'importe quel contrat
Les questions arrivent en langage naturel : "Quel est le plafond de responsabilité dans le MSA Acme Corp ?" ou "Pouvons-nous céder ce contrat à notre nouvelle filiale ?" — réponse en quelques secondes.
Obtenez des réponses citées instantanément
Chaque réponse inclut la section exacte, le numéro de clause et la page. Cliquez pour voir le libellé original en contexte.
Conçu pour l'intelligence contractuelle
📎 Citations au Niveau de la Clause
Chaque réponse cite la section spécifique, le numéro de clause et le numéro de page dans le contrat.
🔍 Recherche Multi-Contrats
Posez des questions sur plusieurs contrats : "Quels clients ont une responsabilité illimitée ?"
📊 Comparaison de Termes
Comparez des termes spécifiques entre contrats : "Comment nos SLA diffèrent-ils selon le niveau client ?"
🔒 Contrôles d'Accès
Les permissions basées sur les rôles garantissent que les personnes ne voient que les contrats auxquels elles sont autorisées à accéder.
Ce que les équipes demandent
Ventes
"Quel est le délai de préavis de renouvellement ?"
Service Client
"Quel SLA avons-nous engagé ?"
Finance
"Quelles sont les conditions de paiement ?"
Sécurité
"Quelles sont nos obligations de traitement des données ?"
Produit
"Pouvons-nous arrêter cette fonctionnalité ?"
Juridique
"Quelle est notre exposition en responsabilité ?"
Personnalisez selon vos besoins
Bot Contrats Fournisseurs
Concentrez-vous sur les accords fournisseurs — dates de renouvellement, conditions tarifaires et droits de résiliation.
Bot Contrats Clients
Aidez le SC et les Ventes à répondre aux questions clients sur leurs accords spécifiques.
Bot Contrats d'Emploi
Les RH interrogent les contrats de travail pour les clauses de non-concurrence, indemnités de départ et acquisition d'actions.
Bot Baux Immobiliers
L'équipe Installations interroge les baux pour les options de renouvellement, obligations de maintenance et escalade de loyer.
Ce que vous obtiendrez
Voici un exemple de conversation avec le Bot Q&R Contrats :
CSM : Quel est notre engagement SLA dans l'accord Enterprise TechCorp ?
Engagements SLA — MSA Enterprise TechCorp
L'accord TechCorp inclut les engagements SLA suivants :
- Disponibilité : 99,9% de disponibilité mensuelle (Section 7.1)
- Temps de Réponse : Problèmes critiques sous 1 heure, Élevés sous 4 heures (Section 7.2)
- Crédits : 10% des frais mensuels pour chaque 0,1% en dessous du SLA, plafonné à 30% (Section 7.4)
Note : Les fenêtres de maintenance planifiée (Samedis 2h-6h HE) sont exclues des calculs de disponibilité selon la Section 7.1(b).
📎 Source : TechCorp_Enterprise_MSA_2024.pdf — Section 7 "Niveaux de Service", Pages 12-14
CSM : Avons-nous déjà dû payer des crédits SLA à TechCorp ?
Je n'ai pas accès à l'historique de facturation ou de crédits — seulement aux termes du contrat. Vous devrez vérifier avec la Finance ou votre système de facturation pour les paiements de crédits réels. Voulez-vous que je trouve le processus pour demander des informations sur les crédits SLA ?
À Qui S'Adresse Ce Workflow
Équipes Juridiques
Juristes qui passent trop de temps à répondre à "Que dit le contrat sur X ?" et veulent permettre le libre-service.
Responsables Service Client
CSM qui doivent vérifier les engagements SLA, conditions de renouvellement ou périmètre avant les conversations clients.
Représentants Commerciaux
Commerciaux qui ont besoin de réponses rapides sur les conditions de renouvellement, tarifs ou obligations contractuelles pendant les discussions commerciales.
Professionnels de la Finance
Personnel financier qui doit vérifier les conditions de paiement, calendriers de facturation ou clauses de pénalité sans attendre le Juridique.
Questions Fréquemment Posées
Comment puis-je rechercher dans les contrats sans lire chaque page ?
JoySuite indexe vos contrats et vous permet de poser des questions en langage naturel. Au lieu de lire 50 pages, demandez "Quel est le plafond de responsabilité ?" ou "Quand pouvons-nous résilier ?" et obtenez des réponses instantanées avec citations exactes des clauses.
L'IA peut-elle trouver avec précision des termes contractuels spécifiques ?
Oui. Chaque réponse cite la section exacte, le numéro de clause et la page où l'information apparaît. Cliquez pour voir le libellé original en contexte. L'IA ne devine pas — elle trouve et cite le texte réel du contrat.
Comment comparer des termes entre plusieurs contrats ?
Posez des questions multi-contrats comme "Quels clients ont une responsabilité illimitée ?" ou "Comment nos SLA diffèrent-ils selon le niveau client ?" JoySuite recherche dans l'ensemble de votre référentiel de contrats et présente une comparaison.
Qui peut accéder aux informations contractuelles via le bot Q&R ?
Les permissions basées sur les rôles contrôlent l'accès. Les Ventes voient leurs contrats clients. Le SC voit leurs comptes. Le Juridique voit tout. Vous configurez qui peut interroger quels contrats pour maintenir la confidentialité.
Quels formats de contrat le système prend-il en charge ?
Téléchargez PDF, Word ou tout format de contrat basé sur le texte. Le système indexe le texte complet, maintient l'historique des versions et gère les amendements et addenda comme faisant partie de l'accord original.