Encontrar a la persona correcta es más difícil de lo que debería ser
"Necesitaba arreglar mi laptop. Le pregunté a mi gerente, quien me envió a TI, quien me envió a instalaciones, quien me envió de vuelta a TI—pero a una persona diferente de TI. Resulta que hay una persona específica para problemas de hardware, pero ¿cómo se supone que yo sabría eso?"
Pregunte por la persona, no por el departamento
El Navegador de Organigrama permite a los empleados hacer preguntas de la forma en que realmente piensan: "¿Quién maneja los reportes de gastos?" "¿Con quién hablo sobre tomar licencia parental?" "¿Quién es la persona de TI para nuestro piso?" En lugar de decodificar un organigrama, describen lo que necesitan y obtienen a la persona correcta—con información de contacto y contexto.
Es el colega que conoce a todos, disponible para todos, todo el tiempo.
De organigrama a respuestas instantáneas
Conecte sus datos de personas
Sincronice con su HRIS, cargue su organigrama, o conecte con su directorio de empresa. JoySuite indexa nombres, títulos, departamentos y responsabilidades—y se mantiene actualizado conforme las personas se mueven.
Implemente en sus canales
Haga el navegador disponible donde los empleados ya trabajan—Slack, Teams, o email. Sin nueva aplicación que aprender.
Los empleados hacen preguntas
Las preguntas llegan en lenguaje natural: "¿Quién aprueba las solicitudes de vacaciones?" o "¿Quién es el jefe de marketing?"—respondidas en segundos con la persona correcta y cómo contactarla.
Obtenga a la persona correcta al instante
Cada respuesta incluye el nombre de la persona, título, información de contacto y cadena de reporte. Los empleados saben exactamente a quién contactar y pueden enviarles mensajes directamente.
Diseñado para cómo las personas realmente trabajan
🔍 Búsqueda por Función
Pregunte por lo que necesita hacer, no por el nombre del departamento. "¿Quién maneja las reservas de viajes?" funciona incluso si no sabe que está bajo Operaciones.
🔄 Siempre Actualizado
Se sincroniza con su HRIS para que nunca envíe a alguien a una persona que se fue o cambió de rol el mes pasado.
📇 Información de Contacto Completa
Obtenga email, usuario de Slack, teléfono, ubicación de oficina y zona horaria—lo que esté en su directorio.
🌲 Contexto de Reporte
Vea a quién reporta la persona y quién le reporta a ella. Entienda dónde encaja en la organización.
Lo que impulsa las respuestas
El Navegador de Organigrama aprende de sus datos existentes de personas:
Datos de HRIS
Nombres, títulos, departamentos, gerentes
Descripciones de Departamento
Lo que maneja cada equipo
Responsabilidades de Rol
Quién hace qué, a quién contactar para X
Datos de Ubicación
Oficina, piso, zona horaria
Adapte para su organización
Modo Nuevos Empleados
Optimizado para preguntas de onboarding: "¿Quién es mi contacto de TI?" "¿A quién pregunto sobre beneficios?" "¿Quién es el gerente de oficina para la oficina de Austin?"
Multi-Ubicación
Filtra automáticamente a contactos relevantes por ubicación. Pregunte "¿Quién maneja instalaciones?" y obtenga el gerente de instalaciones de su edificio, no alguien del otro lado del país.
Consciente de Permisos
Algunos roles no deberían ser visibles ampliamente. Controle quién puede encontrar ejecutivos, socios de negocio de RH, o roles sensibles según el nivel del solicitante.
Mobile-First
Para equipos de campo y trabajadores sin escritorio, implemente vía SMS o un portal móvil. Encuentre a la persona correcta desde cualquier lugar.
Lo que obtendrás
Aquí hay una interacción real con el Navegador de Organigrama:
Ejemplo de Q&A
P: "¿Con quién hablo para que me reembolsen una conferencia a la que asistí?"
R: Para reembolsos de gastos, contacte a:
María Chen
Especialista de Cuentas por Pagar
Finanzas → Contabilidad → Cuentas por Pagar
- 📧 maria.chen@company.com
- 💼 @maria.chen en Slack
- 📍 Edificio A, Piso 2
María maneja todos los reportes de gastos de empleados. Para preguntas sobre la política de gastos en sí, contacte a RH.
Fuente: Directorio del Departamento de Finanzas, actualizado hace 3 días
Para Quién Es Este Workflow
Nuevos Empleados
Encuentre a la persona correcta para cualquier pregunta sin molestar a su gerente o preguntar por ahí.
Todos los Empleados
Deje de perder tiempo con la persona equivocada. Llegue al contacto correcto en el primer intento.
Equipos de RH
Reduzca las preguntas rutinarias de quién maneja qué y mantenga los datos de empleados accesibles y actualizados.
Programas de Onboarding
Ayude a los nuevos empleados a navegar la organización sin memorizar un organigrama.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo ayuda la IA a los empleados a encontrar a la persona correcta?
La IA de JoySuite permite a los empleados hacer preguntas de la forma en que piensan: "¿Quién maneja los reportes de gastos?" o "¿Quién es la persona de TI para nuestro piso?" En lugar de buscar en un organigrama por departamento, describen lo que necesitan y obtienen el contacto correcto al instante.
¿El navegador de organigrama se mantiene actualizado?
Sí. JoySuite se sincroniza con su HRIS automáticamente, así que el directorio refleja los roles, títulos y relaciones de reporte actuales. Nunca envía a alguien a una persona que se fue o cambió de rol.
¿Los empleados pueden buscar por función en lugar de departamento?
Sí. La búsqueda basada en función es una característica central. "¿Quién maneja las reservas de viajes?" funciona incluso si el empleado no sabe que esa función está bajo Operaciones o Finanzas.
¿Qué información de contacto proporciona el navegador?
Lo que esté en su directorio: email, usuario de Slack, teléfono, ubicación de oficina, zona horaria y cadena de reporte. Los empleados pueden enviar mensajes a la persona correcta directamente desde la respuesta.
¿Puedo controlar quién ve ciertos roles?
Sí. La configuración consciente de permisos le permite controlar la visibilidad. Algunos roles como socios de negocio de RH o ejecutivos pueden ocultarse de búsquedas generales y solo ser visibles para ciertos grupos.