Conectores Delighted
Delighted

Delighted Integración IA

Encuestas y retroalimentación

¿Buscas una integración de IA para Delighted? JoySuite se conecta a tu cuenta de Delighted, dando a los asistentes de IA acceso a puntuaciones NPS, retroalimentación de clientes y tendencias de sentimiento. Haz preguntas en lenguaje natural, detecta detractores y ayuda a tu equipo a mejorar la CX — sin exportar hojas de cálculo.

Modo de acceso
Solo lectura
Tiempo de configuración
~5 minutes
Método de autenticación
Clave API
Próximamente

Conecta Delighted a JoySuite

Permite que tus asistentes de IA accedan a datos NPS, rastreen el sentimiento y descubran retroalimentación de clientes instantáneamente.

Unirse a la lista de espera

Lo que puedes hacer

Tu plataforma NPS contiene retroalimentación valiosa de clientes, pero encontrar insights específicos significa filtrar respuestas y descargar informes.

Encuentra retroalimentación instantáneamente

"Muéstrame todas las respuestas de detractores de este mes"

No más filtrar a través de tableros.

Rastrea tendencias NPS fácilmente

"¿Cómo ha cambiado nuestro NPS en el último trimestre?"

Obtén tendencias sin crear informes.

Detecta problemas rápidamente

"¿De qué se quejan más los detractores?"

Identifica temas en retroalimentación negativa.

Busca comentarios fácilmente

"Encuentra toda la retroalimentación que menciona precios"

Busca en todas las respuestas a la vez.

Conecta Delighted a todo lo demás

"Muestra detractores que también tienen tickets de soporte abiertos"

Combina datos NPS con sistemas de soporte.

Nunca pierdas clientes en riesgo

"¿Qué cuentas empresariales nos dieron puntuaciones bajas recientemente?"

La IA detecta riesgos de abandono.

No se requieren exportaciones de hojas de cálculo. Conéctate en 5 minutos.

Lo que tus asistentes pueden consultar

JoySuite se conecta de forma segura a Delighted, haciendo estos recursos accesibles para tus asistentes de IA.

📊

Respuestas

Accede a puntuaciones NPS y retroalimentación.

Puntuación Comentario Persona Creado Segmento
👤

Personas

Ve perfiles de encuestados e historial.

Nombre Correo Puntuaciones Última respuesta Propiedades
📈

Tendencias

Accede a tendencias NPS en el tiempo.

Período NPS Respuestas Promotores Detractores
🏷️

Segmentos

Ve segmentos y propiedades.

Nombre Valor Respuestas NPS Tendencia
💬

Comentarios

Busca comentarios de retroalimentación.

Comentario Puntuación Persona Fecha Sentimiento
📋

Encuestas

Accede a configuraciones de encuestas.

Nombre Tipo Respuestas NPS Estado

Comandos del conector

Usa estos comandos especializados para interactuar directamente con tus datos de Delighted en tus conversaciones.

/delighted responses

Obtener respuestas

Recupera respuestas NPS con filtros.

/delighted person

Obtener persona

Ve el historial y puntuaciones del encuestado.

/delighted search

Buscar retroalimentación

Busca comentarios y respuestas.

/delighted nps

Obtener NPS

Ve la puntuación NPS y desglose.

/delighted trends

Obtener tendencias

Recupera tendencias NPS en el tiempo.

/delighted detractors

Listar detractores

Encuentra respuestas recientes de detractores.

Los comandos respetan tus permisos y configuraciones de acceso.

Conecta Delighted con tus otras herramientas

Combina los datos de Delighted con otros sistemas conectados para obtener análisis más profundos.

📊
+
☁️

Delighted + Salesforce

Conecta puntuaciones NPS con cuentas del CRM para identificar renovaciones en riesgo y priorizar alcance de éxito del cliente.

Prevención de abandono
📊
+
💬

Delighted + Slack

Recibe notificaciones en Slack sobre respuestas de detractores y caídas de NPS. Responde rápidamente a clientes insatisfechos.

Alertas en tiempo real
📊
+
🎫

Delighted + Zendesk

Vincula retroalimentación NPS con tickets de soporte para entender cómo las experiencias de soporte impactan la satisfacción.

Insights de impacto del soporte
📊
+
📈

Delighted + Análisis

Combina datos NPS con métricas de negocio para análisis integral de salud del cliente.

Puntuación de salud del cliente

Permisos y control de acceso

Tú controlas exactamente lo que JoySuite puede consultar dentro de Delighted.

Predeterminado

Acceso de lectura

Nivel de acceso estándar para buscar y recuperar datos.

  • Buscar y consultar registros
  • Ver detalles e historial de registros
  • Acceder a registros y asociaciones relacionadas
  • Ver reportes y paneles de control
Opcional

Acceso de escritura

Permisos extendidos para crear y modificar registros.

  • Crear nuevos registros
  • Actualizar registros existentes
  • Agregar notas y actividades
  • Administrar asociaciones

Preguntas frecuentes

¿JoySuite almacena mis datos de Delighted?

No. JoySuite se conecta a Delighted vía API y consulta datos en tiempo real. Tus datos NPS permanecen en Delighted — JoySuite solo los hace buscables a través de IA.

¿Qué permisos de Delighted necesita JoySuite?

Acceso de lectura vía clave API para buscar respuestas, personas y tendencias. Tú controlas qué datos son accesibles durante la configuración.

¿Puedo filtrar por propiedades personalizadas?

Sí. JoySuite puede buscar y filtrar respuestas por cualquier propiedad personalizada que hayas configurado en Delighted.

¿Cuánto tiempo toma la configuración?

Aproximadamente 5 minutos. Obtén tu clave API de Delighted, pégala en JoySuite y comienza a consultar tus datos NPS.

¿Funciona con todos los tipos de encuesta de Delighted?

Sí. JoySuite soporta NPS, CSAT, CES y otros tipos de encuesta disponibles en Delighted.

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