Las preguntas sobre licencias consumen tiempo desproporcionado de RH
"Cada lunes recibo las mismas preguntas: '¿Cuántos días de enfermedad tengo?' '¿Puedo traspasar mi PTO?' '¿Cuál es la política de licencia por duelo?' Son respuestas sencillas—enterradas en nuestro manual—pero sigo siendo el cuello de botella."
Experto en políticas de licencia 24/7 entrenado con tus reglas
FAQ de Políticas de Licencia crea un asistente especializado que conoce las tasas de acumulación de PTO de tu organización, políticas de licencia por enfermedad, lineamientos de FMLA, reglas de duelo y todo lo relacionado con tiempo libre. Los empleados obtienen respuestas precisas al instante—con citas que muestran exactamente dónde está la política.
Situaciones complejas como FMLA intermitente o solicitudes de acomodación escalan automáticamente a RH con contexto.
De políticas de licencia a respuestas instantáneas
Conecta tus fuentes
Carga tu política de PTO, lineamientos de licencia por enfermedad, documentación de FMLA y cualquier contenido relacionado con licencias al Centro de Conocimiento o conéctalo al almacenamiento en la nube.
Implementa en tus canales
Haz disponible FAQ de Políticas de Licencia donde los empleados ya trabajan—sin necesidad de aprender una nueva aplicación.
Los empleados hacen preguntas
Las preguntas llegan en lenguaje natural: "¿Cuánto PTO acumulo por mes?" o "¿Cuál es la política de licencia sin goce de sueldo?"—respondidas en segundos.
Obtén respuestas citadas al instante
Cada respuesta incluye citas a los documentos fuente. Los empleados confían en la respuesta porque pueden verificarla. Los equipos de RH ven qué se pregunta para mejorar las políticas.
Diseñado para gestión de licencias
📑 Citas de Políticas
Cada respuesta cita la sección exacta de tu política de licencias, para que los empleados puedan encontrar más detalles si lo necesitan.
🔄 Consciente de Antigüedad
Conecta tu HRIS para dar respuestas personalizadas basadas en años de servicio, ubicación o tipo de empleo.
⚠️ Escalamiento Inteligente
Solicitudes de FMLA, acomodaciones ADA y situaciones complejas de licencia se enrutan a RH con contexto completo.
📊 Análisis de Preguntas
Ve qué temas de licencia generan más preguntas. Identifica confusiones de políticas y brechas de comunicación.
Entrena con tu contenido de licencias
FAQ de Políticas de Licencia aprende de tu documentación existente:
Política de PTO
Tasas de acumulación, reglas de traspaso, períodos de restricción
Política de Licencia por Enfermedad
Asignaciones, requisitos de documentación
Licencia Parental
Lineamientos de maternidad, paternidad, adopción
Lineamientos de FMLA
Elegibilidad, proceso, protección del empleo
Adapta para tu organización
Multi-Estado/País
¿Diferentes leyes de licencia para California vs. Texas? ¿UE vs. EE.UU.? FAQ de Políticas de Licencia sirve respuestas apropiadas a la ubicación automáticamente.
Portal de Gerentes
Da a los gerentes acceso a políticas de licencia del equipo, lineamientos de aprobación y recursos de planificación de cobertura.
Integración de Saldos
Conecta a tu HRIS para que los empleados puedan preguntar "¿Cuánto PTO me queda?" y obtener su saldo real.
Modo Nuevos Empleados
Explica proactivamente la acumulación de licencias durante el onboarding: "Comenzarás a acumular PTO después de 90 días..."
Lo que obtendrás
Aquí hay una interacción real con FAQ de Políticas de Licencia:
Pregunta del Empleado
P: "¿Puedo traspasar PTO no usado al próximo año?"
Respuesta de FAQ de Políticas de Licencia
R: Sí, puedes traspasar PTO no usado con estos límites:
- Hasta 5 días pueden traspasarse al siguiente año calendario
- Los días traspasados deben usarse antes del 31 de marzo o expiran
- Cualquier PTO por encima de tu tope anual (25 días) no puede traspasarse
Para verificar tu saldo actual y elegibilidad de traspaso, visita tu portal HRIS en Tiempo Libre → Saldos.
Fuente: Política de PTO, Sección 3.4 "Traspaso y Expiración", página 12
Para Quién Es Este Workflow
Gerentes de RH
Reduce las preguntas repetitivas de políticas de licencia y enfócate en iniciativas estratégicas mientras aseguras que los empleados obtengan respuestas precisas.
Equipos de People Operations
Escala el soporte a empleados sin agregar personal automatizando consultas rutinarias de PTO y licencias.
Gerentes de Departamento
Ayuda a tu equipo a encontrar respuestas de políticas de licencia rápidamente para que puedan planificar tiempo libre sin esperar respuestas de RH.
Organizaciones Multi-ubicación
Asegura respuestas consistentes y precisas de políticas de licencia en diferentes estados, países y zonas horarias.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es un bot de FAQ de políticas de licencia?
Un bot de FAQ de políticas de licencia es un asistente impulsado por IA que proporciona respuestas instantáneas a preguntas de empleados sobre PTO, licencia por enfermedad, FMLA y otras políticas de tiempo libre. Está entrenado en las políticas específicas de tu organización y entrega respuestas precisas y citadas 24/7 vía chat, Slack o email.
¿Cómo responde la IA preguntas de PTO y licencias?
Los bots de políticas de licencia con IA usan procesamiento de lenguaje natural para entender las preguntas de los empleados, luego buscan en tus documentos de política cargados para encontrar respuestas precisas. Cada respuesta incluye citas al documento fuente para que los empleados puedan verificar la información y RH pueda asegurar la precisión.
¿Puede un bot de políticas de licencia manejar preguntas de FMLA?
Sí, los bots de licencia con IA pueden responder preguntas comunes de FMLA sobre requisitos de elegibilidad, documentación necesaria y duración de la licencia protegida. Situaciones de FMLA complejas o sensibles se escalan automáticamente a RH con contexto completo para que los empleados reciban el apoyo apropiado.
¿Reduce un bot de FAQ de licencias la carga de trabajo de RH?
Absolutamente. Las organizaciones que usan bots de políticas de licencia típicamente reducen las consultas repetitivas de RH en un 60-80%. Las preguntas sobre saldos de PTO, reglas de traspaso y políticas de días de enfermedad se responden instantáneamente, liberando a RH para enfocarse en trabajo estratégico y situaciones complejas de empleados.
¿Pueden los bots de políticas de licencia dar respuestas personalizadas?
Sí, cuando se conectan a tu HRIS, los bots de políticas de licencia pueden proporcionar respuestas personalizadas basadas en la antigüedad del empleado, ubicación, tipo de empleo y saldos reales de licencia. Los empleados obtienen respuestas específicas a su situación en lugar de lenguaje genérico de política.