Los contratos son cajas negras después de la firma
"Nuestro CSM preguntó si podemos compartir datos de clientes con un subprocesador. Pasé 45 minutos revisando el MSA, DPA y dos enmiendas para encontrar la respuesta. Ventas quiere saber el período de aviso para renovación. Finanzas necesita los términos de pago. Todos me piden que lea contratos por ellos."
Haz preguntas, obtén respuestas con citas
El Bot de Preguntas sobre Contratos permite que cualquier persona haga preguntas sobre contratos específicos en lenguaje natural. Sube un contrato o apunta a tu repositorio de contratos y obtén respuestas instantáneas que citan la sección, cláusula y número de página exactos.
Ventas puede verificar términos de renovación antes de una llamada con el cliente. CS puede verificar compromisos de SLA. Finanzas puede confirmar términos de pago. Legal pasa menos tiempo respondiendo "¿qué dice el contrato sobre X?" y más tiempo en trabajo estratégico.
De la pregunta a la respuesta en segundos
Sube tus contratos
Agrega contratos firmados al Centro de Conocimiento o conecta tu repositorio de contratos. JoySuite indexa el texto completo y mantiene historial de versiones.
Configura permisos de acceso
Controla quién puede consultar qué contratos. Ventas ve a sus clientes. CS ve sus cuentas. Legal ve todo.
Haz preguntas sobre cualquier contrato
Las preguntas llegan en lenguaje natural: "¿Cuál es el límite de responsabilidad en el MSA de Acme Corp?" o "¿Podemos ceder este contrato a nuestra nueva subsidiaria?" — respondidas en segundos.
Obtén respuestas citadas al instante
Cada respuesta incluye la sección exacta, número de cláusula y página. Haz clic para ver el lenguaje original en contexto.
Diseñado para inteligencia contractual
📎 Citas a Nivel de Cláusula
Cada respuesta cita la sección específica, número de cláusula y número de página en el contrato.
🔍 Búsqueda Entre Contratos
Haz preguntas en múltiples contratos: "¿Qué clientes tienen responsabilidad ilimitada?"
📊 Comparación de Términos
Compara términos específicos entre contratos: "¿Cómo difieren nuestros SLAs por nivel de cliente?"
🔒 Controles de Acceso
Los permisos basados en roles aseguran que las personas solo vean contratos que están autorizados a acceder.
Lo que los equipos están preguntando
Ventas
"¿Cuál es el período de aviso de renovación?"
Éxito del Cliente
"¿Qué SLA nos comprometimos?"
Finanzas
"¿Cuáles son los términos de pago?"
Seguridad
"¿Cuáles son nuestras obligaciones de manejo de datos?"
Producto
"¿Podemos descontinuar esta funcionalidad?"
Legal
"¿Cuál es nuestra exposición de responsabilidad?"
Personaliza según tus necesidades
Bot de Contratos de Proveedores
Enfocado en acuerdos con proveedores—fechas de renovación, términos de precios y derechos de terminación.
Bot de Contratos de Clientes
Ayuda a CS y Ventas a responder preguntas de clientes sobre sus acuerdos específicos.
Bot de Contratos Laborales
RH consulta contratos laborales para términos de no competencia, indemnización y vesting de acciones.
Bot de Arrendamientos Inmobiliarios
El equipo de instalaciones consulta arrendamientos para opciones de renovación, obligaciones de mantenimiento y escalamiento de renta.
Lo que obtendrás
Aquí hay una conversación de ejemplo con el Bot de Preguntas sobre Contratos:
CSM: ¿Cuál es nuestro compromiso de SLA en el acuerdo Enterprise de TechCorp?
Compromisos de SLA — TechCorp Enterprise MSA
El acuerdo de TechCorp incluye los siguientes compromisos de SLA:
- Uptime: 99.9% de disponibilidad mensual (Sección 7.1)
- Tiempo de Respuesta: Problemas críticos en 1 hora, Alta prioridad en 4 horas (Sección 7.2)
- Créditos: 10% de la mensualidad por cada 0.1% debajo del SLA, limitado al 30% (Sección 7.4)
Nota: Las ventanas de mantenimiento programado (Sábados 2-6 AM hora del Este) están excluidas de los cálculos de uptime según la Sección 7.1(b).
📎 Fuente: TechCorp_Enterprise_MSA_2024.pdf — Sección 7 "Niveles de Servicio", Páginas 12-14
CSM: ¿Alguna vez hemos tenido que pagar créditos de SLA a TechCorp?
No tengo acceso al historial de facturación o créditos—solo a los términos del contrato. Necesitarás verificar con Finanzas o tu sistema de facturación para pagos reales de crédito. ¿Te gustaría que encuentre el proceso para solicitar información de créditos de SLA?
Para Quién Es
Equipos Legales
Abogados que pasan demasiado tiempo respondiendo '¿Qué dice el contrato sobre X?' y quieren habilitar el autoservicio.
Gerentes de Éxito del Cliente
CSMs que necesitan verificar compromisos de SLA, términos de renovación o alcance antes de conversaciones con clientes.
Representantes de Ventas
Vendedores que necesitan respuestas rápidas sobre términos de renovación, precios u obligaciones contractuales durante discusiones de negocios.
Profesionales de Finanzas
Personal de finanzas que necesita verificar términos de pago, calendarios de facturación o cláusulas de penalidad sin esperar a Legal.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo buscar en contratos sin leer cada página?
JoySuite indexa tus contratos y te permite hacer preguntas en lenguaje natural. En lugar de leer 50 páginas, pregunta '¿Cuál es el límite de responsabilidad?' o '¿Cuándo podemos terminar?' y obtén respuestas instantáneas con citas exactas de cláusulas.
¿Puede la IA encontrar términos específicos de contratos con precisión?
Sí. Cada respuesta cita la sección exacta, número de cláusula y página donde aparece la información. Haz clic para ver el lenguaje original en contexto. La IA no adivina, encuentra y cita el texto real del contrato.
¿Cómo comparo términos entre múltiples contratos?
Haz preguntas entre contratos como '¿Qué clientes tienen responsabilidad ilimitada?' o '¿Cómo difieren nuestros SLAs por nivel de cliente?' JoySuite busca en todo tu repositorio de contratos y presenta una comparación.
¿Quién puede acceder a la información de contratos a través del bot de Q&A?
Los permisos basados en roles controlan el acceso. Ventas ve sus contratos de clientes. CS ve sus cuentas. Legal ve todo. Tú configuras quién puede consultar qué contratos para mantener la confidencialidad.
¿Qué formatos de contrato soporta el sistema?
Sube PDF, Word o cualquier formato de contrato basado en texto. El sistema indexa el texto completo, mantiene historial de versiones y maneja enmiendas y addendas como parte del acuerdo original.