Schluss mit Helpdesk. Zeit für Strategie.
Ihr Team verbringt jeden Tag Stunden damit, dieselben Richtlinienfragen zu beantworten. JoySuite gibt Mitarbeitern sofortige, vertrauenswürdige Antworten – damit HR sich auf Arbeit konzentrieren kann, die das Unternehmen wirklich voranbringt.
Klingt das bekannt?
Ich verbringe 2 Stunden am Tag damit, immer wieder dieselben Richtlinienfragen zu beantworten.
Dieselben 20 Fragen, jede Woche. Ihr Posteingang ist ein Helpdesk. Ihr Kalender ist voller "kurzer Fragen." Und die strategische Arbeit, für die Sie eingestellt wurden? Sie wird immer wieder verschoben. Währenddessen haben Sie keine Möglichkeit zu beweisen, dass Mitarbeiter die neue Richtlinie, die Sie verschickt haben, tatsächlich gelesen haben.
Sofortige Antworten. Verifiziertes Lesen. Ihre Zeit zurück.
JoySuite gibt Mitarbeitern sofortige Antworten mit Quellenangaben auf Richtlinienfragen – basierend auf Ihren tatsächlichen Dokumenten. "Was ist unsere Trauerfall-Richtlinie?" in Sekunden beantwortet, mit einem Link zur Quelle.
Wenn Sie beweisen müssen, dass Mitarbeiter etwas gelesen haben, weisen Sie es als Pflichtlektüre zu und verfolgen Sie, wer es abgeschlossen hat. Kein Hoffen mehr. Kein Hinterherlaufen mehr.
Ihr Team bekommt schneller Antworten. Sie bekommen Stunden jede Woche zurück.
Die Transformation
Sehen Sie, wie JoySuite Ihren täglichen Workflow verändert
Sofortige Antworten
Mitarbeiter bekommen sofortige Antworten mit Quellenangaben auf Richtlinienfragen, ohne Tickets zu erstellen oder auf HR-Antwort zu warten.
Compliance-Tracking
Weisen Sie Pflichtlektüre zu, verfolgen Sie Abschlüsse und beweisen Sie, dass jeder Mitarbeiter die neue Richtlinie bestätigt hat.
Zeit zurück
Hören Sie auf, immer wieder dieselben Fragen zu beantworten. Konzentrieren Sie sich auf strategische HR-Arbeit, die das Unternehmen voranbringt.
Quellenangaben
Jede Antwort verlinkt zum offiziellen Quelldokument, damit Mitarbeiter wissen, dass sie präzise Informationen bekommen.
Schlüsselfunktionen für HR
Antworten auf Abruf
Mitarbeiter bekommen sofortige Antworten mit Quellenangaben auf Richtlinienfragen – ohne Ticket zu erstellen oder auf Antwort zu warten. Wenn die Antwort nicht in Ihren genehmigten Dokumenten steht, sagt JoySuite das.
Mehr erfahren →Sofortige Weiterbildung
Verwandeln Sie jedes Richtliniendokument in ein Quiz oder eine Bestätigung. Einzelpersonen oder Gruppen zuweisen. Verfolgen, wer abgeschlossen hat. Compliance beweisen, ohne einen Kurs zu erstellen.
Mehr erfahren →Workflow-Assistenten
Erstellen Sie den HR-Assistenten, der Stellenbeschreibungen entwirft, Mitarbeiteranfragen beantwortet und Routine-HR-Aufgaben erledigt – damit Ihr Team sich auf strategische Arbeit konzentrieren kann.
Mehr erfahren →Wie HR-Teams JoySuite nutzen
Mitarbeiter bekommen eine sofortige Antwort mit Quellenangabe – kein Ticket, keine E-Mail, kein Warten auf HR-Antwort.
Neue Mitarbeiter finden Antworten selbst, werden schneller fit, ohne HR mit Fragen zu überfluten.
Als Pflichtlektüre zuweisen, Abschluss nach Abteilung verfolgen und beweisen, dass alle bestätigt haben.
Dieselben Benefits-Fragen jedes Jahr. JoySuite beantwortet sie sofort – damit HR während der Anmeldezeit nicht untergeht.
Ein Quiz aus dem Dokument generieren lassen. Verfolgen, wer bestanden hat. Audit-bereit.
Führungskräfte bekommen sofortige Anleitung zu HR-Prozessen, ohne Zeit mit Ihnen zu vereinbaren.
Der HR-Zeit wird von denselben Routinefragen verbraucht
Fragen zu Benefits, Richtlinien und Verfahren dominieren die HR-Support-Zeit. JoySuite beantwortet diese sofort – damit HR sich auf strategische Arbeit konzentrieren kann, die das Unternehmen wirklich voranbringt.
Quelle: HDI Research, HR Helpdesk Benchmarks
"Ich habe das HR-Ticket-Volumen dramatisch reduziert und kann beweisen, dass jeder Mitarbeiter die neue Richtlinie gelesen hat. Mein VP hat gefragt, wie ich das gemacht habe."
Nutzen Sie das bei der Budgetgenehmigung:
Sehen Sie, wie JoySuite HR-Teams hilft
Bereit, aufzuhören, ein Helpdesk zu sein? Vereinbaren Sie eine Demo und wir zeigen Ihnen, wie JoySuite Richtlinienfragen beantwortet, Compliance verfolgt und Ihnen jede Woche Stunden zurückgibt.