Siamo con te in ogni passo
JoySuite non è solo software—è una partnership. Ogni piano include il supporto e le risorse di cui hai bisogno per avere successo. E quando hai bisogno di più aiuto pratico, siamo qui.
Non dovresti pagare extra per le basi. Queste risorse sono standard—qualsiasi piano tu scelga.
Supporto IA 24/7 + Aiuto Live
Accesso a Jovie, il nostro assistente IA, 24 ore su 24—più il nostro team Success Desk (7:00–19:00 CT, lun–ven).
Risorse Quickstart
Guide complete per ogni funzionalità. Trova risposte da solo, secondo i tuoi tempi.
Programmi di Certificazione
Programmi di certificazione basati sul ruolo per admin e utenti finali—inclusi percorsi per Sales, Support, HR, L&D e altro.
La maggior parte degli strumenti IA ti dà uno schermo vuoto e ti augura buona fortuna
La più grande barriera all'adozione dell'IA non è la tecnologia—è sapere come usarla. Le aziende IA generiche ti danno una finestra chat e ti lasciano a capire da solo. Ecco perché la maggior parte dei pilot IA fallisce.
JoySuite è diversa. Il nostro team di servizi ha passato anni ad aiutare le organizzazioni a trasformare la conoscenza in performance. Non ti diamo solo software—ti aiutiamo a configurarlo per i tuoi workflow, costruirlo attorno ai tuoi contenuti e formare il tuo team a usarlo davvero.
Ecco perché i nostri clienti ottengono risultati dove altri ottengono software inutilizzato.
Servizi Professionali
A volte hai bisogno di più della documentazione. Il nostro team di servizi professionali lavora al tuo fianco per configurare, personalizzare JoySuite e farti ottenere valore—più velocemente di quanto potresti fare da solo.
Onboarding JumpStart
Due sessioni di un'ora focalizzate sulla comprensione delle tue esigenze e sulla fornitura di raccomandazioni specifiche per implementazione e utilizzo.
Workflow Engineering
Implementazione white-glove per il tuo team. Lavoriamo fianco a fianco con un dipartimento o gruppo per renderli completamente operativi su JoySuite—personalizzando assistenti, costruendo nuovi comandi e erogando workshop fino a quando il tuo team è sicuro e produttivo.
Include
- Sessione discovery per capire i workflow e i pain point del tuo team
- Configurazione assistenti e comandi personalizzati
- Creazione di nuovi comandi su misura per i tuoi casi d'uso specifici
- Workshop pratici per utenti finali (non solo admin)
- Supporto follow-up per garantire che l'adozione duri
Knowledge Manager
Supporto pratico continuativo per sviluppare, curare e migliorare continuamente i tuoi contenuti. Pensalo come supporto L&D frazionale—instructional designer esperti senza l'assunzione a tempo pieno.
Le Attività Strategiche Includono
- Allineamento stakeholder
- Gap analysis
- Sviluppo strategia contenuti
- Creazione contenuti
- Migrazione contenuti da sistemi legacy
Servizi Personalizzati Aggiuntivi
Alcune esigenze vanno oltre i pacchetti strutturati. Offriamo servizi personalizzati per i clienti che hanno bisogno di qualcosa in più.
- Assistenza pratica aggiuntiva oltre i pacchetti core
- Supporto integrazione per sistemi di terze parti
- Assistenza migrazione dati
Confronto Servizi
Tutti i prezzi in USD
| Servizio | Starter | Growth | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Supporto IA 24/7 (Jovie) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supporto Live (7:00–19:00 CT) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Risorse Quickstart | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Programmi di Certificazione | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Customer Success Manager Dedicato | — | — | ✓ | ✓ |
| SLA con Crediti di Servizio | — | — | — | ✓ |
| Onboarding JumpStart | $199 | Incluso (Annuale) | Incluso (Annuale) | Incluso |
| Workflow Engineering | $1.950/dip. | $1.950/dip. | $1.950/dip. | Incluso (Annuale) |
| Knowledge Manager (blocco 10 ore) | $1.500 | $1.500 | $1.500 | Primo blocco incluso (Annuale) |
| Servizi Personalizzati | Disponibile | Disponibile | Disponibile | Disponibile |
Pronto per iniziare?
Che tu stia solo esplorando o pronto a tuffarti, siamo qui per aiutarti ad avere successo con JoySuite.