Cerchi un'integrazione ServiceNow AI? JoySuite si connette alla tua istanza ServiceNow, dando agli assistenti IA accesso a incident, richieste, change e dati CMDB. Fai domande in linguaggio naturale, fai emergere problemi IT e aiuta il tuo team a risolvere più velocemente—senza scrivere query complesse.
La tua piattaforma ITSM contiene dati operativi critici, ma trovare informazioni specifiche significa navigare moduli e costruire viste lista.
"Mostrami tutti gli incident P1 aperti oggi"
Basta costruire filtri lista.
"Quali incident stanno per violare lo SLA?"
Ricevi alert senza configurare viste.
"Quali servizi sono impattati dagli incident aperti?"
Comprendi il raggio d'azione istantaneamente.
"Quali CI sono correlati al server pagamenti?"
Naviga relazioni con facilità.
"Mostra incident che impattano clienti VIP con deal aperti"
Combina dati ITSM con CRM.
"Quali change sono programmati durante l'evento vendite?"
L'IA fa emergere conflitti di timing.
Nessun GlideRecord richiesto. Connettiti in 5 minuti.
JoySuite si connette in modo sicuro a ServiceNow, rendendo queste risorse disponibili ai tuoi assistenti IA.
Accedi a incident, priorità e risoluzione.
Visualizza richieste di servizio e articoli catalogo.
Accedi a richieste change e programmazioni.
Cerca configuration item e relazioni.
Cerca articoli knowledge.
Accedi a dati utenti e gruppi.
Usa questi comandi specializzati per interagire con i tuoi dati ServiceNow direttamente nelle conversazioni.
Recupera dettagli incident e storico.
Visualizza dettagli richiesta e stato.
Cerca tra le tabelle ServiceNow.
Cerca configuration item.
Visualizza change programmati.
Crea incident o richieste.
Combina i dati di ServiceNow con altri sistemi connessi per insight più approfonditi.
Connetti incident IT con account CRM per prioritizzare problemi che impattano clienti chiave e deal.
Ricevi notifiche in Slack su incident P1, rischi SLA e approvazioni change. Mantieni il tuo team reattivo.
Collega incident ServiceNow con issue Jira per passaggio senza interruzioni tra IT ops e sviluppo.
Combina metriche ITSM con dati business per operational intelligence completa.
Controlli esattamente cosa JoySuite può accedere all'interno di ServiceNow.
No. JoySuite si connette a ServiceNow tramite OAuth e interroga i dati in tempo reale. I tuoi dati ITSM rimangono in ServiceNow—JoySuite li rende semplicemente ricercabili tramite IA.
Accesso in lettura di default per cercare incident, richieste e CMDB. L'accesso in scrittura è opzionale per creare e aggiornare record.
Sì. Configura quali tabelle e dati sono disponibili per i tuoi assistenti IA in base ai tuoi requisiti di sicurezza.
Circa 5 minuti. Configura OAuth in ServiceNow, autorizza la connessione e inizia a interrogare i tuoi dati ITSM.
Sì. JoySuite può accedere a tabelle e applicazioni personalizzate tramite l'API Table di ServiceNow.
Questi connettori funzionano benissimo insieme a ServiceNow.
Dai ai tuoi assistenti IA accesso ai tuoi dati ServiceNow. Inizia in pochi minuti.
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