Cerchi un'integrazione Help Scout AI? JoySuite si connette alla tua casella Help Scout, dando agli assistenti IA accesso a conversazioni, clienti e documentazione. Fai domande in linguaggio naturale, fai emergere contesto sui clienti e aiuta il tuo team a fornire supporto migliore—senza scavare nelle caselle di posta.
La tua casella condivisa contiene preziose conversazioni con i clienti, ma trovare informazioni specifiche significa cercare nelle caselle e scorrere i thread.
"Mostrami tutte le conversazioni attive con clienti VIP"
Basta cercare nelle caselle.
"Quali conversazioni sono in attesa da oltre 4 ore?"
Fai emergere risposte lente automaticamente.
"Per cosa ci ha contattato Acme Corp quest'anno?"
Storico cliente completo istantaneamente.
"Abbiamo un articolo sulle domande di fatturazione?"
Cerca conversazioni e documentazione insieme.
"Mostra clienti con conversazioni aperte che sono in fase di rinnovo"
Combina dati supporto con CRM.
"Quali conversazioni sono in attesa di risposta cliente da oltre una settimana?"
L'IA traccia lo stato delle conversazioni.
Nessuna ricerca nelle caselle richiesta. Connettiti in 5 minuti.
JoySuite si connette in modo sicuro a Help Scout, rendendo queste risorse disponibili ai tuoi assistenti IA.
Accedi a conversazioni, thread e stato.
Visualizza profili clienti e storico.
Accedi a impostazioni e metriche delle caselle.
Cerca documentazione e articoli di aiuto.
Visualizza membri del team e attività.
Accedi a tag e categorie conversazioni.
Usa questi comandi specializzati per interagire con i tuoi dati Help Scout direttamente nelle conversazioni.
Recupera dettagli conversazione e thread.
Visualizza profilo cliente e storico.
Cerca conversazioni con filtri.
Trova conversazioni in attesa di risposta.
Cerca nella documentazione di aiuto.
Avvia nuove conversazioni.
Combina i dati di Help Scout con altri sistemi connessi per insight più approfonditi.
Connetti conversazioni di supporto con account CRM per contesto cliente completo durante discussioni di vendita e rinnovo.
Ricevi notifiche in Slack su nuove conversazioni, menzioni e clienti in attesa. Rimani reattivo.
Collega conversazioni di supporto con issue Jira per tracciare bug dalla segnalazione cliente alla risoluzione.
Combina metriche di supporto con dati business per analisi completa della soddisfazione cliente.
Controlli esattamente cosa JoySuite può accedere all'interno di Help Scout.
No. JoySuite si connette a Help Scout tramite OAuth e interroga i dati in tempo reale. I tuoi dati di supporto rimangono in Help Scout—JoySuite li rende semplicemente ricercabili tramite IA.
Accesso in lettura di default per cercare conversazioni, clienti e documentazione. L'accesso in scrittura è opzionale per creare e aggiornare conversazioni.
Sì. Configura quali caselle e dati sono disponibili per i tuoi assistenti IA durante la configurazione.
Circa 5 minuti. Clicca connetti, autorizza tramite OAuth, configura le impostazioni e inizia a interrogare.
Sì. JoySuite può cercare nella tua knowledge base Help Scout Docs insieme alle conversazioni.
Questi connettori funzionano benissimo insieme a Help Scout.
Dai ai tuoi assistenti IA accesso ai tuoi dati Help Scout. Inizia in pochi minuti.
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