Cerchi un'integrazione Delighted AI? JoySuite si connette al tuo account Delighted, dando agli assistenti IA accesso a punteggi NPS, feedback dei clienti e trend di sentiment. Fai domande in linguaggio naturale, fai emergere i detrattori e aiuta il tuo team a migliorare la CX—senza esportare spreadsheet.
La tua piattaforma NPS contiene prezioso feedback dei clienti, ma trovare insight specifici significa filtrare le risposte e scaricare report.
"Mostrami tutte le risposte dei detrattori di questo mese"
Basta filtrare nelle dashboard.
"Com'è cambiato il nostro NPS nell'ultimo trimestre?"
Ottieni trend senza costruire report.
"Di cosa si lamentano di più i detrattori?"
Identifica temi nel feedback negativo.
"Trova tutti i feedback che menzionano i prezzi"
Cerca in tutte le risposte contemporaneamente.
"Mostra i detrattori che hanno anche ticket di supporto aperti"
Combina dati NPS con sistemi di supporto.
"Quali account enterprise ci hanno dato punteggi bassi di recente?"
L'IA fa emergere rischi di churn.
Nessuna esportazione spreadsheet richiesta. Connettiti in 5 minuti.
JoySuite si connette in modo sicuro a Delighted, rendendo queste risorse disponibili ai tuoi assistenti IA.
Accedi a punteggi NPS e feedback.
Visualizza profili e storico dei rispondenti.
Accedi ai trend NPS nel tempo.
Visualizza segmenti e proprietà.
Cerca nei commenti del feedback.
Accedi alle configurazioni dei sondaggi.
Usa questi comandi specializzati per interagire con i tuoi dati Delighted direttamente nelle conversazioni.
Recupera risposte NPS con filtri.
Visualizza storico e punteggi del rispondente.
Cerca commenti e risposte.
Visualizza punteggio NPS e breakdown.
Recupera trend NPS nel tempo.
Trova risposte recenti dei detrattori.
Combina i dati di Delighted con altri sistemi connessi per insight più approfonditi.
Connetti punteggi NPS con account CRM per identificare rinnovi a rischio e prioritizzare l'outreach del customer success.
Ricevi notifiche su Slack sulle risposte dei detrattori e cali NPS. Rispondi rapidamente ai clienti insoddisfatti.
Collega feedback NPS con ticket di supporto per capire come le esperienze di supporto impattano la soddisfazione.
Combina dati NPS con metriche business per un'analisi completa della salute del cliente.
Controlli esattamente cosa JoySuite può accedere all'interno di Delighted.
No. JoySuite si connette a Delighted tramite API e interroga i dati in tempo reale. I tuoi dati NPS rimangono in Delighted—JoySuite li rende semplicemente ricercabili tramite IA.
Accesso in lettura tramite chiave API per cercare risposte, persone e trend. Controlli quali dati sono accessibili durante la configurazione.
Sì. JoySuite può cercare e filtrare risposte per qualsiasi proprietà personalizzata che hai configurato in Delighted.
Circa 5 minuti. Ottieni la tua chiave API da Delighted, incollala in JoySuite e inizia a interrogare i tuoi dati NPS.
Sì. JoySuite supporta NPS, CSAT, CES e altri tipi di sondaggio disponibili in Delighted.
Questi connettori funzionano benissimo insieme a Delighted.
Dai ai tuoi assistenti IA accesso ai tuoi dati Delighted. Inizia in pochi minuti.
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