Sie suchen eine ServiceNow KI-Integration? JoySuite verbindet sich mit Ihrer ServiceNow-Instanz und gibt KI-Assistenten Zugriff auf Incidents, Requests, Changes und CMDB-Daten. Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache, decken Sie IT-Probleme auf und helfen Sie Ihrem Team, schneller zu lösen – ohne komplexe Abfragen zu schreiben.
Ihre ITSM-Plattform enthält kritische operative Daten, aber um spezifische Informationen zu finden, müssen Sie durch Module navigieren und Listenansichten erstellen.
"Zeige mir alle P1-Incidents, die heute eröffnet wurden"
Keine Listenfilter mehr erstellen.
"Welche Incidents drohen, das SLA zu verletzen?"
Benachrichtigungen ohne Ansichten zu konfigurieren.
"Welche Services sind von offenen Incidents betroffen?"
Auswirkungsradius sofort verstehen.
"Welche CIs sind mit dem Zahlungsserver verbunden?"
Beziehungen mühelos navigieren.
"Zeige Incidents, die VIP-Kunden mit offenen Deals betreffen"
ITSM-Daten mit CRM kombinieren.
"Welche Changes sind während der Verkaufsveranstaltung geplant?"
KI deckt Timing-Konflikte auf.
Kein GlideRecord erforderlich. In 5 Minuten verbunden.
JoySuite verbindet sich sicher mit ServiceNow und stellt diese Ressourcen Ihren KI-Assistenten zur Verfügung.
Zugriff auf Incidents, Prioritäten und Lösungen.
Serviceanfragen und Katalogartikel anzeigen.
Zugriff auf Change Requests und Zeitpläne.
Configuration Items und Beziehungen durchsuchen.
Knowledge-Artikel durchsuchen.
Zugriff auf Benutzer- und Gruppendaten.
Verwenden Sie diese spezialisierten Befehle, um direkt in Konversationen mit Ihren ServiceNow-Daten zu interagieren.
Incident-Details und Historie abrufen.
Request-Details und Status anzeigen.
ServiceNow-Tabellen durchsuchen.
Configuration Items suchen.
Geplante Changes anzeigen.
Incidents oder Requests erstellen.
Kombinieren Sie ServiceNow-Daten mit anderen verbundenen Systemen für tiefere Einblicke.
IT-Incidents mit CRM-Accounts verbinden, um Probleme zu priorisieren, die wichtige Kunden und Deals betreffen.
In Slack über P1-Incidents, SLA-Risiken und Change-Genehmigungen benachrichtigt werden. Halten Sie Ihr Team reaktionsfähig.
ServiceNow-Incidents mit Jira-Issues verknüpfen für nahtlose Übergabe zwischen IT-Ops und Entwicklung.
ITSM-Kennzahlen mit Geschäftsdaten kombinieren für umfassende operative Intelligence.
Sie kontrollieren genau, worauf JoySuite innerhalb von ServiceNow zugreifen kann.
Nein. JoySuite verbindet sich über OAuth mit ServiceNow und fragt Daten in Echtzeit ab. Ihre ITSM-Daten bleiben in ServiceNow – JoySuite macht sie nur über KI durchsuchbar.
Standardmäßig Lesezugriff zum Durchsuchen von Incidents, Requests und CMDB. Schreibzugriff ist optional zum Erstellen und Aktualisieren von Datensätzen.
Ja. Konfigurieren Sie, welche Tabellen und Daten für Ihre KI-Assistenten verfügbar sind, basierend auf Ihren Sicherheitsanforderungen.
Etwa 5 Minuten. Konfigurieren Sie OAuth in ServiceNow, autorisieren Sie die Verbindung und beginnen Sie, Ihre ITSM-Daten abzufragen.
Ja. JoySuite kann über die ServiceNow Table API auf benutzerdefinierte Tabellen und Anwendungen zugreifen.
Diese Connectors funktionieren hervorragend zusammen mit ServiceNow.
Geben Sie Ihren KI-Assistenten Zugriff auf Ihre ServiceNow-Daten. Starten Sie in Minuten.
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