Klonen Sie Ihre besten Leute
Erfassen Sie das Wissen Ihrer Top-Performer und machen Sie ihre Expertise rund um die Uhr verfügbar – ohne sie zu unterbrechen. Ihr Team bekommt sofortige Antworten. Ihre Experten bekommen ihre Zeit zurück.
Ihre besten Leute sind Engpässe
Jedes Unternehmen hat eine Handvoll Experten, auf die sich alle verlassen. Der erfahrene Ingenieur, der die Architektur kennt. Der Vertriebsmitarbeiter, der jeden schwierigen Einwand behandelt. Der Richtlinienexperte, der seit 20 Jahren dabei ist.
Sie sind brillant – und sie ertrinken. Die Hälfte ihrer Woche verbringen sie damit, dieselben Fragen immer wieder zu beantworten. Die andere Hälfte? Unterbrochen von Slack-Nachrichten und "kurzen Anrufen."
Währenddessen wartet der Rest des Teams. Oder rät. Oder macht Fehler.
Es gibt einen besseren Weg.
Expertise rund um die Uhr verfügbar machen
Virtuelle Experten erfassen das Wissen Ihrer Top-Performer – aus Dokumenten, Videos, Aufzeichnungen und Chat-Verläufen – und machen es Ihrem gesamten Team rund um die Uhr verfügbar.
Wenn jemand eine Frage hat, fragt er den virtuellen Experten statt den echten zu unterbrechen. Das Wissen des Experten ist immer verfügbar. Der Experte selbst? Frei, sich auf wertvolle Arbeit zu konzentrieren.
Es ist wie Ihre besten Leute zu klonen – ohne Science-Fiction.
Alles, was Sie brauchen
Multimodale Wissensaufnahme
Erstellen Sie virtuelle Experten aus jeder Quelle. Je mehr Sie ihnen füttern, desto intelligenter werden sie.
Personas basierend auf echten Menschen erstellen
"Virtuelle Sarah" behandelt Einwände wie Sarah es tut. "Virtueller Mike" beantwortet Fragen wie Mike es würde.
Befehle in einfacher Sprache erstellen
Beschreiben Sie, was Sie wollen – JoySuite baut es. Verbinden Sie es mit Ihren Datenquellen und setzen Sie es sofort ein. Keine Entwickler erforderlich.
Jede Antwort überprüfbar
Nie wieder an einer Richtlinie zweifeln. Jede Antwort enthält eine Quellenangabe zum genauen Quelldokument und Abschnitt.
Antworten in jedem Format
Erhalten Sie Antworten als Diagramme, Grafiken, Tabellen oder Berichte. Stellen Sie Datenfragen und erhalten Sie visuelle Antworten, die Sie teilen können.
Wissen aktuell halten
Nutzer können Fehler, veraltete Informationen oder fehlende Details melden. Berichte gehen direkt an die Inhaltsverantwortlichen zur Überprüfung.
Ihre Experten brauchen Schlaf. Virtuelle Experten nicht.
Teams weltweit bekommen sofortige Antworten – ohne zu warten, bis jemand in einer anderen Zeitzone aufwacht.
Experten, die jede Sprache sprechen
Virtuelle Experten antworten in der Sprache des Nutzers – selbst wenn sie auf englischen Dokumenten trainiert wurden. Ein Experte bedient Ihr gesamtes globales Team.
Echte Szenarien, echte Wirkung
Laden Sie die Gesprächsaufzeichnungen und Playbook-Notizen Ihres besten Vertrieblers hoch. Jetzt kann jeder Vertriebler "Virtuelle Sarah" fragen, wie man schwierige Einwände behandelt – und bekommt ihren genauen Ansatz.
Nehmen Sie Dokumentation und Architekturentscheidungen Ihres Senior-Ingenieurs auf. Junior-Entwickler bekommen sofortige Anleitung, ohne die Person zu unterbrechen, die bauen sollte, nicht erklären.
Ein Partner mit 30 Jahren Kundenbeziehungen geht in Rente. Erfassen Sie ihr Wissen in einem virtuellen Experten, bevor sie zur Tür hinausgeht – damit es im Unternehmen bleibt.
Ihr Support-Team gibt inkonsistente Antworten, weil Wissen verstreut ist. Erstellen Sie einen virtuellen Experten aus Ihrem besten Support-Mitarbeiter – jetzt antwortet jeder gleich.
Ihre Experten bekommen ihre Zeit zurück
Wenn das Team Antworten von einem virtuellen Experten bekommen kann, hören Ihre erfahrenen Leute auf, Helpdesks zu sein. Sie können sich wieder der Arbeit widmen, die wirklich ihre Expertise braucht – Deals abschließen, schwierige Probleme lösen, das Nächste bauen.
In Minuten einsatzbereit
Den Experten füttern
Laden Sie Dokumente, Videos, Aufzeichnungen, Chat-Verläufe hoch – alles, was das Wissen Ihres Experten erfasst.
Die Persona erstellen
Definieren Sie die Persona und den Umfang des virtuellen Experten. Geben Sie ihm einen Namen. Legen Sie seinen Fokusbereich fest.
Das Team fragen lassen
Ihr Team stellt Fragen und erhält Antworten, die auf dem tatsächlichen Wissen Ihres Experten basieren – rund um die Uhr.
Sehen Sie virtuelle Experten in Aktion
Sehen Sie, wie JoySuite Ihnen helfen kann, die Expertise Ihres Teams zu erfassen und zu skalieren.