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Intercom Integrazione IA

Supporto e Servizio

Cerchi un'integrazione Intercom AI? JoySuite si connette al tuo workspace Intercom, dando agli assistenti IA accesso a conversazioni, utenti, aziende e articoli di aiuto. Fai domande in linguaggio naturale, fai emergere contesto sui clienti e aiuta il tuo team a coinvolgere in modo più intelligente—senza cliccare tra le inbox.

Modalità di Accesso
Lettura e Scrittura
Tempo di Configurazione
~5 minutes
Metodo di Autenticazione
OAuth 2.0
Prossimamente

Connetti Intercom a JoySuite

Abilita i tuoi assistenti IA ad accedere ai dati clienti, tracciare conversazioni e far emergere insight sull'engagement istantaneamente.

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Cosa Puoi Fare

La tua piattaforma di messaggistica clienti contiene preziosi dati sulle conversazioni, ma trovare informazioni specifiche significa cercare nelle inbox e filtrare liste di utenti.

Trova conversazioni istantaneamente

"Mostrami tutte le conversazioni aperte con utenti enterprise"

Basta filtrare nelle inbox.

Traccia l'engagement utenti senza sforzo

"Quali utenti non sono stati attivi negli ultimi 30 giorni?"

Fai emergere rischi di churn automaticamente.

Ottieni contesto utente rapidamente

"Per cosa ci ha contattato questo utente in passato?"

Storico conversazioni completo istantaneamente.

Cerca articoli facilmente

"Abbiamo un articolo sulle integrazioni?"

Cerca conversazioni e articoli insieme.

Connetti Intercom a tutto il resto

"Mostra utenti con conversazioni aperte che hanno deal in chiusura imminente"

Combina dati di messaggistica con CRM.

Non perdere mai lead caldi

"Chi ha visitato la pagina prezzi e ha iniziato una conversazione oggi?"

L'IA fa emergere segnali d'acquisto.

Nessuna ricerca nelle inbox richiesta. Connettiti in 5 minuti.

A Cosa Possono Accedere i Tuoi Assistenti

JoySuite si connette in modo sicuro a Intercom, rendendo queste risorse disponibili ai tuoi assistenti IA.

💬

Conversazioni

Accedi a conversazioni, messaggi e stato.

Oggetto Stato Utente Assegnatario Creata
👤

Utenti

Visualizza profili utente e attività.

Nome Email Azienda Ultima Visita Sessioni
🏢

Aziende

Accedi ad account aziendali e dati.

Nome Azienda Piano Utenti MRR Creata
📚

Articoli

Cerca articoli dell'help center.

Titolo Collezione Contenuto Visualizzazioni Aggiornato
🏷️

Tag e Segmenti

Accedi a tag e segmenti utente.

Nome Tipo Utenti Criteri Creato
📊

Eventi

Visualizza eventi utente e attività.

Nome Evento Utente Data Metadati Conteggio

Comandi del Connettore

Usa questi comandi specializzati per interagire con i tuoi dati Intercom direttamente nelle conversazioni.

/intercom conversation

Ottieni Conversazione

Recupera dettagli conversazione e messaggi.

/intercom user

Ottieni Utente

Visualizza profilo utente e attività.

/intercom search

Cerca

Cerca conversazioni e utenti.

/intercom company

Ottieni Azienda

Visualizza dettagli azienda e utenti.

/intercom articles

Cerca Articoli

Cerca contenuti dell'help center.

/intercom create

Crea Messaggio

Invia messaggi agli utenti.

Connetti Intercom ai Tuoi Altri Strumenti

Combina i dati di Intercom con altri sistemi connessi per insight più approfonditi.

🎫
+
☁️

Integrazione Intercom + Salesforce

Connetti conversazioni clienti con account CRM per contesto completo durante interazioni di vendita e supporto.

Vista cliente unificata
🎫
+
💬

Integrazione Intercom + Slack

Ricevi notifiche in Slack su nuove conversazioni, attività utente e segnali di engagement.

Avvisi in tempo reale
🎫
+
📋

Integrazione Intercom + Jira

Collega conversazioni di supporto con issue Jira per tracciare richieste di funzionalità e bug.

Loop feedback prodotto
🎫
+
📊

Integrazione Intercom + Analytics

Combina dati conversazione con metriche business per analisi completa della salute cliente.

Insight salute cliente

Permessi e Controllo degli Accessi

Controlli esattamente cosa JoySuite può accedere all'interno di Intercom.

Predefinito

Accesso in Lettura

Livello di accesso standard per cercare e recuperare dati.

  • Cerca e interroga i record
  • Visualizza dettagli e cronologia dei record
  • Accedi a record correlati e associazioni
  • Visualizza report e dashboard
Opzionale

Accesso in Scrittura

Permessi estesi per creare e modificare record.

  • Crea nuovi record
  • Aggiorna record esistenti
  • Aggiungi note e attività
  • Gestisci associazioni

Domande Frequenti

JoySuite memorizza i miei dati Intercom?

No. JoySuite si connette a Intercom tramite OAuth e interroga i dati in tempo reale. I tuoi dati clienti rimangono in Intercom—JoySuite li rende semplicemente ricercabili tramite IA.

Quali permessi Intercom richiede JoySuite?

Accesso in lettura di default per cercare conversazioni, utenti e articoli. L'accesso in scrittura è opzionale per inviare messaggi.

Posso limitare a quali dati JoySuite può accedere?

Sì. Configura quali inbox e tipi di dati sono disponibili per i tuoi assistenti IA durante la configurazione.

Quanto tempo richiede la configurazione?

Circa 5 minuti. Clicca connetti, autorizza tramite OAuth, configura le impostazioni e inizia a interrogare.

Funziona con l'Help Center di Intercom?

Sì. JoySuite può cercare i tuoi articoli dell'Help Center insieme a conversazioni e dati utente.

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