Intercom

Intercom KI-Integration

Support & Service

Sie suchen eine Intercom KI-Integration? JoySuite verbindet sich mit Ihrem Intercom-Workspace und gibt KI-Assistenten Zugriff auf Konversationen, Kontakte, Unternehmen und Help-Center-Artikel. Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache, decken Sie Kundenprobleme auf und helfen Sie Ihrem Team, schneller zu reagieren – ohne durch den Posteingang zu klicken.

Zugriffsmodus
Lesen & Schreiben
Einrichtungszeit
~5 minutes
Authentifizierungsmethode
OAuth 2.0
Demnächst verfügbar

Intercom mit JoySuite verbinden

Ermöglichen Sie Ihren KI-Assistenten den Zugriff auf Kundendaten, Konversationen durchsuchen und Kundeneinblicke sofort aufdecken.

Auf Warteliste eintragen

Was Sie tun können

Ihre Kundenplattform enthält wertvolle Konversationsdaten, aber um spezifische Informationen zu finden, müssen Sie durch den Posteingang klicken und Kontakte filtern.

Konversationen sofort finden

"Zeige mir alle offenen Konversationen von Enterprise-Kunden"

Keine Posteingangsfilter mehr.

Kundenhistorie schnell erhalten

"Was hat Acme Corp kürzlich gefragt?"

Vollständige Kundenhistorie sofort.

Trends aufdecken

"Was sind die häufigsten Fragen diese Woche?"

Muster automatisch identifizieren.

Help Center durchsuchen

"Haben wir einen Artikel über Abrechnung?"

Konversationen und Artikel gemeinsam durchsuchen.

Intercom mit allem anderen verbinden

"Zeige Konversationen für Kontakte mit offenen Deals in meinem CRM"

Kundendaten mit anderen Systemen kombinieren.

Keine VIP-Kunden verpassen

"Welche Enterprise-Kunden warten auf eine Antwort?"

KI priorisiert wichtige Konversationen.

Keine Posteingangsfilter erforderlich. In 5 Minuten verbunden.

Worauf Ihre Assistenten zugreifen können

JoySuite verbindet sich sicher mit Intercom und stellt diese Ressourcen Ihren KI-Assistenten zur Verfügung.

💬

Konversationen

Zugriff auf Konversationen und Nachrichten.

Betreff Status Kontakt Bearbeiter Erstellt
👤

Kontakte

Benutzer- und Lead-Profile anzeigen.

Name E-Mail Unternehmen Zuletzt gesehen Tags
🏢

Unternehmen

Zugriff auf Unternehmensprofile und Daten.

Name Plan Benutzer Erstellt Segment
📚

Artikel

Help-Center-Artikel durchsuchen.

Titel Inhalt Sammlung Aufrufe Aktualisiert
👥

Admins

Team-Mitglieder und Arbeitslast anzeigen.

Name E-Mail Rolle Konversationen Online
📊

Tags

Konversations- und Kontakt-Tags anzeigen.

Name Konversationen Kontakte Erstellt

Connector-Befehle

Verwenden Sie diese spezialisierten Befehle, um direkt in Konversationen mit Ihren Intercom-Daten zu interagieren.

/intercom conversation

Konversation abrufen

Konversationsdetails und Nachrichten abrufen.

/intercom contact

Kontakt abrufen

Kontaktprofil und Historie anzeigen.

/intercom search

Konversationen suchen

Konversationen mit Filtern suchen.

/intercom articles

Artikel suchen

Help-Center-Inhalte durchsuchen.

/intercom open

Offene auflisten

Offene Konversationen anzeigen.

/intercom reply

Antworten

Auf eine Konversation antworten.

Verbinden Sie Intercom mit Ihren anderen Tools

Kombinieren Sie Intercom-Daten mit anderen verbundenen Systemen für tiefere Einblicke.

💬
+
☁️

Intercom + Salesforce Integration

Intercom-Konversationen mit CRM-Konten verbinden für vollständige Kundenengagement-Historie.

Kundenengagement-Tracking
💬
+
🔔

Intercom + Slack Integration

In Slack über neue Konversationen, VIP-Kunden und Eskalationen benachrichtigt werden.

Echtzeit-Benachrichtigungen
💬
+
📋

Intercom + Jira Integration

Intercom-Konversationen mit Jira-Issues verknüpfen, um Kundenfeedback bis zur Lösung zu verfolgen.

Feedback-zu-Feature-Pipeline
💬
+
📊

Intercom + Analytics Integration

Kundenkommunikationsdaten mit Geschäftskennzahlen für umfassende Analysen kombinieren.

Kundeneinblicke

Berechtigungen & Zugriffskontrolle

Sie kontrollieren genau, worauf JoySuite innerhalb von Intercom zugreifen kann.

Standard

Lesezugriff

Standard-Zugriffsebene zum Suchen und Abrufen von Daten.

  • Datensätze suchen und abfragen
  • Datensatzdetails und Verlauf anzeigen
  • Auf verknüpfte Datensätze und Verknüpfungen zugreifen
  • Berichte und Dashboards anzeigen
Optional

Schreibzugriff

Erweiterte Berechtigungen zum Erstellen und Bearbeiten von Datensätzen.

  • Neue Datensätze erstellen
  • Bestehende Datensätze aktualisieren
  • Notizen und Aktivitäten hinzufügen
  • Verknüpfungen verwalten

Häufig gestellte Fragen

Speichert JoySuite meine Intercom-Daten?

Nein. JoySuite verbindet sich über OAuth mit Intercom und fragt Daten in Echtzeit ab. Ihre Kundendaten bleiben in Intercom – JoySuite macht sie nur über KI durchsuchbar.

Welche Intercom-Berechtigungen benötigt JoySuite?

Standardmäßig Lesezugriff zum Durchsuchen von Konversationen und Kontakten. Schreibzugriff ist optional für das Antworten auf Konversationen.

Kann ich einschränken, auf welche Daten JoySuite zugreifen kann?

Ja. JoySuite respektiert Intercoms Team-Posteingänge und Berechtigungen, sodass Benutzer nur Daten sehen, auf die sie Zugriff haben.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Etwa 5 Minuten. Klicken Sie auf Verbinden, autorisieren Sie über OAuth, konfigurieren Sie Einstellungen und beginnen Sie, Ihre Kundendaten abzufragen.

Funktioniert das mit Intercoms Produkttouren?

JoySuite greift auf Intercom-Kerndaten zu einschließlich Konversationen, Kontakte und Artikel. Produkttouren-Daten sind über die API verfügbar.

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