Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 KI-Integration

CRM & Vertrieb

Sie suchen eine Dynamics 365 KI-Integration? JoySuite verbindet sich mit Ihrem Microsoft Dynamics 365 CRM und gibt KI-Assistenten Zugriff auf Konten, Verkaufschancen, Fälle und Geschäftsdaten. Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache, decken Sie Kundeneinblicke sofort auf und helfen Sie Ihrem Team, intelligenter zu arbeiten – ohne Ansichten zu erstellen oder FetchXML zu schreiben.

Zugriffsmodus
Lesen & Schreiben
Einrichtungszeit
~5 minutes
Authentifizierungsmethode
OAuth 2.0
Demnächst verfügbar

Microsoft Dynamics 365 mit JoySuite verbinden

Ermöglichen Sie Ihren KI-Assistenten den Zugriff auf Dynamics-Daten, Geschäftseinblicke aufdecken und Abläufe optimieren.

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Was Sie tun können

Ihr Dynamics 365-System enthält kritische Geschäftsdaten aus Vertrieb, Service und Betrieb – aber um spezifische Informationen zu finden, müssen Sie komplexe Ansichten navigieren und auf Dashboards warten.

Jedes Konto oder jede Verkaufschance sofort finden

"Zeige mir alle Verkaufschancen in der Angebotsphase über 100.000 €"

Keine Ansichten mehr erstellen oder Abfragen ausführen.

Anrufe vorbereiten ohne Tab-Wechsel

"Was ist unsere vollständige Historie mit Contoso GmbH?"

Kontokontext aus Vertrieb, Service und Projekten abrufen.

Deals erkennen, die durchs Raster fallen

"Finde Verkaufschancen ohne Aktivität seit 30 Tagen"

KI markiert automatisch stagnierende Deals.

Pipeline-Fragen auf Deutsch beantworten

"Wie hoch ist unsere Gewinnrate nach Branche dieses Jahr?"

Kennzahlen und Prognosen ohne komplexe Berichte erhalten.

Kundengesundheit proaktiv überwachen

"Finde alle offenen Fälle für Enterprise-Konten"

Gefährdete Kunden identifizieren, bevor sie eskalieren.

Dynamics mit allem anderen verbinden

"Welche SharePoint-Dokumente sind mit dieser Verkaufschance verknüpft?"

CRM-Daten mit anderen Microsoft-Tools kombinieren.

Kein FetchXML erforderlich. In 5 Minuten verbunden.

Worauf Ihre Assistenten zugreifen können

JoySuite verbindet sich sicher mit Microsoft Dynamics 365 und stellt diese Ressourcen Ihren KI-Assistenten zur Verfügung.

🏢

Konten

Zugriff auf Kontodatensätze, Hierarchien und Geschäftsdetails.

Kontoname Branche Umsatz Mitarbeiter Besitzer
💰

Verkaufschancen

Verkaufschancen, Pipeline und Prognosen anzeigen.

Name Umsatz Phase Abschlussdatum Besitzer
👤

Kontakte

Zugriff auf Kontaktinformationen und Beziehungsdaten.

Name Titel E-Mail Telefon Konto
🎫

Fälle

Kundenservice-Fälle und Lösungshistorie anzeigen.

Fallbezeichnung Status Priorität Kunde Besitzer
📊

Aktivitäten

Aufgaben, Termine und Engagement-Historie anzeigen.

Betreff Typ Fälligkeitsdatum Status Bezüglich
📈

Dashboards

Geschäftsdashboards und KPI-Daten abfragen.

Dashboard Kennzahlen Diagramme Filter

Connector-Befehle

Verwenden Sie diese spezialisierten Befehle, um direkt in Konversationen mit Ihren Microsoft Dynamics 365-Daten zu interagieren.

/dynamics account

Konto abrufen

Kontodetails und verknüpfte Datensätze abrufen.

/dynamics opportunity

Verkaufschance abrufen

Verkaufschancen-Details und Vertriebsprozess anzeigen.

/dynamics case

Fall abrufen

Zugriff auf Falldetails und Lösungszeitplan.

/dynamics search

Datensätze suchen

Über Dynamics-Entitäten mit Filtern suchen.

/dynamics pipeline

Pipeline anzeigen

Verkaufschancen-Pipeline nach Phase oder Besitzer abrufen.

/dynamics create

Datensatz erstellen

Neue Konten, Kontakte oder Verkaufschancen erstellen.

Verbinden Sie Microsoft Dynamics 365 mit Ihren anderen Tools

Kombinieren Sie Microsoft Dynamics 365-Daten mit anderen verbundenen Systemen für tiefere Einblicke.

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Dynamics 365 + Teams Integration

Dynamics-Konto- und Falldetails in Teams-Konversationen aufdecken. Sofortigen CRM-Kontext erhalten, ohne den Chat zu verlassen.

Einheitliche Microsoft-Erfahrung
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📧

Dynamics 365 + Outlook Integration

Dynamics-Datensätze mit Outlook verbinden für vollständige E-Mail- und Kalenderintegration. Kundenkontext neben Kommunikation sehen.

Native Microsoft-Integration
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📁

Dynamics 365 + SharePoint Integration

Dynamics-Datensätze mit SharePoint-Dokumenten für Angebote, Verträge und Projektdateien verknüpfen.

Dokumentenmanagement
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📊

Dynamics 365 + Power BI Integration

Dynamics-Daten mit Power BI-Dashboards für erweiterte Analysen und Business Intelligence verbinden.

Erweiterte Business Intelligence

Berechtigungen & Zugriffskontrolle

Sie kontrollieren genau, worauf JoySuite innerhalb von Microsoft Dynamics 365 zugreifen kann.

Standard

Lesezugriff

Standard-Zugriffsebene zum Suchen und Abrufen von Daten.

  • Datensätze suchen und abfragen
  • Datensatzdetails und Verlauf anzeigen
  • Auf verknüpfte Datensätze und Verknüpfungen zugreifen
  • Berichte und Dashboards anzeigen
Optional

Schreibzugriff

Erweiterte Berechtigungen zum Erstellen und Bearbeiten von Datensätzen.

  • Neue Datensätze erstellen
  • Bestehende Datensätze aktualisieren
  • Notizen und Aktivitäten hinzufügen
  • Verknüpfungen verwalten

Häufig gestellte Fragen

Speichert JoySuite meine Dynamics 365-Daten?

Nein. JoySuite verbindet sich über OAuth mit Dynamics 365 und fragt Daten in Echtzeit ab. Ihre CRM-Daten bleiben in Dynamics – JoySuite macht sie nur über KI durchsuchbar.

Welche Dynamics 365-Berechtigungen benötigt JoySuite?

Standardmäßig Lesezugriff zum Suchen und Anzeigen von Datensätzen. Schreibzugriff ist optional und ermöglicht Funktionen wie Datensätze erstellen und Aktivitäten protokollieren. Sie kontrollieren die Berechtigungen während der Einrichtung.

Kann ich einschränken, auf welche Dynamics 365-Entitäten JoySuite zugreifen kann?

Ja. Während der Konfiguration wählen Sie, welche Entitäten und Felder für Ihre KI-Assistenten verfügbar sind. Sie können den Zugriff auf bestimmte Datentypen basierend auf Ihren Sicherheitsanforderungen einschränken.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Etwa 5 Minuten. Klicken Sie auf Verbinden, autorisieren Sie über OAuth, wählen Sie Ihre Einstellungen und beginnen Sie, Fragen zu Ihren CRM-Daten zu stellen.

Funktioniert das mit Dynamics 365 Business Central?

JoySuite unterstützt derzeit Dynamics 365 Sales und Customer Service. Business Central-Integration steht auf unserer Roadmap.

Verwandte Connectors

Diese Connectors funktionieren hervorragend zusammen mit Microsoft Dynamics 365.

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