Schulungen bleiben nicht haften, wenn man sie am meisten braucht
"Wir haben in ein großartiges Führungsprogramm investiert, aber drei Monate später erinnert sich niemand an die Frameworks. Wenn sie tatsächlich ein schwieriges Gespräch mit einem direkten Mitarbeiter führen, können sie sich nicht erinnern, was sie gelernt haben. Die Schulung hat funktioniert—aber nur für eine Woche."
Schulung auf Abruf, genau wenn sie gebraucht wird
Der Lerner-FAQ-Bot erstellt einen KI-Assistenten, der auf Ihren tatsächlichen Schulungsinhalten trainiert ist—Führungs-Frameworks, Vertriebsmethoden, Compliance-Verfahren, Onboarding-Materialien. Wenn Mitarbeiter das Gelernte anwenden müssen, fragen sie und erhalten eine sofortige Auffrischung.
"Was waren die Schritte im GROW-Coaching-Modell?" "Wie gehe ich mit einer Kundeneskalation um?" "Was ist unser Prozess zur Genehmigung von Ausgaben über 5.000€?" Sofortige, genaue Antworten aus Schulungen, die sie bereits absolviert haben.
Von Schulungsinhalten zu Unterstützung im Job
Verbinden Sie Ihre Schulungsinhalte
Laden Sie Schulungsmaterialien, Kursunterlagen, Arbeitshilfen und Referenzhandbücher ins Wissenszentrum hoch. JoySuite indexiert alles und hält Antworten aktuell, wenn Inhalte aktualisiert werden.
Konfigurieren Sie den Zugriff
Stellen Sie einen JoySuite-Lernassistenten für Ihre Mitarbeiter bereit. Legen Sie Berechtigungen fest, damit Personen nur auf Inhalte aus Schulungen zugreifen können, die sie abgeschlossen haben.
Mitarbeiter fragen, wenn sie Gelerntes anwenden müssen
Fragen kommen in natürlicher Sprache: "Was sind die vier Schritte im Feedback-Framework?" oder "Wie soll ich laut unserer Schulung mit einem verärgerten Kunden umgehen?"—in Sekunden beantwortet.
Erhalten Sie zitierte Antworten aus Schulungen
Jede Antwort verweist auf das ursprüngliche Schulungsmaterial. Mitarbeiter vertrauen der Antwort, weil sie aus Inhalten stammt, die sie bereits gelernt haben. L&D sieht, welche Schulungen am meisten genutzt werden.
Entwickelt für Lernverstärkung
🎯 Unterstützung im Job
Mitarbeiter erhalten Antworten genau dann, wenn sie Gelerntes anwenden müssen—im Moment, nicht Tage später.
📑 Schulungszitate
Jede Antwort verweist auf die ursprüngliche Schulung, damit Mitarbeiter bei Bedarf den vollständigen Kontext nachlesen können.
📊 Nutzungsanalysen
Sehen Sie, welche Schulungsinhalte am meisten genutzt werden. Identifizieren Sie wertvolle Programme und Inhaltslücken.
🔒 Abschlussbasierter Zugriff
Mitarbeiter greifen nur auf Inhalte aus Schulungen zu, die sie abgeschlossen haben. Verstärkt die Lernreise.
Trainieren Sie auf Ihren L&D-Inhalten
Der Lerner-FAQ-Bot lernt aus Ihren bestehenden Schulungsmaterialien:
Schulungsprogramme
Führung, Vertrieb, Compliance, Onboarding
Arbeitshilfen
Schnellreferenzen, Checklisten, Vorlagen
Frameworks
Methoden, Modelle, Prozesse
Kursinhalte
Folien, Videos, Prüfungen, Handouts
An Ihre Organisation anpassen
Rollenspezifische Bots
Erstellen Sie separate Assistenten für verschiedene Rollen—Manager erhalten Führungsinhalte, Vertrieb erhält Methodenschulungen, neue Mitarbeiter erhalten Onboarding-Materialien.
Progressiver Zugriff
Inhalte werden freigeschaltet, wenn Mitarbeiter Schulungen abschließen. Vertriebsgrundlagen abgeschlossen? Jetzt können Sie nach fortgeschrittener Verhandlung fragen.
Proaktive Erinnerungen
Senden Sie regelmäßige Erinnerungen mit Schlüsselkonzepten aus Schulungen. "Erinnern Sie sich an das GROW-Modell? Hier ist eine kurze Auffrischung vor Ihren 1:1-Gesprächen heute."
Manager-Einblicke
Manager sehen, wonach ihr Team am häufigsten fragt. Identifizieren Sie, wer möglicherweise Coaching zu bestimmten Fähigkeiten braucht.
Das erhalten Sie
Hier erhält eine Führungskraft eine schnelle Auffrischung vor einem schwierigen Gespräch:
Mitarbeiter-Frage
F: "Was waren die Schritte im Feedback-Framework aus unserer Führungsschulung? Ich habe in 20 Minuten ein schwieriges Gespräch."
Lerner-FAQ-Bot Antwort
A: Hier ist das SBI-I Feedback-Framework aus Ihrer Führungsgrundlagen-Schulung:
- Situation: Beschreiben Sie den spezifischen Kontext (wann, wo)
- Behavior (Verhalten): Nennen Sie das beobachtbare Verhalten (Fakten, keine Interpretationen)
- Impact (Auswirkung): Erklären Sie die Wirkung auf Sie, das Team oder die Arbeit
- Intent (Absicht): Fragen Sie nach der Perspektive und was die Person erreichen wollte
Schneller Tipp aus der Schulung: Beginnen Sie mit Neugier, nicht mit Schlussfolgerungen. Sie könnten sagen: "Mir ist aufgefallen, dass X passiert ist. Können Sie mir helfen zu verstehen, was los war?"
Möchten Sie vor Ihrem Gespräch ein kurzes Übungsszenario?
Quelle: Führungsgrundlagen, Modul 3: Effektives Feedback geben, Folie 14
Für wen ist dies gedacht
L&D-Teams
Lernprofis, die die Schulungswirkung über das Klassenzimmer hinaus erweitern und das Lernen im Job verstärken möchten.
Führungskräfte
Manager, die Schulungen absolviert haben und schnelle Auffrischungen brauchen, bevor sie Frameworks in realen Situationen anwenden.
Alle Mitarbeiter
Jeder, der Schulungen absolviert hat und sofortigen Zugang zum Gelernten haben möchte, wenn es angewendet werden muss.
Schulungsadministratoren
Teams, die die Schulungsanwendung messen und verstehen möchten, welche Inhalte echten Mehrwert liefern.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Lerner-FAQ-Bot?
Ein Lerner-FAQ-Bot ist ein KI-Assistent, der auf Ihren Schulungsinhalten trainiert ist und sofortige Antworten liefert, wenn Mitarbeiter das Gelernte anwenden müssen. Er verstärkt das Lernen, indem er On-Demand-Zugang zu Frameworks, Prozessen und Schlüsselkonzepten aus abgeschlossenen Kursen bietet.
Wie verbessere ich die Schulungs-Retention?
Bekämpfen Sie die Vergessenskurve, indem Sie Mitarbeitern sofortigen Zugang zu Schulungsinhalten geben, wenn sie diese im Job brauchen. JoySuites Lerner-FAQ-Bot ermöglicht es ihnen, Fragen zu stellen und Auffrischungen zu erhalten, genau bevor sie eine Fähigkeit anwenden, was das Lernen im Moment des Bedarfs verstärkt.
Kann KI das Lernen nach Ende der Schulung verstärken?
Ja, der Lerner-FAQ-Bot erweitert Schulungen über das Klassenzimmer hinaus. Mitarbeiter stellen Fragen in ihrem Arbeitsablauf und erhalten Antworten, die ursprüngliche Schulungsmaterialien zitieren. L&D-Teams sehen, welche Inhalte am meisten genutzt werden, und identifizieren wirkungsvolle Programme.
Wie messe ich die Schulungsanwendung?
Nutzungsanalysen zeigen, auf welche Schulungsinhalte Mitarbeiter bei ihrer Arbeit zugreifen. Dies zeigt, ob Schulungen angewendet werden, welche Themen verstärkt werden müssen und welche Programme den größten Wert im Job liefern.
Welche Schulungsarten funktionieren mit Lerner-Bots?
Jede Schulung mit wiederverwendbaren Inhalten funktioniert gut: Führungs-Frameworks, Vertriebsmethoden, Compliance-Verfahren, Kundenservice-Skripte, technische Prozesse und Onboarding-Materialien. Laden Sie Folien, Handbücher oder Arbeitshilfen hoch, um sie sofort zugänglich zu machen.