Führungskräfte vermeiden Gespräche, die sie nicht geübt haben
"Unsere Führungskräfte haben früher Mitarbeitergespräche monatelang aufgeschoben. Jetzt üben sie zuerst mit Dahlia und gehen vorbereitet rein. Der Unterschied in den Ergebnissen – und ihrem Selbstvertrauen – ist bemerkenswert."
Wie JoySuite Führungskräfte auf schwierige Gespräche vorbereitet
Leistungsprobleme schwelen, weil Führungskräfte die Konfrontation fürchten. Kündigungen laufen schief, weil niemand das Skript geprobt hat. Kritisches Feedback kommt nie an, weil Führungskräfte nicht wissen, wie sie es formulieren sollen. Die Kosten sind nicht nur Unbehagen – es ist Fluktuation, Klagen und toxische Teamdynamik.
Bauen Sie Selbstvertrauen durch Übung auf
Richten Sie Ihre Szenarien ein
Laden Sie die Gesprächsleitfäden Ihres Unternehmens hoch, ziehen Sie aus Ihrem Wissenszentrum oder lassen Sie JoySuite realistische Szenarien generieren. Fügen Sie Ihre Richtlinien, Tonvorgaben und rechtlichen Grenzen hinzu. Erfahren Sie mehr über Sofortige Weiterbildung →
Führungskräfte üben im Rollenspiel
Führungskräfte verwenden den /roleplay-Befehl des JoySuite-Assistenten Dahlia, um eine Sitzung zu starten. Dahlia wird zum Mitarbeiter – defensiv, emotional oder abweisend – und passt sich basierend auf dem Ansatz der Führungskraft an.
Erhalten Sie sofortiges Coaching-Feedback
Nach jedem Austausch sehen Führungskräfte, was funktioniert hat und was nicht. Lernen Sie Techniken wie Erwartungen setzen, Empathie zeigen während man bestimmt bleibt, und emotionale Reaktionen professionell navigieren.
Verfolgen Sie Fortschritte und weisen Sie Übung zu
HR sieht, welche Führungskräfte die Schulung abgeschlossen haben und wie sie abgeschnitten haben. Weisen Sie zusätzliche Übung für Führungskräfte zu, die mehr Wiederholungen vor kritischen Gesprächen brauchen.
Hauptfunktionen
🎭 Realistische Mitarbeiterreaktionen
Üben Sie mit einer KI, die wie echte Mitarbeiter reagiert: defensiv, emotional, abweisend oder aufnahmebereit basierend auf Ihrem Ansatz.
💡 Sofortiges Coaching-Feedback
Nach jedem Austausch sehen Sie, was funktioniert hat, und lernen Techniken wie Erwartungen setzen, Empathie zeigen während man bestimmt bleibt, und emotionale Reaktionen navigieren.
⚖️ Richtlinienkonforme Anleitung
Laden Sie Ihre HR-Richtlinien, rechtlichen Leitfäden und Kündigungsverfahren hoch, damit Coaching mit Ihren Organisationsstandards übereinstimmt.
📊 Führungskräfte-Fortschrittsverfolgung
HR sieht, welche Führungskräfte die Schulung abgeschlossen haben, ihre Bewertungen nach Szenariotyp und wer zusätzliche Übung vor kritischen Gesprächen braucht.
Was Sie einspeisen können
JoySuite funktioniert mit allem, was Sie haben – keine Notwendigkeit, Ihre Notizen zuerst aufzupolieren.
Gesprächsskripte
Ihre bestehenden Gesprächsleitfäden
HR-Richtlinien
Kündigungs-, Abmahnungsverfahren
Rechtliche Leitfäden
Was zu sagen und zu vermeiden ist
Benutzerdefinierte Szenarien
Situationen spezifisch für Sie
Best-Practice-Beispiele
Wie Top-Führungskräfte es handhaben
Vergangene Situationen
Anonymisierte echte Fälle
Passen Sie dieses Rezept an Ihre Bedürfnisse an
Mitarbeitergespräch-Übung
Üben Sie konstruktive Kritik zu geben, Entwicklungsbereiche zu besprechen und defensive Reaktionen während Jahresgesprächen zu handhaben.
Kündigungsgespräche
Proben Sie das genaue Skript für eine Kündigung – professionell, rechtssicher und würdevoll.
Konfliktmediation
Üben Sie die Moderation von Gesprächen zwischen Teammitgliedern, die nicht miteinander auskommen.
Beförderungsabsagen
Lernen Sie zu erklären, warum jemand nicht befördert wurde, während Sie sie motiviert und engagiert halten.
Das erhalten Sie
Hier ist ein beispielhaftes Trainingsszenario mit Coaching-Feedback:
Szenario: Ansprechen chronischer Verspätung
Mitarbeiter war diesen Monat 8 Mal zu spät. Vorherige mündliche Warnung wurde ignoriert. Dies ist das letzte Gespräch vor formeller Dokumentation.
Mitarbeiter (Dahlia)
"Schauen Sie, ich weiß, ich war ein paar Mal zu spät, aber es ist nicht so, dass ich Deadlines verpasse oder so. Mein Arbeitsweg ist furchtbar und ehrlich gesagt, ich erledige trotzdem meine Arbeit. Ich verstehe nicht, was das große Problem ist."
Ihre Antwort
"Ich verstehe die Arbeitsweg-Herausforderungen, und ich schätze, dass Ihre Arbeitsqualität stark geblieben ist. Allerdings muss ich direkt mit Ihnen sein – das ist das achte Mal diesen Monat, und es ist ein Muster geworden, das ich nicht übersehen kann. Es beeinflusst das Team, wenn Morgenmeetings ohne Sie beginnen..."
Feedback
- ✓ Ihren Punkt anerkannt, bevor Sie umgelenkt haben
- ✓ Spezifische Daten verwendet (8 Mal)
- ✓ Team-Auswirkung klar erklärt
- → Nächstes: Nennen Sie die spezifische Erwartung und Konsequenz
Für wen ist dies gedacht
Führungskräfte mit Personalverantwortung
Bauen Sie Selbstvertrauen im Umgang mit Leistungsproblemen, Kündigungen und sensiblen Gesprächen durch realistische Übung vor dem echten Gespräch auf.
HR Business Partner
Stellen Sie sicher, dass Führungskräfte in der gesamten Organisation auf schwierige Gespräche mit konsistenten, richtlinienkonformen Ansätzen vorbereitet sind.
L&D- und Schulungsteams
Setzen Sie skalierbares Führungskräfte-Training für schwierige Gespräche ein, ohne Moderatoren für jede Übungssitzung zu benötigen.
Neue Führungskräfte
Üben Sie die schwierigsten Teile der Führung – schwieriges Feedback, Kündigungen, Konflikte – bevor Sie ihnen zum ersten Mal begegnen.
Häufig gestellte Fragen
Warum brauchen Führungskräfte Übung für schwierige Gespräche?
Führungskräfte vermeiden oder misshandeln oft schwierige Gespräche, weil ihnen Übung fehlt. Dies führt zu schwelenden Leistungsproblemen, verpfuschten Kündigungen und rechtlichen Risiken. Simulationstraining baut Selbstvertrauen auf und lehrt korrekte Techniken, bevor kritische Situationen auftreten.
Welche Arten von schwierigen Gesprächen können Führungskräfte üben?
Führungskräfte können Mitarbeitergespräche, Kündigungen, Ansprechen chronischer Probleme (Verspätung, Einstellung), Konfliktmediation, Beförderungsabsagen, Gehaltsgespräche und jedes sensible Mitarbeitergespräch üben, dem Ihre Organisation begegnet.
Wie hilft KI-Rollenspiel beim Führungskräfte-Training?
KI-Rollenspiel schafft realistische Mitarbeiterreaktionen – defensiv, emotional, abweisend – die sich basierend auf dem Ansatz der Führungskraft anpassen. Dies bietet authentische Übung, die statische Schulungsmaterialien nicht erreichen können, mit sofortigem Coaching-Feedback nach jedem Austausch.
Kann ich Szenarien mit den HR-Richtlinien unseres Unternehmens anpassen?
Ja. Laden Sie Ihre Gesprächsleitfäden, HR-Richtlinien, Kündigungsverfahren und rechtlichen Leitfäden hoch. Die KI wird Führungskräfte entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen coachen und helfen, Compliance mit Ihren Organisationsstandards sicherzustellen.
Wie verfolge ich, welche Führungskräfte das Training für schwierige Gespräche abgeschlossen haben?
HR kann Abschluss-Dashboards einsehen, die zeigen, welche Führungskräfte geübt haben, ihre Bewertungen nach Szenariotyp und wer zusätzliche Übung vor anstehenden Mitarbeitergespräch-Zyklen oder anderen kritischen Gesprächen braucht.